首先必須承認(rèn)——千人千面的理念下，“標(biāo)簽”的力量是偉大的。為了感受這種力量，筆者聯(lián)絡(luò)各地20多個(gè)友店做了相關(guān)調(diào)查，現(xiàn)公布初步結(jié)果拋磚引玉。搜索了一下去年和今年關(guān)于“標(biāo)簽”的公開(kāi)說(shuō)法，才知道賣家丶買家身上已經(jīng)被貼了大概50幾個(gè)乃至上百個(gè)的標(biāo)簽。
我們先來(lái)看看賣家，某1皇冠男士皮帶店自4月起流量下滑60%，而且集中于一款38元的清倉(cāng)款上，去年賴以生存的68元丶128元的兩個(gè)利潤(rùn)款流量迅速歸零。某以自主設(shè)計(jì)為主的2皇冠女裝店，全店流量集中在一丶二款小清新風(fēng)格的低價(jià)短袖上，其它商務(wù)款、家居款自4月起流量趨零，淘大講師建議按風(fēng)格丶年齡將店鋪拆分成3個(gè)以迎合“小而美”的政策。還有一個(gè)5鉆禮品店，先上線1款68元的女式包掛禮盒，隔周上線28元的女式玩偶和28元的男士腰掛，鉆展丶直通車全開(kāi)2個(gè)月，測(cè)試結(jié)果是女式禮盒起量迅速但僅維持了3周，女士玩偶再大廣告投入流量也小于男士腰掛，7周后男士腰掛流量占全店總量的86%，女式禮盒、女士玩偶流量歸零，每天保證不了1單，難道這就是“小而美”嗎？
再來(lái)看看買家，某90后客服女生購(gòu)買一件128元的商務(wù)T恤后，過(guò)幾天再次搜索散步用的純棉短袖，結(jié)果搜索頁(yè)2/3都是高檔商務(wù)款，家居款少之又少，筆者于是追問(wèn)“那你接下來(lái)會(huì)做什么”，出乎意料，答案并不是“點(diǎn)擊高級(jí)搜索，篩選價(jià)格丶風(fēng)格丶材質(zhì)”，而是“那就用專業(yè)APP買了唄”。專業(yè)APP？是什么玩意？筆者于是請(qǐng)求該女生打開(kāi)手機(jī)，看到的是和快的打車丶滴滴打車并列的20幾個(gè)各式各樣的購(gòu)物APP，唯品會(huì)丶蘑菇街丶美麗說(shuō)丶美團(tuán)丶聚美優(yōu)品丶樂(lè)蜂丶特步丶樂(lè)淘……，筆者于是再追問(wèn)“怎么會(huì)有這么多APP”，該女生回答“買一次下載一個(gè)，攢到現(xiàn)在就這么多了”，筆者無(wú)語(yǔ)。
好吧，行癲老總丶淘寶的技術(shù)員們，我們錯(cuò)了還不行嗎，我們?cè)敢飧墓廨x思想丶堅(jiān)定步伐前進(jìn)，去追尋美好的明天，那您總該告訴我們到底給我們貼了什么“標(biāo)簽”對(duì)吧，好讓我們知錯(cuò)能改，盡量把自己往這幾十個(gè)標(biāo)簽上去靠對(duì)不對(duì)？這還是開(kāi)放丶公開(kāi)丶公正的淘寶嗎？細(xì)數(shù)了一下淘寶的賣家后臺(tái)，大大小小總計(jì)62個(gè)賣家工具，感謝淘寶的技術(shù)員們辛辛苦苦為我們付出了這么多，那么再麻煩一下，給做一個(gè)“賣家標(biāo)簽瀏覽”工具行嗎，好讓我們知道自己身上到底貼了什么。
PS：記得去年千人千面發(fā)布的時(shí)候說(shuō)的是賣家的轉(zhuǎn)化率會(huì)上升，買家會(huì)更容易的買到想要的產(chǎn)品，可是推行到現(xiàn)在的結(jié)果是，賣家的流量歸零，買家搜不到自己想要的東西，難道這就是淘寶想要的嗎？
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