在開始做標(biāo)題優(yōu)化之前,你需要先問自己一個(gè)問題:你是流量導(dǎo)向?還是銷量導(dǎo)向?再遠(yuǎn)一點(diǎn):你是為了一筆訂單還是為了獲取一個(gè)客戶?
做淘寶搜索優(yōu)化不像做百度搜索優(yōu)化,優(yōu)化百度,是為了流量,但優(yōu)化掏寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。如果你認(rèn)同了這個(gè)觀點(diǎn),那么再來思考做標(biāo)題優(yōu)化的目的:找到需要你產(chǎn)品的客戶。
或許開始說這些,你會(huì)覺得很虛,大道理,不“干”,但真正的道理往往是最簡單的,很多的人(包括我)在實(shí)際的優(yōu)化過程中很容易陷入“流量導(dǎo)向”的誘惑。在做任何事情之前有一個(gè)明確的目標(biāo)可以事半功倍,少走彎路。
1.搜索關(guān)鍵詞&成交關(guān)鍵詞。
如果你新品上架或許可以直接去尋找目標(biāo)關(guān)鍵詞。但在優(yōu)化有銷量的寶貝時(shí),你必須重視兩個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù):“搜索關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞點(diǎn)擊產(chǎn)品)和“成交關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞最終成交)。
如果兩個(gè)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)高度重疊,那么恭喜你,你的標(biāo)題優(yōu)化很成功,精準(zhǔn)而且有效。若兩個(gè)關(guān)鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關(guān)鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實(shí)際卻是占著茅坑不XX,畢竟標(biāo)題只能放30個(gè)漢字。
成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)很重要,通常寶貝的成交關(guān)鍵詞往往不是你預(yù)期的那些關(guān)鍵詞。你在優(yōu)化標(biāo)題之前如果不看成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標(biāo)題優(yōu)化中發(fā)現(xiàn),最近淘寶搜索對(duì)有效成交關(guān)鍵詞權(quán)重有所提升??纯聪旅娴睦?
兩個(gè)相同人氣權(quán)重的寶貝A和B,A寶貝標(biāo)題開始就有“鍵盤膜”這個(gè)關(guān)鍵詞而且這個(gè)關(guān)鍵詞持續(xù)帶來成交。B寶貝是后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞添加到標(biāo)題里的。那么搜索“鍵盤膜”,其他因素差不多的情沉下,A的排名要優(yōu)于B。這算是保證寶貝標(biāo)題的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”嗎?
2.關(guān)鍵詞的昨天丶今天和明天
今天做電商的朋友,越來越知道數(shù)據(jù)的重要性?;旧蠘?biāo)題優(yōu)化入門的同學(xué)都會(huì)通過數(shù)據(jù)魔方選擇標(biāo)題關(guān)鍵詞,但是數(shù)據(jù)只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產(chǎn)品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。從我分析來看,有時(shí)一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可能處于某個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的平均線左右,這時(shí)候增加了幾個(gè)銷量或許都能產(chǎn)生滾雪球式的效果。
你在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候,不僅僅要參考過去的數(shù)據(jù),也要洞察今天的關(guān)鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數(shù)據(jù)和行業(yè)市場,還可以預(yù)估未來的關(guān)鍵詞變化。
A.關(guān)鍵詞的昨天:
數(shù)據(jù)魔方里的淘詞(官方數(shù)據(jù))提昨天的數(shù)據(jù),或者7天的數(shù)據(jù)。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數(shù)默認(rèn)的方式來篩選關(guān)鍵詞,而我的習(xí)慣是按照成交指數(shù)排序來篩選。為什么?原因你自己去思考。
B.關(guān)鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關(guān)鍵詞。但要注意關(guān)鍵詞類目匹配的問題,后面會(huì)詳細(xì)提到。還有淘詞里的關(guān)鍵詞飆升榜數(shù)據(jù),會(huì)告訴你今天是哪些關(guān)鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢(shì))
C.關(guān)鍵詞的明天:
如果你長時(shí)間的去看搜素關(guān)鍵詞,你會(huì)慢慢的發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)顧客的搜素用詞習(xí)慣。他們是喜歡搜“iphone4手機(jī)殼”,還是“iphone4保護(hù)殼”,或者是“蘋果4手機(jī)殼”,如果你了解了顧客的習(xí)慣,又預(yù)知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數(shù)據(jù)還投有出現(xiàn)的時(shí)候,你就能搶占先機(jī)?
3.鳳尾關(guān)鍵詞&雞頭關(guān)鍵詞
大部分人在優(yōu)化標(biāo)題的時(shí)候,選擇關(guān)鍵詞的策略大慨只有一個(gè):搜索人數(shù)最多。他們心想:搜得人多,看到和點(diǎn)擊我這個(gè)寶貝的機(jī)會(huì)肯定會(huì)更大一些吧。事實(shí)真是這樣嗎?
我看過我很多產(chǎn)品的成交關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),有效的成交關(guān)鍵詞往往是“次搜索量”的關(guān)鍵詞。舉例:某月銷量800個(gè)的散熱器,成交量最多的關(guān)鍵詞竟然是“手提電腦散熱器’和“散熱器筆記本14寸”這些長尾關(guān)鍵詞。
我搜索“散熱器”這個(gè)主關(guān)鍵詞的時(shí)候發(fā)現(xiàn),排名靠前的大都是月銷售上萬的。雖然我的產(chǎn)品在第一頁也有展現(xiàn),但排名靠后,而且對(duì)比別人的爆款幾乎沒優(yōu)勢(shì)。雖然展現(xiàn)量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點(diǎn)擊大多數(shù)人在買的。結(jié)果是這個(gè)詞帶來的流量和銷量不多。
而當(dāng)我搜索“手提電腦散熱器”時(shí),情況恰恰相反,在這個(gè)搜索結(jié)果頁里,別人都是銷量幾十筆的,我的寶貝排名靠前,銷量有優(yōu)勢(shì)。即使這個(gè)詞的總搜索量不是非常多,但是最終流向我這個(gè)產(chǎn)品的流量和銷量反而比熱門詞更多。
所以在我看來,提升標(biāo)題曝光量更多不是分詞寫法和枯燥的技術(shù),而是雞頭或者鳳尾關(guān)鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當(dāng)前人氣權(quán)重的最佳“雞頭關(guān)鍵詞”。
4.關(guān)鍵詞的類目
“顧客搜素的關(guān)鍵詞,只要你標(biāo)題里有,那就有可能被看到。”這句話對(duì)嗎?我可以告訴你,在淘寶搜索里,這句話不對(duì)。
如果你賣一件衣服,標(biāo)題里寫個(gè)“iphone背心”,那顧客搜“iphone”時(shí),你的產(chǎn)品就不可能被看到?;蛟S你會(huì)覺得我這個(gè)例子很幼稚。但假設(shè)你有一個(gè)筆記本雙肩包,把這個(gè)寶貝在3配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個(gè)寶貝就很難得到展現(xiàn),因?yàn)?ldquo;雙肩包”這個(gè)關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目是箱包皮具類目。
是不是有點(diǎn)驚訝?
因此,你在優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞的時(shí)候,不僅要看這個(gè)關(guān)鍵詞是否匹配這個(gè)寶貝,還要看這個(gè)關(guān)鍵詞是否匹配于你設(shè)置的寶貝類目。如呆你的寶貝有2個(gè),或者2個(gè)以上的類目都能設(shè)置,你要權(quán)衡流量和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性了。
在3C數(shù)碼配件類目里,目前雙肩包和小音箱的類目選擇都是比較傷腦筋的事情,因?yàn)榭梢赃x擇的類目都有2-3個(gè)。
5.價(jià)值關(guān)鍵詞
有不少人熱衷于搜素的技術(shù)深挖,走技術(shù)流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時(shí)間數(shù)據(jù)研究中。我的觀點(diǎn)是:研究搜索的最大價(jià)值不是看透了搜索的技術(shù),而是從搜索數(shù)據(jù)里看到了真實(shí)的顧客。慢慢的,你會(huì)比別人更懂得整個(gè)市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費(fèi)推廣,提升轉(zhuǎn)化率等方面都會(huì)比別人更智慧。在提升搜索流量的同時(shí)沒有提升搜索轉(zhuǎn)化率,那不是成功的淘寶搜索優(yōu)化。
我相信數(shù)據(jù)的價(jià)值,但我更相信,最有價(jià)值的東西往往不是數(shù)據(jù)直接告訴我們的。我之前說的更多的是通過數(shù)據(jù)支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點(diǎn)擊并購買?那些把堆砌滿滿關(guān)鍵詞的看似優(yōu)化的標(biāo)題往往不是最佳的標(biāo)題!試問:在搜索列表里,你那生澀難懂的標(biāo)題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是我看行業(yè)熱銷排行的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn),我的某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因?yàn)樗阉髁髁?曝光量*點(diǎn)擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動(dòng)目標(biāo)顧客方面可以做得更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標(biāo)題的易讀性和“價(jià)值關(guān)鍵詞”,標(biāo)題里不光要有顧客會(huì)搜索的關(guān)鍵詞,還要有能打動(dòng)顧客進(jìn)行點(diǎn)擊和購買的價(jià)值關(guān)鍵詞。顧客看見了這些價(jià)值關(guān)鍵詞,才會(huì)進(jìn)入你的寶貝詳情頁,而且這些價(jià)值關(guān)鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產(chǎn)生成交。
怎么去尋找和提煉價(jià)值關(guān)鍵詞呢?
a.了解你的顧客是誰(淘寶指數(shù)里搜索一下你的成交關(guān)鍵詞);
b.模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個(gè)過程中顧客最在意什么。(搜索的產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品本身的屬性價(jià)值);
c.通過FAB銷售法則提煉價(jià)值關(guān)鍵詞。
標(biāo)題優(yōu)化的過程就像捏泥娃娃,搜索關(guān)鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價(jià)值關(guān)鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
有人迷信“專家”,覺得找一個(gè)高手來幫你優(yōu)化標(biāo)題,成功率100%。實(shí)際情況是,或許專家可能控制標(biāo)題的某一個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵詞,但無法確保整個(gè)標(biāo)題在優(yōu)化以后達(dá)到最佳。因?yàn)樘詫毸阉飨到y(tǒng)會(huì)把標(biāo)題30個(gè)字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關(guān)鍵詞。
特性優(yōu)點(diǎn)利益
特性:它是什么(因?yàn)?hellip;…)
優(yōu)點(diǎn):它能做什么(所以……)
利益:它能為顧客帶來什么利益(對(duì)您而言)
我建議你在優(yōu)化標(biāo)題的時(shí)候?qū)憙?yōu)化日記。優(yōu)化之前的標(biāo)題記錄下來,當(dāng)你在優(yōu)化之后發(fā)現(xiàn)流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結(jié)原因。
如果優(yōu)化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個(gè)想法得到了證實(shí),哪個(gè)方法是有效果的。這就是經(jīng)驗(yàn)。
寫在最后
這篇小文僅僅是掏寶搜索優(yōu)化中的標(biāo)題優(yōu)化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在標(biāo)題優(yōu)化的過程中,你需要重視搜索數(shù)據(jù),但經(jīng)常會(huì)無法抵制大流量關(guān)鍵詞的誘惑,容易造成的結(jié)果是:哪種產(chǎn)品搜索量大,你就賣哪種產(chǎn)品。這個(gè)方法在初期很容易得到流量和銷量,但是店鋪慢慢地就會(huì)同質(zhì)化,不可避免的把你帶到價(jià)格戰(zhàn)的紅海中,外表光鮮,內(nèi)心痛苦。
我現(xiàn)在一直在思考一個(gè)問題:如果一個(gè)新店鋪,你吸允淘寶搜索流量的乳汁,OK。但如果你長到2歲,3歲,你還是主要的流量都來源于搜索,那說明你沒有成長。再回到最開始的話題:你靠搜索帶來的一次成交,還是一個(gè)客戶?
如果你想要的是客戶,那你就可能為了服務(wù)好這一類客戶去舍去其它客戶,重新思考一下店鋪定位。剛開始的時(shí)候,舍去會(huì)很痛苦。但是一旦你把這一類客戶都捉摸透了,服務(wù)好了,就會(huì)越來越簡單。因?yàn)槟憧赡芫筒粌H僅靠著搜索給流量了。
要生存,到了必須關(guān)注回購率的時(shí)候了。
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