什么是微商?
微商是指,通過微信、微博、微網(wǎng)開展移動電商的企業(yè)商人,簡稱為Micronet,利用社會化媒體的社交網(wǎng)絡(luò),開展一系列電商活動。
目前全球正以迅雷不及掩耳的速度,從傳統(tǒng)的PC電商轉(zhuǎn)向移動電商,而移動電商最重要的代表就是微商,微商可以推動全球電子商務(wù)的發(fā)展,同時改變電商全球格局。
解秘:微商你為什么賣不出產(chǎn)品?
近期一直在研究分享經(jīng)濟(jì),社會化電商,剛好遇到一個微商加我,想聊聊她遇到的困惑。對話很簡單,很有意思,看完后你也許會覺得我什么沒說,但相信你會受益。有點(diǎn)長,耐性看。
(關(guān)于微商問題,大家可以加我微信:dianshang000,交流)
SuSu 19:26
你好
SuSu 19:26
我是小張的朋友
SuSu 19:27
您是做微信營銷的嗎
我 19:42
是的
SuSu 20:18
您好,我是做微商的,但是每月都不出單,小張就讓我請教下您要怎么做才能做好
我 21:00
為什么不出單?
ps:遇到問題,首先要自己問自己原因)
SuSu 21:00
就是沒人買
我 21:01
為什么不買?
SuSu 21:01
沒人問,我也招不到代理
ps:用戶不理她,也沒有人愿意做她的代理,她還告訴我有人教她做微商就是要發(fā)展代理。尼瑪這是搞傳銷嗎。)
我 21:02
你有多少粉絲?他們?yōu)槭裁醇幽悖?br />
ps:沒有人咨詢她,我想知道她有多少粉絲,那些粉絲怎么來的,是否是目標(biāo)用戶.)
SuSu 21:02
有700多,大部分是我加的,加的同行都是.
ps:注意:都是她自己添加的,那么她加的人是否精準(zhǔn)有效呢?都是同行,很明顯不會買嘛)
我 21:04
那就是說你的粉絲都沒什么價值??!不是你的用戶??!你賣不出去很正常!
ps:700個人大部分是同行,而不是潛在目標(biāo)用戶,賣出出去就很正常了。)
SuSu 21:04
那我要怎么加人,怎么加有價值的人?
ps:她開始反應(yīng)過來了,想知道如何加有價值的人)
我 21:05
有價值人在哪里?他們?yōu)槭裁搓P(guān)注你!
ps:我想讓他思考自己的目標(biāo)用戶在哪里,具備什么特點(diǎn),而且為什么會關(guān)注她。很多企業(yè)都需要思考的。)
SuSu 21:07
因為我賣產(chǎn)品
ps:很多人自私思維,只懂得站在自己角度考慮,總想著消費(fèi)者就應(yīng)該關(guān)注自己,而不去思考他們要什么。)
SuSu 21:07
那我要如何推廣我的微信(她終于問了一個接地氣問題)
我 21:09
你會因為別人賣產(chǎn)品而關(guān)注他嗎?在什么情況下你才會關(guān)注。
ps:我開始引導(dǎo)她思考,她會在什么情況下關(guān)注一個賣產(chǎn)品的微信,記住場景化思維很重要)
SuSu 21:09
她賣的產(chǎn)品我感興趣的情況下會關(guān)注
ps:她意識到首先對產(chǎn)品是有需求的,潛在目標(biāo)客戶)
我 21:11
那對你感興趣的人長什么樣,有什么特點(diǎn),哪里可以找到他們?
ps:我再引導(dǎo)她做目標(biāo)粉絲自畫像)
SuSu 21:12
沒人對我感興趣[撇嘴][撇嘴]
ps:她不知道,看來有些氣餒了)
我 21:12
先回答我的問題
SuSu 21:13
我不知道誰對我感興趣啊?
ps:看看,她開始膩煩了,人是最怕思考的,思考是一件痛苦的事情,她不是不知道而是等待一個答案,人都是懶惰的)
我 21:14
你的產(chǎn)品賣給誰你不知道嗎?
SuSu 21:14
我在朋友圈刷屏,甚至我的同學(xué)都屏蔽我了
ps:答非所問了,不過她發(fā)現(xiàn)刷屏讓她開始失去人品啦)
SuSu 21:14
哦,你是問這個意思,賣給一倆個朋友,還有幾個代理
ps:她有點(diǎn)意識了,不過沒回答到點(diǎn)上)
我 21:16
誰會買你的產(chǎn)品,年紀(jì),性別,特征,能解決他們什么問題,比如睡眠不好,美容
ps:我需要進(jìn)一步引導(dǎo))
SuSu 21:17
年紀(jì)在20到30歲,女性,賣零售客戶一個月只有一兩個,解決的問題是護(hù)膚
ps:很機(jī)械性的回答了我的問題,總算有點(diǎn)眉目了)
我 21:19
那這些人在哪里可以找到?他們喜歡什么內(nèi)容?
ps:我又開始引導(dǎo)了)
SuSu 21:25
不知道在哪里可以找到,也不知道他們喜歡什么?
ps:對用戶完全沒思考,哦買噶!)
我 21:27
如果你不知道就要去想,你都不知道別人怎么能知道!
ps:我有點(diǎn)想怒了,當(dāng)然最終木有,哈哈!任何人自己不想辦法去解決,外力就幫不了你,自助者天助之。)
SuSu 21:28
可是就算我加了她們,她們與我素不相識,也不會信任我
ps:她開始還原陌生粉絲的心理了,很贊)
我 21:30
如果你加的人是精準(zhǔn)用戶,至少他們是可能購買的,有需求的。所以現(xiàn)在你要建立他們的信任。
ps:首先我們要找到潛在目標(biāo)客戶,再思考如何與他們建立聯(lián)系,這是兩個問題)
SuSu 21:31
建立信任。哦哦,但是微商不是應(yīng)該招很多代理才能做好嗎?
ps:不知道是哪個搞傳銷的給她洗腦過,不一定要招很多代理,也可以自己先賣起來。如果自己都買不好談什么代理就能給你賣好)
我 21:33
別人都不信任你為什么要做你代理?都沒有跟你聊天過,用過你的產(chǎn)品,為什么跟你有信任?你天天只想著發(fā)廣告為什么信任你!
ps:思考下信任是從何而來的.)
SuSu 21:34
有時候大家是賣的同一款產(chǎn)品,有可能就會做我的代理(答非所問)
SuSu 21:35
那如何培養(yǎng)別人對我的信任
我 21:35
你是如何慢慢信任一個人的
ps:思考下你是如何與一個陌生人建立信任的)
SuSu 21:37
跟她聊天,問問題,從一個人的說話能感覺到真誠吧,就會慢慢信任
ps:很好,開始有用戶思維啦,噢耶!)
我 21:38
那你有跟你的目標(biāo)用戶做過嗎?
SuSu 21:39
沒有,很少,從我這買過東西的客戶有聊過,但是我賣的是護(hù)膚品,她們不會間歇性很短的又再來買
ps:她只是跟購買客戶聯(lián)系,潛在客戶沒管,而且她的產(chǎn)品可能是低頻的)
我 21:42
那就對了,你沒有花時間與精力跟他們互動,又怎么有信任,又怎么會買你的呢。老客戶要維護(hù),新客戶更要維護(hù)!
ps:總之都要維護(hù),最近很火的鋒菲戀告訴你要維護(hù)老客戶
SuSu 21:42
嗯,這方面我確實沒花很多時間
SuSu 21:44
嗯,這是一部分原因,可是我怎么去找精準(zhǔn)客戶
我 21:46
把你現(xiàn)有客戶做好,引導(dǎo)他們口碑推薦。論壇/貼吧/他們存在的地方去推廣。
ps:到用戶玩耍的地方去跟他們交朋吧)
SuSu 21:47
嗯,沒付出就不會有成果,謝謝您
我 21:47
不客氣!【完】
微商雜談:(關(guān)于微商問題,大家可以加我微信:dianshang000,交流)
聊完之后我也不知道是否幫助了她,我看到很多熱情滿滿的投入到微商之中的人,我身邊也有這樣的朋友,想法很美好,貌似坐在家里就可以賺錢,我相信有人賺到了錢,業(yè)內(nèi)傳聞也有許多悲慘案例,但是我相信這個世界沒有免費(fèi)的午餐,一份付出一分收獲。如果你想做微商,我有幾點(diǎn)建議供參考:
1) 不要開始期望太大,不要盲目的全身投入,可以兼職開始。
2) 不要為了賣貨而傷害了朋友,刷屏是比較拙劣的玩法,有必要可以弄一個專門號
3) 選擇好的產(chǎn)品,尤其是食品、化妝品不要為了利益而犧牲良心,微商做的是朋友關(guān)系
4) 微商不是在簡單賣產(chǎn)品,而是賣價值和信任
5) 如果自己把產(chǎn)品都賣不好,又怎么可以指望代理把貨賣出去
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