郵件營銷如何打好組合拳?首先明確目的,忌目標(biāo)太多削弱效果;其次,促銷策略得當(dāng),為達(dá)目的選擇針對性最佳促銷策略;然后,組合搭配得宜,組合數(shù)量忌過多。
大家都知道,在對郵件營銷活動(dòng)了如指掌的基礎(chǔ)上,如果還能有“逼格”地提升郵件吸引力,確保郵件ROI得以實(shí)現(xiàn),實(shí)在是再完美不過了。
其實(shí),每一位資深的郵件營銷專家都有一套自己的成功套路和營銷秘訣,筆者作為全球領(lǐng)先的多渠道智能化營銷服務(wù)商webpower的資深郵件營銷專家也不例外。以下,就與大家分享5個(gè)“力”,助你在激烈的郵件營銷戰(zhàn)場中戰(zhàn)勝競爭對手,獲得不錯(cuò)的效果。
在筆者談經(jīng)驗(yàn)之前,首先說一下,做一名成功的郵件營銷者,“逼格”的郵件營銷專家需要具備怎樣的心態(tài)?
“逼格”郵件營銷專家需具備什么心態(tài)?
不要問:“我應(yīng)該做什么?相反,問問自己:“我試圖解決什么問題?“做郵件營銷時(shí),以目的為軸心的展開工作非常重要。集中丶專注于你的目的,才能不被表象和各種復(fù)雜環(huán)境因素所迷惑,比別人做得更好。這也是為什么古語說:能夠到達(dá)金字塔頂端的動(dòng)物只有兩種,一種是蒼鷹,一種是蝸牛。蒼鷹之所以能夠到達(dá)是因?yàn)樗鼈儞碛邪寥说某岚?;而慢吞吞的蝸牛能夠爬上去就是認(rèn)準(zhǔn)了自己的方向,并且一直沿著這個(gè)方向努力。
此外,作為逼格到位的郵件營銷者,還要善于總結(jié)工作中成敗得失,形成一些別人無法超越的獨(dú)家秘訣。今天筆者為大家分享的5個(gè)“力”,希望對大家進(jìn)行郵件營銷能有所幫助。
1丶人間“真善美”之感染力
網(wǎng)易的這封郵件,讓作為媽媽的用戶一定有些心動(dòng),而不是媽媽的用戶也會(huì)感受到郵件帶來感動(dòng)和關(guān)懷,郵件的文案內(nèi)容情感細(xì)膩,深深抓住了為人父母對子女的愛。而且,郵件也很好地找到了自身產(chǎn)品與親情之間的契合點(diǎn),不得不說,哪怕經(jīng)常營銷他人的筆者,也默默地被打動(dòng)了。
“真善美”是人性的柔軟之地,也正是我們營銷的至銳點(diǎn)。唯一有個(gè)疑問是,郵件設(shè)計(jì)中,只針對了媽媽這一用戶群體,而沒有顧及爸爸,不知道是策劃失誤,還是說已經(jīng)經(jīng)過了性別區(qū)分,針對把爸爸媽媽進(jìn)行了不同文案和設(shè)計(jì)的個(gè)性化郵件發(fā)送呢?
2丶營銷“組合拳”之攻心力
對于郵件營銷者來說,你也許會(huì)覺得打感情牌達(dá)不到預(yù)期的營銷目的,太過促銷又導(dǎo)致用戶的反感,下面這封郵件采用的策略正好滿足那些糾結(jié)的郵件營銷者。它幾乎把所有能夠引起用戶參與和購買沖動(dòng)的熱點(diǎn)都集結(jié)到一封郵件中,對用戶形成了強(qiáng)大的功擊力。
也許策劃者的想法很簡單:你看,給你我所有的糖,總有一顆適合你口味吧!郵件營銷中,組合拳確實(shí)是一項(xiàng)非常有效的措施,但是如何正確應(yīng)用它呢?
webpower的郵件營銷組合拳實(shí)踐指導(dǎo)策略有三步:首先明確目的,忌目標(biāo)太多削弱效果;其次,促銷策略得當(dāng),為達(dá)目的選擇針對性最佳促銷策略;然后,組合搭配得宜,組合數(shù)量忌過多。
這里,我們來分析下某電商平臺(tái)的這封郵件吧!郵件標(biāo)題是“國慶全場免運(yùn)費(fèi),滿100減15,滿200減30”,說明其目的是十一促銷;然后郵件采用的促銷策略有:免運(yùn)費(fèi)丶滿減丶抽獎(jiǎng);總體的組合邏輯結(jié)構(gòu),依次是有5個(gè)組合:節(jié)日折扣及免運(yùn)費(fèi)丶全員抽獎(jiǎng)丶新會(huì)員熱銷產(chǎn)品推薦丶CEO背書丶全員微信有獎(jiǎng)關(guān)注。
你說,這封郵件能否促銷成功呢?
3丶“視頻嫁接郵件”之吸睛力
下面這封郵件告訴了我們?nèi)绾卧卩]件中結(jié)合視頻。通過郵件視頻CTA吸引用戶到一個(gè)可以觀看幾年來會(huì)議參與情況的頁面,這封郵件實(shí)現(xiàn)了增加注冊用戶數(shù)量的目標(biāo),而視頻則幫助他們達(dá)到了這些效果:讓用戶了解過去的會(huì)議與會(huì)者情況;提高了促銷郵件的點(diǎn)擊率。
如果郵件營銷者希望:1)解釋復(fù)雜的主題;2)展示如何去做;3)建立信任;4)展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)及個(gè)性特點(diǎn);5)使?fàn)I銷讓人感覺更有人情味;6)很好的宣傳品牌和減少營銷噪音,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率,那么根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),把郵件和視頻恰當(dāng)結(jié)合,可以滿足營銷要求,并達(dá)到營銷效果。
4丶新意活動(dòng)之影響力
我們一直在講線上和線下結(jié)合,郵件營銷也一直在與短信丶微信丶APP等渠道聯(lián)合使用,但是總覺得郵件與線下的結(jié)合比較弱。所以,如果能夠充分發(fā)揮“活動(dòng)”形式的影響力,無論是以線上郵件為主導(dǎo),開展一些簡單易行的線下配合活動(dòng),還是利用線下活動(dòng)搞郵件營銷活動(dòng),都可以發(fā)揮不錯(cuò)的效果。
webpower為客戶做郵件營銷服務(wù)時(shí),對活動(dòng)的要求有兩點(diǎn),一是有新意,就算促銷也要有創(chuàng)意;二是有人性,自然而言讓用戶喜歡接受。Anthropolgie的Anthro會(huì)為每個(gè)月生日的會(huì)員發(fā)送一封特別的郵件,以增加會(huì)員忠誠度,標(biāo)題為“在XX(地點(diǎn)),我們?yōu)槟戕k了一個(gè)生日聚會(huì)!(不,真的!)”,電子郵件沒有個(gè)性化的名字,但是個(gè)性化針對所有在10月生日的會(huì)員。
郵件里面,本月生日的收件人被邀請來與其他Anthro成員在波士頓的Anthropologie商店里一起慶祝生日,那里會(huì)為壽星準(zhǔn)備零食丶個(gè)性化的造型和15%的生日折扣(之后很快會(huì)再發(fā)送一個(gè)包含生日折扣的單獨(dú)的電子郵件)。
顯然,這并不是一個(gè)僅針對某一收件人的郵件,但這封電子郵件使所有收件人都感覺自己被品牌特別關(guān)照了,為品牌創(chuàng)造了良好的參與互動(dòng)和感情。
5丶社會(huì)“熱點(diǎn)焦點(diǎn)”之借勢力
人們對于社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)一直表現(xiàn)出無比的好奇心和熱情,所以與其費(fèi)盡心機(jī)自己去找熱點(diǎn)或創(chuàng)意,還不如一個(gè)最直接最簡單的方法:跟隨社會(huì)熱點(diǎn),借勢大眾焦點(diǎn),如火候掌握得當(dāng),形勢拿捏得準(zhǔn),一樣效果明顯。
比如iphone6首發(fā)后,筆者幫助一些商家策劃的火速預(yù)訂郵件,以及借勢火爆韓劇《來自星星的你》策劃的一系列郵件營銷活動(dòng),都獲得了不錯(cuò)的效果。
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