之前分享的所有文章,都是源自數(shù)據(jù)化運(yùn)營系列,內(nèi)容太龐大,會不斷發(fā)表;待數(shù)據(jù)化運(yùn)營系列分享到底一定階段,我會結(jié)合相關(guān)案例,著重分享如何通過數(shù)據(jù)化針對店鋪新老用戶歸類分析,制定精準(zhǔn)營銷策略,當(dāng)然,和我們之前一樣,內(nèi)容是原創(chuàng)。
時間過的真快,旺季已經(jīng)來臨了,不知道大家能否把握多少?學(xué)習(xí)的過程,本來就是一個不斷轉(zhuǎn)化的過程,當(dāng)我們在學(xué)習(xí)丶工作以及生活中碰到了很多沒有碰到的問題,在聽取了別人的建議,在學(xué)習(xí)了別人的經(jīng)驗(yàn),再通過自身的消化吸收,很快就能將其轉(zhuǎn)化為自己的東西。
預(yù)計(jì)到現(xiàn)在為止,我不斷從學(xué)習(xí)丶工作和與人相處不斷變化的環(huán)境中,不斷提煉丶不斷思考丶挖掘干貨!目前,針對淘寶電商的“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”和“數(shù)據(jù)化團(tuán)隊(duì)高效管理”研究有了一定的積累,接下來重點(diǎn)研究的方向是“如何通過數(shù)據(jù)化對用戶歸類分析”。有的時候,晚上做一個夢,夢見運(yùn)營的相關(guān)知識,我都會不知覺的爬起來,在筆記本上記錄好夢中所想,第二天一早就會針對夢中所見所想進(jìn)行思考和吸收!學(xué)習(xí)本身是一件快樂而幸福的事,希望大家堅(jiān)持,懂的分享丶懂的付出,調(diào)整好自己的心態(tài),山外有山,人外有人!我們要做的當(dāng)是以學(xué)習(xí)身份的時候,就認(rèn)真尊重別人,關(guān)注別人的長處;當(dāng)是以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作為運(yùn)營身份的時候,這個時候就更要尊重團(tuán)隊(duì)成員,做事先做人。
好了,有感而發(fā)的情愫就不啰嗦了。言歸正傳,進(jìn)入我們今天的主題。今天我們分享的一個知識點(diǎn),可能對于很多電商運(yùn)營朋友而言,概念又不是非常熟悉(不懂的可以和我聯(lián)系,有時間的時候大家一起交流經(jīng)驗(yàn)和心得)。這次分享的主題核心是“寶貝流量價值分析”以及“如何有效地提高寶貝滲透值之流量價值”。
在運(yùn)營工作中,可能面臨以下問題。
我的寶貝如何通過合理地“數(shù)據(jù)化監(jiān)控”和執(zhí)行完成寶貝增益效果呢?
為此,首先我們需要會引入“流量價值”得概念。
!流量價值概念:關(guān)于流量價值地理解方式方法,常見的有兩種方法。
第一種理解方法:流量價值(UV價值)=轉(zhuǎn)化率*客單價。
第二種理解方法:流量產(chǎn)值(UV產(chǎn)值)=轉(zhuǎn)化率*純利。
關(guān)于這兩種分析方法,需要通過采集相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行說明,大家參考下表:
通過以上圖表分析,我們得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)生的純利行為和IUV價值并沒有多大關(guān)系(IUV價值至始至終都沒有變化)。
2,寶貝產(chǎn)生的純利行為和毛利率丶退貨率以及付費(fèi)廣告有著密切的關(guān)系。
但是我們?nèi)绾螌⒘髁績r值植入到純利分析里去呢?那我們需要對流量價值進(jìn)行重新定位,參考下表:
再分析,得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)值純利行為和店鋪ROI丶引流成本以及IUV價值就有密切關(guān)系了,因此,在我們針對寶貝流量價值分析的時候,可以更進(jìn)一步關(guān)注流量價值的預(yù)算,以保證純利收益。
2,寶貝是否盈利不是單純看你的ROI,有的寶貝就算ROI=1:20不見得就能賺錢;有的寶貝就算ROI=1:0.5就能賺錢,希望這一點(diǎn),對大家投放付費(fèi)廣告的時候有一定的分析幫助。
3,寶貝ROI分析,可以根據(jù)運(yùn)營策略的調(diào)整,針對付費(fèi)廣告ROI丶單品運(yùn)營ROI丶單品帶動
產(chǎn)品線ROI以及店鋪ROI,運(yùn)營,是一種策略,而不是簡單的推廣,更不是簡單的數(shù)據(jù)集合,大家切記!
PS:關(guān)于流量價值和流量產(chǎn)值的內(nèi)容,考慮到大家的吸收力,就先分享到這里,如果,你想了解更深次內(nèi)容,可以回帖告訴,我會抽出時間整理和撰寫如此相類的相關(guān)文章。
!流量價值滲透:
這可能又是一個新的概念,何謂流量價值滲透?關(guān)于流量價值滲透產(chǎn)生的店鋪營業(yè)額又當(dāng)如何計(jì)算?
在繼續(xù)分享講解之前,可能大家曾經(jīng)關(guān)注第三方活動時(以折800為例),我們可能看到這樣的活動寶貝,T恤包郵9.9元,這個鐵定是賠本的。我們先不管賣家到底是怎么想的?單純從盈利角度而言,我們進(jìn)入這樣的寶貝,可能看到寶貝的詳情頁植入了密密麻麻的關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐。商家可能這樣想,反正我這個寶貝是賠錢的,那我就希望更多的買家能夠“沖動”消費(fèi)一下,購買其他的寶貝,“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨干”,首先,活動勾引的流量群體大多都是購買力底下的消費(fèi)者,那么針對你店鋪的高品質(zhì)寶貝,形成的轉(zhuǎn)化又有多少呢?況且如此銷售模式,對提高店鋪客單價又有多高的成功率呢?
PS:而且,如此之做,同時會對該寶貝的搜索權(quán)重可以說是“直接殺死”,因?yàn)?,所產(chǎn)生銷量的客戶群體以及寶貝頁面呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋用戶體驗(yàn)非常之糟糕,那么這款寶貝在活動之后,可能就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的“寶貝夢想”了。(當(dāng)然,為什么會是這樣呢?這是另外一個話題,如果必要,我會專題開文,也會結(jié)合案例,給大家深入闡述為什么最終會得到這樣的結(jié)果?)
我們言歸正傳,其實(shí)上面這種運(yùn)營做法,其實(shí)已經(jīng)關(guān)聯(lián)到一個核心—流量滲透,只是商家可能自己都沒有意識到這一點(diǎn)。
那關(guān)于流量滲透的分析方法又當(dāng)如何呢?常見有兩種分析方法:
第一種分析方法:直接利用量子后臺和生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
第二種分析方法:利用跳失率拓展流量價值數(shù)據(jù)。
我們先探討第一種數(shù)據(jù)分析方法,大家參考下表:
可以觀察圖表,我們可以得出以下結(jié)論:
1,寶貝帶來的IPV,產(chǎn)生的“退出本店”占比非常之高,可以斷定,這個寶貝浪費(fèi)了大量的流量。
2,寶貝帶來的IPV,一部分轉(zhuǎn)化為訂單,一部分轉(zhuǎn)化率收藏以及加入購物車,如此,能利用到的這部分IPV,我們當(dāng)以優(yōu)化為之。
針對“1”,我們需要做的就是分析寶貝為什么進(jìn)來大量的IPV流失。分析要點(diǎn):
考慮流量精準(zhǔn)性(寶貝的流量獲取能力分解分析,不清楚地可參看前面的數(shù)據(jù)化運(yùn)營文章,也可和我聯(lián)系共同探討)。
考慮針對店鋪產(chǎn)品線運(yùn)營模式,對自身店鋪產(chǎn)品理解深度當(dāng)如何?
考慮視覺和文案,是否能通過頁面表現(xiàn)有效提高點(diǎn)擊率(關(guān)于流量獲取能力之一,點(diǎn)擊率提升,請大家參考我之前的分析文章)。
針對“2”,我們需要做的就是讓用戶更多的加入收藏和加入購物車,因?yàn)?,加入收藏和購物車的寶貝,我們?ldquo;江湖策”和購物車營銷工具利用,簡簡單單幾個設(shè)置,或許就可以提高寶貝精準(zhǔn)流量和轉(zhuǎn)化,就算沒有轉(zhuǎn)化,對寶貝的人氣權(quán)重影響也是非常大的。另外有一點(diǎn),部分真實(shí)買家對于購物車的寶貝有“強(qiáng)迫癥”,他們總是想讓自己的購物車“空空如也”,當(dāng)我們利用購物車營銷的時候,選擇一個夠吸引力的文案,對于網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)不豐富的買家而言,往往就會下單,這個道理,我相信大家既然是做淘寶的,應(yīng)該懂的!
再如,引導(dǎo)買家收藏寶貝和加入購物車,我們不但可以在詳情頁里植入信息也可以通過好評返現(xiàn)來實(shí)現(xiàn),那怎么實(shí)現(xiàn)呢?
如果店鋪活動比較多,可能考慮到店鋪DSR問題,我們可以考慮設(shè)置好評返現(xiàn)(就是買家給予全五星好評,截圖到售后旺旺,商家記錄對應(yīng)打給5-10元的紅包),我們試想,對你這個紅包感興趣的客戶,始終是感興趣的,為什么不額外要求他收藏店鋪和收藏3個以上的寶貝再返現(xiàn)呢?對于你這個紅包不感興趣的客戶,就算你好評返現(xiàn)15元,不見得客戶會對你的寶貝進(jìn)行好評,因此,個中判斷與取舍大家可以自己擬定,最好最佳的方式,就是自己先根據(jù)店鋪的實(shí)際情況是測試。
第二種方法:利用跳失率拓展流量價值數(shù)據(jù)。
PS:想來想去,原計(jì)劃在此開文,但是由于本篇信息內(nèi)容篇幅,決定將“第二種分析方法。。。”計(jì)劃到下篇文章發(fā)布,因?yàn)?,?nèi)容是很深入的,也是很精華的,也是原創(chuàng)的。所以,希望大家關(guān)注我的派代。
針對流量滲透值,我們需要做的是將流量滲透值轉(zhuǎn)化為高效的流量價值,關(guān)于如何數(shù)據(jù)化監(jiān)控和運(yùn)營提高流量價值呢?鑒于此篇篇幅和大家吸收效果,這方面的內(nèi)容,如果我精力和時間都允許,我可能會很快再次撰寫這樣的“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”文章,當(dāng)然,如果大家有這方面的求知欲,也可和我聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)本來就是一個公開的交流環(huán)境,我們可以相互交流丶相互學(xué)習(xí)。
不過,為了自學(xué)能力強(qiáng)的朋友,我留下幾個操作思維邏輯,供大家獨(dú)立思考!
a,如何通過數(shù)據(jù)化監(jiān)控規(guī)劃好店鋪產(chǎn)品線。
b,數(shù)據(jù)化監(jiān)控店鋪視覺和文案表現(xiàn)能力。
c,店鋪流量來源導(dǎo)向以及寶貝流量來源分析。
d,店鋪產(chǎn)品行為用戶如何通過數(shù)據(jù)化分析。
選擇大于努力!機(jī)會其實(shí)掌握在大家自己手中!
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