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分享一些店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-02 09:53:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  找了幾個(gè)知識(shí)點(diǎn),跟大家共同分享一下!

寶貝關(guān)鍵字優(yōu)化原則

1:經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題

2:務(wù)必寫滿30個(gè)關(guān)鍵字

3:同類的寶貝標(biāo)題不可以完全相同

4:標(biāo)題中不要故意放置一些關(guān)鍵詞

5:不能寫與寶貝無關(guān)的關(guān)鍵詞

6:不能為了突出關(guān)鍵詞用括號(hào)包起來

7:重要關(guān)鍵詞沒必要完全重復(fù)

8:贈(zèng)品不能作為寶貝銷售

9:不要使用大量類似重復(fù)的標(biāo)題

10:不要在標(biāo)題中過多描寫品牌

11:不要刻意使用特殊符號(hào)

12:標(biāo)題中寫出主要類目及屬性

13:不要使用大量的垃圾詞語(yǔ)

14:淘寶的搜索規(guī)律

15:無關(guān)因素規(guī)律

16:搜索結(jié)果排名規(guī)律

17:等效搜索詞規(guī)律

18:高級(jí)搜索頁(yè)搜索規(guī)律

19:對(duì)應(yīng)淘寶的優(yōu)化策略

20:寶貝剩余時(shí)間策略

淘寶促銷免費(fèi)活動(dòng)資源整理

活動(dòng)工作流程:

(一)平臺(tái)評(píng)估流程:平臺(tái)的評(píng)估流程就是將基礎(chǔ)信息搜集完畢,并根據(jù)流程以及規(guī)范化的把平臺(tái)的前期評(píng)估過程流程化丶系統(tǒng)化,評(píng)估流程系統(tǒng)化的最大好處就是,不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié),活動(dòng)策劃者與執(zhí)行者對(duì)于該資源會(huì)有全局性的認(rèn)識(shí)。

(二)資源申請(qǐng)流程:對(duì)于資源的申請(qǐng),不應(yīng)是根據(jù)資源來現(xiàn)選對(duì)應(yīng)的商品,而是有計(jì)劃有目的地根據(jù)資源來現(xiàn)選對(duì)應(yīng)的商品,而是有計(jì)劃有目的地根據(jù)本月的營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷思路針對(duì)性的選擇合適的資源。具體來說,在月初就應(yīng)把本月可以用來配合自愿申請(qǐng)的單品進(jìn)行調(diào)整并針對(duì)性的進(jìn)行申請(qǐng)。

(三)活動(dòng)推進(jìn)流程:活動(dòng)從關(guān)注丶預(yù)熱丶報(bào)名到最終報(bào)名成功有時(shí)要經(jīng)歷5至7天的時(shí)間甚至更長(zhǎng),且當(dāng)有十?dāng)?shù)個(gè)資源同時(shí)在申請(qǐng)的時(shí)候,如果沒有有效的流程來進(jìn)行規(guī)范操作,所報(bào)的活動(dòng)資源極有可能發(fā)生沖突,或者申請(qǐng)的資源較多較多而出現(xiàn)的忘記跟進(jìn)等情況;另一方法無法對(duì)資源申請(qǐng)的專員進(jìn)行監(jiān)督與管理。

(四)活動(dòng)報(bào)備流程:活動(dòng)申請(qǐng)成功之后應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)的等級(jí)進(jìn)行報(bào)備。不同等級(jí)的報(bào)備流程是不一樣的?;顒?dòng)等級(jí)越高,報(bào)備的流程就越復(fù)雜。如一次如聚劃算的來說,所有的部門都應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)備,這樣就不會(huì)出現(xiàn)哪一個(gè)部門因?yàn)椴涣私饣顒?dòng)情況而出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分或者不及時(shí)的情況。

(五)活動(dòng)執(zhí)行流程:不同的活動(dòng)有著不同的執(zhí)行過程,上圖片,改價(jià)格。有些則是我們?cè)诰唧w執(zhí)行活動(dòng)的過程中為了使活動(dòng)效果更優(yōu)著總結(jié)出的一些方法如:增設(shè)搭配包郵,用倒計(jì)時(shí)表強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的緊迫性等等。每做完一次活動(dòng)都應(yīng)把該平臺(tái)資源的活動(dòng)執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。

(六)效果評(píng)估流程:活動(dòng)的效果評(píng)估是有幾個(gè)維度的。在什么時(shí)間點(diǎn)搜集什么樣的數(shù)據(jù),一次活動(dòng)是否成功,與平臺(tái)方,執(zhí)行方等都有關(guān)系。賣家應(yīng)將這些數(shù)據(jù)加以整理,對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行理性的評(píng)估。這樣一方面是為了活動(dòng)執(zhí)行流程的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另一方面亦是活動(dòng)執(zhí)行小組工作成績(jī)?cè)u(píng)估的基礎(chǔ)。

(七)挑選什么產(chǎn)品?活動(dòng)的主角的產(chǎn)品,活動(dòng)小二對(duì)報(bào)名的產(chǎn)品也是有要求的。那么什么類型的款式比較容易上活動(dòng)?六個(gè)要素:折高丶價(jià)低丶熱賣丶好評(píng)丶應(yīng)季丶美觀。

(八)活動(dòng)跟進(jìn):每一天都會(huì)有不同的免費(fèi)資源出來。負(fù)責(zé)活動(dòng)的員工要對(duì)每一天活動(dòng)報(bào)名與活動(dòng)推進(jìn)過程進(jìn)行整理。

跟進(jìn)流程需要設(shè)立一張表格,了解活動(dòng)申請(qǐng)每天的工作情況,同時(shí)也可以了解每一個(gè)活動(dòng)資源從報(bào)備申請(qǐng)到最終執(zhí)行的推動(dòng)情況。

需要注意的事項(xiàng):

1:提前與小二或其他資源的掌控者進(jìn)行聯(lián)系,溝通。

2:報(bào)名日,確定報(bào)名的單品,提交報(bào)名表格以及活動(dòng)的相關(guān)素材。

3:報(bào)名之后的跟進(jìn),確認(rèn)活動(dòng)是否通過。

4:活動(dòng)通過之后?;顒?dòng)進(jìn)入產(chǎn)品,物料以及人員的準(zhǔn)備期。

5:活動(dòng)開始日以及進(jìn)行日的時(shí)間提醒。

6:活動(dòng)結(jié)束之后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行的總結(jié)與分析等。

7:報(bào)名日,確定產(chǎn)品,提交活動(dòng)素材。

8:報(bào)名后的跟進(jìn),確認(rèn)是否通過。

9:做好活動(dòng)進(jìn)行中的應(yīng)急措施。

10:活動(dòng)結(jié)束,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),寫分享帖發(fā)布在相關(guān)幫派。

首頁(yè)裝修基本要素

梳理分析網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,美化頁(yè)面,潤(rùn)化細(xì)節(jié),活潑溫暖基調(diào)為主,體現(xiàn)溫馨舒適,黃綠色調(diào)為輔,體現(xiàn)干凈整潔,紫色和黃色兩個(gè)互補(bǔ)色,對(duì)比鮮明;紅色為提示性顏色,適用于“價(jià)格”丶“促銷”丶“熱賣”等范圍;深灰色字搭配淺灰色線框背景,簡(jiǎn)單中的統(tǒng)一,如:XXXX超級(jí)保暖棉衣229.寶貝標(biāo)題在首頁(yè)一定要保持一致。

整個(gè)從感官丶交互丶瀏覽丶情感丶信任五個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)出發(fā),突顯初衷。網(wǎng)購(gòu)就是突破傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,是一種全新的體驗(yàn),要以大氣的風(fēng)格滿足用戶感官和信任的體驗(yàn);以干凈的風(fēng)格滿足用戶感官和瀏覽的體驗(yàn);以溫馨的風(fēng)格滿足用戶情感和瀏覽的體驗(yàn),以活躍的風(fēng)格滿足用戶交互的體驗(yàn)。

店鋪的主要角色是文化,不僅僅局限于用戶,還有團(tuán)隊(duì),我們要更透明更開放,比如品牌故事,團(tuán)隊(duì)成員等都會(huì)在網(wǎng)站上呈現(xiàn),讓用戶看到一個(gè)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),鞭策和見證我們的成長(zhǎng)。用戶可以把自己對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),建議,購(gòu)物感受作為評(píng)論真實(shí)的發(fā)表出來,我們會(huì)用心的聆聽您的每一個(gè)建議,以此來鞭策我們的成長(zhǎng);我們會(huì)真實(shí)展現(xiàn)您的每一個(gè)評(píng)價(jià),以助于其他用戶的判斷。”在團(tuán)隊(duì)成員介紹頁(yè)面加入文字+真實(shí)圖片:從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),從生產(chǎn)到加工,從加工到包裝,從包裝到發(fā)貨,從發(fā)貨到快遞員,加入以上圖片后,每張圖片進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹,并說上一句話:感謝您的選擇,XXXX百余名員工正在為您的購(gòu)物提供服務(wù)。

1:盡量不用放輪播,花里胡哨的圖片,不如一個(gè)大的主題圖片有效。

2:超級(jí)大的圖片加載起來很慢,3分鐘首頁(yè)的圖片都沒有加載完,注意簡(jiǎn)介度和打開速度。

3:首頁(yè)配色不要太多,顏色跳躍太過于刺眼,別讓顧客感覺進(jìn)了一個(gè)雜貨鋪。

4:導(dǎo)航混亂,沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。

5:店鋪裝修不能抓住重點(diǎn),不僅要符合自己的文化,也要考慮顧客的審美觀。

6:首頁(yè)搞的太復(fù)雜

7:寶貝詳情內(nèi)頁(yè)入口太多

8:忽略了首頁(yè)的搜索功能,加入快捷搜索框在首頁(yè)店招下部。

看完以上八點(diǎn),再根據(jù)此運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的用戶體驗(yàn)度等章節(jié),總結(jié)4個(gè)答案給各位:

一:體現(xiàn)店鋪的形象,給人一種信任感,3-5秒內(nèi)留住訪客的注意力。

二:店鋪首頁(yè)是寶貝詳情頁(yè)的流量入口,吸引住訪客,并讓她產(chǎn)生點(diǎn)擊,進(jìn)入內(nèi)頁(yè),產(chǎn)生PV,PV越高,深度越深,產(chǎn)生訂單的幾率越大。

三:突出重點(diǎn)。比如:熱銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒內(nèi),簡(jiǎn)單丶快速丶精準(zhǔn)的傳達(dá)給訪客你最想表達(dá)的信息。

四:簡(jiǎn)單丶清晰的風(fēng)格,不要讓顧客產(chǎn)生討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺,盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。

注意事項(xiàng):

1丶從上到下,從左到右,將重要信息有序合理的排放在重要的位置

2丶重要的內(nèi)容在第一屏位置優(yōu)先落入到用戶的眼簾;并不一定放中間

3丶各個(gè)模塊要有層次性展示;頁(yè)面布局的同級(jí)頁(yè)面布局需統(tǒng)一

4丶做好店鋪的導(dǎo)航層次感和文化感

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

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