年底了，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題？運(yùn)營(yíng)到底是干嘛？管理？銷(xiāo)售額？ 肯定2者并存
或許有時(shí)候常常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)到底是干嘛的？打醬油？還是打醬油？
闡釋需要思考問(wèn)題以下十四個(gè)指標(biāo)點(diǎn)：
第一：定制度
考勤制度等
第二：定崗位（電子商務(wù)組織架構(gòu)）
主要崗位：運(yùn)營(yíng) /店長(zhǎng) / SEO直通車(chē)專員 /活動(dòng)專員/設(shè)計(jì)/文案策劃/售前客服/售后客服/客服組長(zhǎng)/拍攝/倉(cāng)管發(fā)貨
第三：定流程（各個(gè)崗位的日常流程）
第四：定崗位說(shuō)明書(shū)
各個(gè)崗位應(yīng)該知道自己每天做些什么事情
第五：定周會(huì)和進(jìn)度會(huì)
周會(huì)周一，進(jìn)度會(huì)周四，
會(huì)議內(nèi)容主要分為：前幾天做了什么，完成情況，遇到什么問(wèn)題，后面幾天需要干些什么事情
第六：定績(jī)效考核
每個(gè)崗位都要績(jī)效考核
粗略分為：基本工資+績(jī)效考核獎(jiǎng)+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
第七：定店鋪調(diào)性
主要是從這幾個(gè)點(diǎn)
模特拍攝/場(chǎng)景/模特動(dòng)作/造型/等
第八：運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
分為三個(gè)板塊：
1.全年運(yùn)營(yíng)大綱（主要闡述是全年節(jié)日點(diǎn)，四季產(chǎn)品上新時(shí)間把控節(jié)點(diǎn)，主打款測(cè)試和確定時(shí)間）
2.銷(xiāo)售計(jì)劃總覽（主要闡述各個(gè)平臺(tái)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)及其主要相關(guān)指標(biāo)，比如淘寶一年的銷(xiāo)售額目標(biāo)，流量目標(biāo)，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)，客單價(jià)目標(biāo)，圍繞 （銷(xiāo)售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) ）做銷(xiāo)售分解
3丶銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)（主要是分銷(xiāo)到子類目和產(chǎn)品線中涉及到的款號(hào)）
第九：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
分為三個(gè)板塊
1.全年?duì)I銷(xiāo)節(jié)日+淘寶主要的大型活動(dòng)
2.活動(dòng)資源整合（1.類目資源+淘寶官方活動(dòng)+U站活動(dòng)+其他活動(dòng)）
3.活動(dòng)跟進(jìn)表
第十：工作計(jì)劃
分為兩個(gè)板塊
1.工作崗位職責(zé)范疇
2丶工作進(jìn)度跟進(jìn)
第十一：日常報(bào)表
1.經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)表+流量狀況報(bào)表
2.直通車(chē)報(bào)表+鉆石展位報(bào)表
第十二：SEO自然搜索這塊和上下架時(shí)間
和淘寶客這塊
第十三：微博/微信/微淘/來(lái)往/CRM 這塊明年的重點(diǎn)
第十四：產(chǎn)品線規(guī)劃
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