這是我在4月18到19號(hào),參加廣州微商分享大會(huì)的一些總結(jié),因?yàn)槲沂亲鎏詫毘錾恚徒Y(jié)合了自己的一些思考,作出下總結(jié)。
整理得比較亂,請(qǐng)不要介意。
微商的產(chǎn)品特點(diǎn):
1丶 產(chǎn)品毛利高:化妝品類的丶保健品類的丶價(jià)格不太透明
2丶 重復(fù)購(gòu)買的頻率高:使用頻率很高,幾乎天天用的。
3丶 價(jià)格敏感度低。
4丶 容易沖動(dòng)消費(fèi)。
5丶 個(gè)性化的產(chǎn)品,極具特色。如一些帶有藝術(shù)情調(diào)的產(chǎn)品,單價(jià)高。
6丶 功能性強(qiáng)的產(chǎn)品?,斮み@類。
微商其實(shí)就是一個(gè)講究推廣方法的一種商業(yè)模式。好的產(chǎn)品+合適的渠道+合適的方法。微商圈是不不容易比價(jià),是一個(gè)封閉的圈子。不像淘寶,天貓。
做微商,現(xiàn)階段是講究重復(fù)購(gòu)買率,但以前很多人在初期先通過刷屏這種方式,先將這個(gè)產(chǎn)品刷爆,產(chǎn)生購(gòu)買,不管好產(chǎn)品壞產(chǎn)品,賣出去賺到錢才是真,賺了錢再說?,F(xiàn)在是慢慢在淘汰這些產(chǎn)品,回歸一種相對(duì)正規(guī)化,好產(chǎn)品才能立足市場(chǎng)。這一點(diǎn),和淘寶也有些類似。淘寶以前通過打造爆款,壞產(chǎn)品也能賺大錢,如:2013年9.9元包郵這種玩,就讓很多白云區(qū)的,做化妝品的有先見之明的老板賺了大錢。但現(xiàn)在淘寶也在規(guī)范,假貨,劣貨都慢慢的要淘汰。唯有真正是對(duì)消費(fèi)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品才能長(zhǎng)久。淘寶天貓如何培養(yǎng)高度的重復(fù)購(gòu)買率,這是以后我們要改善的問題。這個(gè)我覺得手機(jī)端,微信朋友圈,手機(jī)端的APP應(yīng)用,將是我們方向的重點(diǎn)。當(dāng)然在這之前,我們要重視手機(jī)淘寶。
微商是強(qiáng)調(diào)互動(dòng),強(qiáng)調(diào)和客人的一種交流,由原來的一個(gè)粉絲,慢慢培養(yǎng)成為一個(gè)死忠。這一點(diǎn)就是叫客戶維護(hù),和淘寶怎么將新客戶變成老顧客,是一樣道理。但微信這個(gè)渠道是更具有粘性。
微商講究裂變,凡是在微信朋友圈上做的產(chǎn)品如果不能產(chǎn)生很好的轉(zhuǎn)發(fā)分享,這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)死掉。就是說廠家或大的微商團(tuán)隊(duì),找各種各樣的微信名人來做它的轉(zhuǎn)發(fā),投錢打廣告也要引起做微商的人群的注意,小微商的注意,而不是真正用戶的注意。這一點(diǎn)上,淘寶就不能與微商相比。淘寶的買家極少有在朋友圈上分享在哪家店買,但個(gè)別的一些服裝店鋪,特別是女裝的店,有一些死忠卻很樂意動(dòng)手在社交圈內(nèi)分享她的購(gòu)物成果。但這個(gè)比率極低。
但朋友圈很多的活動(dòng),如各種培訓(xùn)課分享到朋友圈,截屏回復(fù)進(jìn)群,領(lǐng)取2元紅包。這種方式在微信上很容易就可以實(shí)現(xiàn),但淘寶的買家,即使你說5元截屏分享到朋友圈,或者微博,也沒多少人愿意動(dòng)手。
所以,我們做淘寶,也要學(xué)習(xí)這種,怎么才能讓客人愿意分享它的購(gòu)物或者消費(fèi)過程。我已經(jīng)想過,利用我們現(xiàn)在“怡品茗”品牌的歷史,利用現(xiàn)有的資源,搭建一個(gè):淘寶搶新客,微信手機(jī)端維護(hù)丶服務(wù)丶培養(yǎng)丶老顧客,進(jìn)行口碑傳播的路徑。同時(shí)我們要利用線下實(shí)體店的商家為我們服務(wù),(每個(gè)產(chǎn)品外包裝都印上我們微信公眾號(hào)的二維碼)
微商講究話題性,有話題,就有傳播力。如:做安全套。超薄0.01mm ,人稱套女王,90后的,義烏的小女孩子,他們可以做很貴但很薄很薄的安全套,又是女孩子,又是90后,自然它的話題就有傳播了。如馬佳佳,為代表。
在這一點(diǎn)上,我們做淘寶的,同樣需要這種話題性的傳播力。如何策劃一個(gè)有話題性,有傳播力的活動(dòng),這是我們需要學(xué)習(xí)的地方。同時(shí),在淘寶平臺(tái)上,做推廣不要只盯著直通車,鉆展這類的推廣工具。策劃一個(gè)有傳播力的活動(dòng)是考驗(yàn)推廣人員的一個(gè)重點(diǎn)。
如:用“選擇百雀羚,美過黃永靈”。
“男人襪” 1元試穿,每天都發(fā)出上百雙產(chǎn)品,但帶來了近30%的回頭率,即是說有100個(gè)人30個(gè)是回頭買,且,是變成了長(zhǎng)期的客戶。
那么這些案例是不是可以借鑒到我們淘寶上去變通運(yùn)用呢?
當(dāng)下階段做微商的核心:性價(jià)比高,高信任丶極致的產(chǎn)品丶良好的口碑,高度的重復(fù)購(gòu)買。
做微商是從包裝設(shè)計(jì)丶(包括包材的選擇)丶品牌起名丶商標(biāo)LOGO丶口號(hào)文案丶產(chǎn)品品質(zhì)丶在宣傳推廣(微信名人,微博名人廣造合作,)代理團(tuán)隊(duì)的選擇 ,等等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要做得很好很好才能有效果。
我再說說在推廣和設(shè)計(jì)上,微商是一個(gè)封閉的環(huán)境,它要更加好才能激發(fā)它的代理,它的消費(fèi)者去購(gòu)買。在這一點(diǎn)上就要找到消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,這一點(diǎn)讓我思考了茶客的“痛點(diǎn)在哪里”?這一點(diǎn)將是我今后長(zhǎng)期思考的點(diǎn)。“好喝丶色澤好丶文化丶?xì)v史背景”這些是不是茶葉的痛點(diǎn)呢?但痛點(diǎn)不能多的,只能有一點(diǎn)。怎么將這些通過頁面表現(xiàn)出來,這些需要和設(shè)計(jì)人員不斷溝通合作,同時(shí)也需要對(duì)消費(fèi)者的深度理解。對(duì)于消費(fèi)者了解這一塊,我已經(jīng)要構(gòu)思設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷,去挖掘我們想得到的數(shù)據(jù),只有了解消費(fèi)者才能設(shè)計(jì)出合適的頁面,文案,選擇合適的推廣渠道及方式,策劃活動(dòng)。
極致單品(爆品)
強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
這兩個(gè)是今后微商的一個(gè)決定成功的關(guān)鍵,這個(gè)我覺得也適用于淘寶。
數(shù)據(jù):
90后賣安全套的小女孩:團(tuán)隊(duì)90人,一個(gè)月300萬銷售額,單品價(jià)格120,一盒5個(gè)套。
B365酵素,6個(gè)月1個(gè)億的銷售
來一塊黑糖,15天,400萬
思考:現(xiàn)階段微商還沒有將茶葉這產(chǎn)品做得風(fēng)生水起的微商團(tuán)隊(duì),只有一個(gè)叫茶人王心的公眾號(hào),可以說是茶葉界里影響力比較大的。但我們不是學(xué)他們這種模式,我們是怎么利用淘寶,線下引進(jìn)來的客戶維護(hù)好,由新客,變成粉絲,再變成死忠。這也是確定我們今后電商能不能通過較低的投入,獲取較大的回報(bào)的關(guān)鍵。現(xiàn)在微商將是越來越發(fā)展壯大,說不準(zhǔn)哪一天,有某個(gè)微商團(tuán)隊(duì)將茶葉就玩得風(fēng)生水起,我們將更加難以發(fā)展壯大。手機(jī)端將是我今后運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。
最后:0.99的365次方等于0.03 ,1.01的365次方等于37.8 ,37.8/0.03=1260 ,即是說我們只需在每一處都能提高一點(diǎn)點(diǎn),每一天提高一點(diǎn)點(diǎn),我們?cè)诰C合方面就能將有極大的進(jìn)步。
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