1. 關于互聯(lián)網(wǎng)+
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略：移動互聯(lián)網(wǎng)就像電改造著傳統(tǒng)產業(yè)。其實互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時通信，已經非常成熟了。
這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結合，它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，并不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級換代，會重新利用原有的產業(yè)再升級。
移動互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng)，每個行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我們關注這個點，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時候我們是提出來這個理念，然后再去提供一些基本的零配件，希望把這個工具給大家，很多行業(yè)直接拿來就可以用了。但是這個行業(yè)（比如說醫(yī)療）后面那么深的產業(yè)鏈怎么做，對我們來說就很陌生。我們要么就投資，要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個行業(yè)的第三方公司。
在今日的人大會議上，國務院總理李克強所作政府工作報告中重點提及了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃：推動移動互聯(lián)網(wǎng)丶云計算丶大數(shù)據(jù)丶物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務丶工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業(yè)創(chuàng)新加油助力。
2. 關于智慧生活和O2O
以微信為首的，其實就是在做O2O連接器。大概在三年前我在很多場合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息丶傳感器丶攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時代有很大的區(qū)別。因為它是隨著每個人帶入你生活中的很多場景，所以它可以和線下很多公共服務聯(lián)結在一起。
過去很多資訊沒有開放，比如說實時公交數(shù)據(jù)丶天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者（公眾）利用，這其中當然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。
我們希望在這方面作出一些努力，譬如說掃一掃港澳通行證，你可以跳轉到去申辦簽證，這些都是簡化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務丶搖電視（跟電視互動），我們希望在人機界面構造一種更簡潔的丶更人性化的人機接口。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上，現(xiàn)在我們做的嘗試在微信掛號和流程上多一點，但是在整個醫(yī)院的鏈條，比方說醫(yī)院的問診，還有采藥等更深層次的問題上還很少。
這個領域我們做了很多的研究，相當復雜。因為市場上有很多家的公司，從不同的角度來做。比如說我們投資的掛號網(wǎng)，從目前整個掛號領域來說量是最大的，但是它可能只是某一層，再往下一層可能又更復雜了。因為醫(yī)院體系內已經信息化了，醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)會有好幾家供應商，要再接不同的供應商來改造，把它具備互聯(lián)網(wǎng)丶移動互聯(lián)網(wǎng)化，需要很多的成本。
3. 微信紅包：用戶比去年翻了20倍，企業(yè)紅包需要繳稅
我們是從通信社交領域轉向連接服務和支付，另外兩家是從資訊丶商品交易去進入，應該是各有側重丶各有優(yōu)勢。
當然具體到紅包，因為是更加偏向社交，所以應該說微信在這方面有時會讓人感覺比較突出，因為它是偏社交類的。
現(xiàn)在初步來看，原來最擔心的是服務器頂不住，但是目前扛過了春節(jié)這一關，因為整個人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個數(shù)量級，而且還有央視的口播瞬間造成一個高峰。應該說這個也是一個非常好的機會，讓所有的大眾能夠知道移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)的感受。
目前B2C的紅包需要交稅，你看到央視搖一搖紅包是交稅的，5億的現(xiàn)金是有1億納稅的，大家收到是4億。但是C2C用戶之間的紅包目前是沒有交稅的，因為它是小額200塊以下，跟你現(xiàn)實中的親朋好友給個紅包是一樣的，目前在國家規(guī)定這一塊沒有要納稅的，因為都是屬于個人之間的饋贈，非常小額的。
當然這個以后如果有規(guī)定，我們也能有辦法解決，主要看大眾是不是能接受，以及政策上是不是能接受。
4. 社交領域只做基礎性服務，投資社交軟件same
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代跟社交有關的創(chuàng)新也很多，像陌陌也上市了，還有很多新的丶垂直領域的，甚至匿名社交丶某個垂直領域的社交，都有很多新空間。國外也是一樣的，也有很多新東西層出不窮地出來，F(xiàn)acebook之后有Twitter，Twitter之后又有Instagram等等新的東西出來。
我們也看到很多領域是我們做不了的，比如說很多匿名社交的，可能對于大平臺來說不適合做，這些我們應該放出去讓別人做。
包括我們投的一個小公司丶小軟件same，它是一個很有意思的移動貼吧產品，你看不出它有什么潛力，但是又透著一種未來感丶科技感的東西。發(fā)現(xiàn)有這樣一些機會的時候，我們更多是希望投資丶支持外面的一些團隊去做，而不是全部在我們體系內做。
5. 智能出行：專車是新生事物，應保護而不是摧毀
剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達到共識的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，車輛運輸丶運營市場完全放開就會亂，所以做法是全部收起來丶發(fā)牌照。當有了移動互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。
對于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個新行業(yè)本身，都會隨之產生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家往好的方面努力，經過一兩年的努力，應該這些問題都會慢慢得到解決。
我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，這個領域我們是不會直接做的，只是支持他們，希望他們能夠在這個領域創(chuàng)新闖出來。
目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題丶競爭上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因為可能不只是專車，是不是在貨運，甚至是送貨都可以去利用移動互聯(lián)網(wǎng)的交通運輸來解決，我們看到國外Uber也在做很多的嘗試。
所以說這還是一個新生事物，大家更多地應該去保護它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。
6. 信息無障礙：無障礙需求滲入每個產品開發(fā)細節(jié)
推廣信息無障礙遇到的很多問題是因為大家沒這個意識，很多開發(fā)人員根本不會考慮到用戶所有的使用場景，我自己有時候用手機久了，也有點兒累，我會跟團隊說，這個字太小了。我們團隊的年輕人說這已經很大了，再大就成了老人軟件了。
我自己不是盲人，都能夠感覺到軟件的使用有很多無障礙的需求，更不要說真正的盲人，他怎么用手機軟件丶怎么用PC軟件，他會遇到很多的問題。所以我們公司其實也聘請了一些盲人做開發(fā)測試工程師，他們會提出很好的體驗。
我們現(xiàn)在每個部門丶每個產品開發(fā)團隊，都有一些人希望加入到我們內部的一個關于信息無障礙的虛擬組織，他們會努力地推動騰訊所有的產品實現(xiàn)信息無障礙，像騰訊的音樂丶輸入法丶社交軟件都有這些工程師把關來推動無障礙。
7. 關于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)：用戶規(guī)模和應用場景讓亞洲有崛起機會
中國在很多領域是有很多創(chuàng)新的空間，因為我們有龐大的用戶和獨特的文化，還有豐富的應用場景，這是歐美反而不太具備的。
在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內容領域，包括剛才講的游戲動漫等等，是領先于歐美的，在社交領域方面，包括移動互聯(lián)網(wǎng)，像微信丶Line丶韓國的KacaoTalk丶美國的Whatsapp這全球四大移動即時通信產品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國的。所以你可以看到亞洲有很多在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機會。
我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)丶移動互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結合，這塊兒來說，亞洲甚至中國其實是走在全球的前面。中國（亞洲國家）還是有相當多的創(chuàng)新機會，因為它的場景很豐富丶用戶多丶文化不太一樣。
但是很多互聯(lián)網(wǎng)基礎性的丶底層的研究，中國還是遠遠不如歐美，這方面任重道遠。我相信當我們的產業(yè)丶產值越來越大，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個體量丶這個收入水平的話，能夠買到全球的資產丶人才為你所用，那么將來我們的創(chuàng)新是有很好的基礎的，但這個要一步步來。
現(xiàn)在很多細分領域有大量創(chuàng)業(yè)機會，你只要抓到一個很細節(jié)的地方，譬如怎么用信息技術提高人們的效率丶改善人們的生活，只要能夠解決一個痛點，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結合這方面，有大量的跟服務類有關的機會存在。
8丶海外市場：社交市場格局已定，手游出海大有可為
目前來看，微信丶Whatsapp丶Line丶Kacao這4家在很多國家的市場上基本上塵埃落定，原來領先的就領先，原來落后的也很難打破。因為即時通信它的特點就是這樣，一旦占領了就很難去撼動。唯一的是你需要從更豐富的超越即時通信以外的增值服務等等角度去看這個競爭。
我們還有另外一個角度是內容產業(yè)，我們的內容產業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯，包括我們去年下半年開始進入到手游時代，手游成為一個比較大的領域的時候，我們也有很多精力用在部署全球的手機游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對我們是一個主業(yè)，還是非常重視的。在手機游戲這個領域來說，應該會比過去PC年代國際化的程度更好，在中國的企業(yè)走出去的實力應該會更強一點，因為移動互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強大的，在內容產業(yè)又是亞洲國家比較強，所以這塊兒是大有可為。
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