問：生意參謀平臺(tái)是什么？
答：生意參謀平臺(tái)是阿里巴巴重兵打造的首個(gè)商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，面向全體商家提供一站式、個(gè)性化、可定制的商務(wù)決策體驗(yàn)。集成了量子恒道的海量數(shù)據(jù)及生意參謀的店鋪經(jīng)營(yíng)思路，不僅整合了量子恒道大部分功能還新增了自助取數(shù)、單品分析、商品溫度計(jì)、實(shí)時(shí)直播大屏等新功能，讓你在清新愉悅的視覺中享受大數(shù)據(jù)賦予你的價(jià)值！登錄地址：d.alibaba.com
生意參謀平臺(tái)核心功能：
1、首頁(yè)：店鋪核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然；
2、實(shí)時(shí)直播：洞悉實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，搶占生意先機(jī)；
3、經(jīng)營(yíng)分析：提供流量、商品、交易、營(yíng)銷等全鏈路店鋪經(jīng)營(yíng)分析；
4、自助取數(shù) ：自助獲取店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，隨時(shí)隨地，想查就查；
5、專題工具 ：專注經(jīng)營(yíng)具體環(huán)節(jié)，專項(xiàng)問題專項(xiàng)解決；
6、幫助中心 ：數(shù)據(jù)怎么用？分析怎么看?這里全部有答案。
問：生意參謀平臺(tái)入口
答：從以下幾個(gè)入口均可以找到生意參謀平臺(tái)：
1、直接訪問生意參謀平臺(tái)域名：d.alibaba.com；
2、下載到快捷桌面：d.alibaba.com/sycm.exe；
3、進(jìn)入賣家中心左側(cè)欄—營(yíng)銷中心—數(shù)據(jù)中心
4、進(jìn)入賣家中心-店鋪數(shù)據(jù)-生意參謀；
5、生意參謀千牛插件：登錄“千牛賣家工作臺(tái)”找到“生意參謀”進(jìn)入即可。
問：生意參謀平臺(tái)論壇入口
答：目前生意參謀平臺(tái)論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/13197510.htm。
問：在哪里可以找到生意參謀平臺(tái)的培訓(xùn)教程？
答：新平臺(tái)幫助中心，包括功能教程、指標(biāo)注釋、常見問題：
http://bda.sycm.taobao.com/help/introduction.htm
生意參謀平臺(tái)介紹：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277497277.htm
生意參謀和量子恒道功能對(duì)比：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-315421301.htm
生意參謀常見FAQ：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277745319.htm
生意參謀平臺(tái)指標(biāo)解釋：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277751735.htm
生意參謀平臺(tái)流量來(lái)源劃分：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277706917.htm
生意參謀資料下載：http://box.cloud.taobao.com/file/downloadFile.htm?sharelink=9mBDbhKV9B
問：生意參謀平臺(tái)免費(fèi)嗎？
答：生意參謀基礎(chǔ)版免費(fèi)開放給商家使用，后續(xù)標(biāo)有“限時(shí)體驗(yàn)“的部分高級(jí)功能將會(huì)考慮收費(fèi)。目前已有實(shí)時(shí)直播、流量分析、專題工具中的部分功能僅開放給量子收費(fèi)用戶使用，新用戶可以在5月份開始訂購(gòu)使用。
問：自助取數(shù)有哪些功能，如何使用？
答：自助取數(shù)為全新上線的工具，滿足廣大商家個(gè)性化的數(shù)據(jù)提取需求，對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)可自由選擇自然天、自然周、自然月的匯總周期進(jìn)行查詢。主要有我要取數(shù)、我的報(bào)表、推薦報(bào)表三項(xiàng)功能：
1、我要取數(shù)：為用戶提供從店鋪和商品維度的各種指標(biāo)的自由日期的查詢與保存為報(bào)表的功能服務(wù)。
2、我的報(bào)表：為用戶展示已經(jīng)加入報(bào)表的取數(shù)模板，提供已有查詢模板的快速查詢服務(wù)。
3、推薦報(bào)表：由官方推薦的一些常用的取數(shù)查詢模板，提供對(duì)預(yù)設(shè)指標(biāo)的快捷查詢?nèi)肟凇?br />
在使用我要取數(shù)功能時(shí)， 選擇匯總周期、查詢?nèi)掌?、所需指?biāo)，點(diǎn)擊”預(yù)覽數(shù)據(jù)”后點(diǎn)擊下載按鈕可以下載全部查詢結(jié)果數(shù)據(jù)；也可點(diǎn)擊“加入我的報(bào)表”可將輸入的查詢?nèi)?shù)加入到“我的報(bào)表”。
關(guān)于自助取數(shù)中“自動(dòng)更新報(bào)表”的說明詳見：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-278703424.htm
問：自助取數(shù)報(bào)表如何下載？
答：先點(diǎn)擊“預(yù)覽數(shù)據(jù)”后再”下載“，預(yù)覽時(shí)可先確認(rèn)數(shù)據(jù)是自己想要的。
問：生意參謀平臺(tái)和量子恒道是什么關(guān)系？
答：生意參謀平臺(tái)是量子恒道的升級(jí)版本，后續(xù)量子恒道將會(huì)下線，建議商家提前升級(jí)到生意參謀平臺(tái)。
問：生意參謀平臺(tái)包含了量子恒道的所有功能了嗎？
答：生意參謀平臺(tái)以電商經(jīng)營(yíng)過程中的流量、商品、交易、營(yíng)銷、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)為主線，向商家提供多種時(shí)間周期、多種分析維度的數(shù)據(jù)分析。同時(shí)也融合了量子恒道中受廣大商家朋友喜歡的大部分功能，且更多功能優(yōu)于量子恒道。
問：量子下線，已訂購(gòu)量子來(lái)源分析和裝修分析的用戶怎么辦？
答：量子付費(fèi)訂購(gòu)用戶可以直接使用生意參謀中的付費(fèi)功能。詳見：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-314947831.htm
問：量子恒道中的PC端搜索診斷對(duì)應(yīng)在生意參謀的哪個(gè)模塊？
答：?jiǎn)纹逢P(guān)鍵詞在專題工具-單品分析-來(lái)源去向的關(guān)鍵詞分析，全店關(guān)鍵詞在專題工具--選詞助手。
問：量子恒道中的直通車數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)在生意參謀的哪個(gè)模塊？
答：直通車的實(shí)時(shí)訪客數(shù)據(jù)在生意參謀—實(shí)時(shí)直播—實(shí)時(shí)訪客中查看。更多數(shù)據(jù)建議親以直通車后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，生意參謀中暫時(shí)無(wú)法提供，后續(xù)將會(huì)完善。
問：生意參謀中商品平均停留時(shí)長(zhǎng)在哪里看？
答：商品分析--商品效果--商品效果明細(xì)，更多指標(biāo)中已增加商品平均停留時(shí)長(zhǎng)，也可以在自助取數(shù)中查看。
問：支付金額是否包括退款金額？支付金額是否包括紅包、積分、店鋪優(yōu)惠券？
答：支付金額指標(biāo)定義：買家拍下后通過支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預(yù)售階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無(wú)線端支付金額之和；
賣家自己設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券和店鋪紅包不計(jì)入支付金額；
天貓積分、支付寶紅包、集分寶 淘金幣、點(diǎn)券卡、天貓點(diǎn)券等由天貓、淘寶、支付寶（由阿里巴巴集團(tuán)承擔(dān)金額）提供的各類抵扣計(jì)入支付金額。
問：生意參謀產(chǎn)品、生意參謀平臺(tái)、量子間的數(shù)據(jù)不一致，以哪個(gè)為準(zhǔn)？
答：生意參謀平臺(tái)是生意參謀產(chǎn)品和量子恒道的升級(jí)版本，也是阿里官方統(tǒng)一的數(shù)據(jù)門戶，請(qǐng)以生意參謀平臺(tái)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
問：與量子恒道相比，生意參謀在產(chǎn)品功能方面最明顯提升方面有哪些？如何滿足不同層級(jí)人員對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的直觀洞察和需求？
答：生意參謀與量子恒道相比最明顯的提升的點(diǎn)主要如下：
1、生意參謀是基于阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)公共層之上而建設(shè)，在源頭上確保商家與小二所看的數(shù)據(jù)都是同一個(gè)基礎(chǔ)，并由此解決數(shù)據(jù)一致性問題；
2、生意參謀自規(guī)劃之初，一直秉持分析、診斷、建議、優(yōu)化、預(yù)測(cè)、評(píng)估的經(jīng)營(yíng)分析閉環(huán)方法論，力求在為客戶提供完整、客觀的數(shù)據(jù)披露同時(shí)，在業(yè)務(wù)上幫助商家進(jìn)行診斷并提供優(yōu)化ACTION，盡可能的擴(kuò)大延展數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，助力商家業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
3、生意參謀未來(lái)不僅僅只是大家常用的PC端，還在無(wú)線手機(jī)端(千牛無(wú)線)為商家提供數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，全面滿足商家看數(shù)、用數(shù)的服務(wù)。
4、生意參謀比量子新增的功能：自助取數(shù)，單品分析，實(shí)時(shí)直播大屏，無(wú)線數(shù)據(jù)更豐富等。
關(guān)于如何滿足不同層級(jí)人員對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的直觀洞察與需求，未來(lái)生意參謀將會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，并為不同的用戶提供不同的版本，支持用戶根據(jù)自己的需求訂閱不同的數(shù)據(jù)信息，比如不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控圖標(biāo)等。
問：為什么生意參謀平臺(tái)的數(shù)據(jù)和其他工具不一致？
答：生意參謀平臺(tái)中的數(shù)據(jù)指標(biāo)按照終端分為：PC端、無(wú)線端、所有終端。PC端數(shù)據(jù)是指在電腦上產(chǎn)生的交易、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)線端數(shù)據(jù)是指在手機(jī)或Pad等無(wú)線設(shè)備的瀏覽器或應(yīng)用App上產(chǎn)生的交易、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)，所有終端則是不論終端渠道的所有交易、流量等相關(guān)數(shù)據(jù)。目前，比較多的工具提供的是PC端的數(shù)據(jù)，所以和其他工具比對(duì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，請(qǐng)注意您選擇的終端類型、統(tǒng)計(jì)周期哦。此外，有些數(shù)據(jù)指標(biāo)為了更好地對(duì)經(jīng)營(yíng)決策提供支持，采用相關(guān)算法修正，具體指標(biāo)算法詳見指標(biāo)中心。
問：對(duì)生意參謀平臺(tái)有疑問我該上哪咨詢？
答：1、生意參謀平臺(tái)幫助中心：http://bda.sycm.taobao.com/help/introduction.htm
2、淘寶網(wǎng)服務(wù)中心：http://service.taobao.com/support/seller/9898-8217702-8309783/8309783.htm
3、智能機(jī)器人：http://service.taobao.com/support/minerva/robot.htm
問：生意參謀平臺(tái)子賬號(hào)如何授權(quán)？
答：訪問http://zizhanghao.taobao.com/,給想要的角色授予權(quán)限，在數(shù)據(jù)中心下方有個(gè)生意參謀勾選即可。授權(quán)后的子賬號(hào)也可通過千牛直接使用生意參謀。
問：生意參謀平臺(tái)的數(shù)據(jù)指標(biāo)看不懂，怎么辦？
答：1、側(cè)菜單幫助中心“指標(biāo)中心”，是生意參謀的指標(biāo)大本營(yíng)，可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，查看對(duì)應(yīng)的指標(biāo)注釋。2、論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277751735.htm。
問：生意參謀平臺(tái)的流量來(lái)源是怎么劃分的，流量來(lái)源如何解讀？
答：在每個(gè)流量來(lái)源的流量趨勢(shì)詳情頁(yè)上方，均有流量來(lái)源的詳情提示。或者詳見論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277706917.htm。
問：為什么沒有無(wú)線分析專題？
答：為了方便用戶對(duì)PC端和無(wú)線端的對(duì)比，因此把原無(wú)線分析專題整合進(jìn)了現(xiàn)有的各個(gè)模塊，以選擇終端方式去切換。目前為試用狀態(tài)，后續(xù)視用戶的使用反饋進(jìn)行優(yōu)化。
問：手機(jī)端也可以顯示生意參謀的數(shù)據(jù)嗎？
答：無(wú)線端可以進(jìn)千牛無(wú)線端查看，http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-314575593.htm
問：為什么店鋪各個(gè)流量來(lái)源訪客數(shù)相加不等于店鋪的總訪客數(shù)？
答：原因是流量來(lái)源是按路過原則的，一個(gè)訪客路過的所有來(lái)源都會(huì)加1，算為各個(gè)來(lái)源帶來(lái)的效果。這樣就導(dǎo)致直接相加，超過店鋪的總訪客數(shù)。
問：為什么流量分析--流量地圖中同行的一級(jí)流量來(lái)源和二級(jí)流量來(lái)源訪客數(shù)相差很大？
答：同行平均流量算法和自己的流量算法是不一樣的，同行平均是取訪客數(shù)大于零的所有商家從高到低進(jìn)行排名，取位于40%分位的商家的值為同行平均，一級(jí)流量來(lái)源和二級(jí)流量來(lái)源均以此方法來(lái)統(tǒng)計(jì)，而非一級(jí)流量來(lái)源等于所有二級(jí)流量來(lái)源的去重之和。同理同行優(yōu)秀取的是前10%分位的值。
同行平均：您所選的比較二級(jí)類目中，處于您所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)60%分位的同行的指標(biāo)值，超過這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)前40%范圍內(nèi)
同行優(yōu)秀：您所選的比較二級(jí)類目中，處于您所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)90%分位的同行的指標(biāo)值，超過這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)前10%范圍內(nèi)。
問：裝修分析里面無(wú)法添加寶貝詳情頁(yè)？
答：此為裝修分析的收費(fèi)功能，僅針對(duì)付費(fèi)用戶開放使用。
問：為什么生意參謀平臺(tái)中的支付金額和賣家中心、支付寶后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致？
答：區(qū)別在于生意參謀平臺(tái)的支付金額包含了退款和郵費(fèi)。
支付金額指標(biāo)解釋：買家拍下后通過支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預(yù)售階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無(wú)線端支付金額之和。
關(guān)于紅包、積分、店鋪優(yōu)惠券：賣家自己設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券和店鋪紅包不計(jì)入支付金額；
天貓積分、支付寶紅包、集分寶 淘金幣、點(diǎn)券卡、天貓點(diǎn)券等由天貓、淘寶、支付寶等提供的各類抵扣計(jì)入支付金額。
問：為什么生意參謀平臺(tái)中我的店鋪各分類頁(yè)面訪客數(shù)總和與店鋪總訪客數(shù)不相等？
答：關(guān)于訪客數(shù)這一個(gè)指標(biāo)，是不允許進(jìn)行簡(jiǎn)單的累加。
例如:一個(gè)訪客既可以去查看店鋪首頁(yè)，亦可以去查看店鋪分類頁(yè)；這時(shí)候，店鋪首頁(yè)訪客數(shù)為1，店鋪分類頁(yè)訪客數(shù)為1，相加后的總和訪客數(shù)為2，而實(shí)際上對(duì)于店鋪總訪客數(shù)只有1個(gè)。
問：寶貝詳情頁(yè)加載時(shí)間過長(zhǎng)怎么處理？
答：加載時(shí)長(zhǎng)受圖片數(shù)量和大小影響，根據(jù)自己的寶貝情況，確定哪些圖片可以精簡(jiǎn)。
問：我的店鋪沒有關(guān)聯(lián)詞搜索是什么原因，怎么在寶貝編輯里面修改？
答：關(guān)聯(lián)搜索詞沒有，說明這個(gè)寶貝通過搜索引入的流量沒有，需要在搜索排名上花功夫。
問：為什么生意參謀平臺(tái)的圖表顯示，會(huì)被限制4條曲線或6個(gè)指標(biāo)？
答：每個(gè)數(shù)據(jù)分析的圖表都會(huì)承載一定的業(yè)務(wù)分析背景，過多的曲線和過多的指標(biāo)糅雜在一起，反而會(huì)背離咱們看數(shù)據(jù)的初衷哦，所以建議對(duì)需要對(duì)比的指標(biāo)選擇在一起看，盡量選擇兩兩對(duì)比，更加清楚和直觀。
問：貨到付款的支付金額是如何計(jì)算的？
答：貨到付款按確認(rèn)收貨時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)，哪天確認(rèn)收貨了就算到哪天的支付金額中。
問：我在量子恒道中定制的頁(yè)面，在生意參謀裝修分析中需要怎么處理，可以繼續(xù)看數(shù)據(jù)嗎？
答：對(duì)于截止1月25日那天，在原來(lái)量子恒道中定制的頁(yè)面，我們把它們批量地初始化到生意參謀裝修分析中，賣家朋友不用重新定制，生意參謀將提供從1月26日開始的熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，以及這些頁(yè)面最近15天的按模塊和按鏈接的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)；
以下幾種情況下原量子中的定制頁(yè)面，在生意參謀平臺(tái)中是沒有被自動(dòng)定制的：
1、如果賣家朋友在1月25日之后，進(jìn)入量子恒道裝修熱力圖功能頁(yè)面，對(duì)定制的頁(yè)面進(jìn)行了編輯、刪除、增加，那么這些頁(yè)面的編輯信息或增加刪除信息是不會(huì)被記錄到生意參謀中，需要賣家朋友到生意參謀中自行定制一遍，然后，生意參謀將提供這些新定制頁(yè)面的從定制日期開始的數(shù)據(jù)以及最近15天的按鏈接和按模塊的數(shù)據(jù)；
2、對(duì)于賣家朋友在原來(lái)量子恒道中定制的頁(yè)面，但是其中已經(jīng)不存在的自定義頁(yè)面（我們把頁(yè)面地址輸入到瀏覽器中，由于頁(yè)面不存在自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁(yè)）、或已經(jīng)下架的商品詳情頁(yè)，我們將不再初始化到生意參謀裝修分析中；
3、對(duì)于1月25日當(dāng)天量子裝修分析包過期了的用戶，之前在量子恒道中定制的頁(yè)面我們將不再初始化到生意參謀裝修分析中。
問：為什么裝修分析中有幾個(gè)原來(lái)生意參謀定制的頁(yè)面這次升級(jí)后看不到？
答：此次裝修分析升級(jí)，既保留了生意參謀平臺(tái)中裝修分析的核心功能，也兼容了原量子裝修分析功能。在兼容升級(jí)過程中，有以下兩種原因?qū)е略瓉?lái)生意參謀中定制的頁(yè)面看不到：
1、此次升級(jí)，在1月28日下午對(duì)原來(lái)在生意參謀平臺(tái)中定制的頁(yè)面進(jìn)行自動(dòng)定制到升級(jí)版中，所以在1月28后到1月29日發(fā)布上線期間定制的頁(yè)面，需要您重新定制一遍，敬請(qǐng)諒解！
2、此次升級(jí)，有一個(gè)重要目的是保障原量子恒道裝修分析包的使用，所以對(duì)于量子裝修分析訂購(gòu)用戶，如果在量子和生意參謀中同時(shí)定制了一個(gè)頁(yè)面（頁(yè)面名稱相同，或頁(yè)面的鏈接相同）造成沖突，那么我們優(yōu)先保障原量子中的定制頁(yè)面。對(duì)名稱相同的，您可以改變名稱后重新添加定制，對(duì)于鏈接相同的，您可以在定制列表中通過鏈接找到對(duì)應(yīng)的頁(yè)面，直接查看數(shù)據(jù)。
問：裝修分析熱力圖可以進(jìn)行畫框統(tǒng)計(jì)么？
答：可以，只需要將鼠標(biāo)在頁(yè)面上進(jìn)行拖動(dòng)畫框，即可對(duì)框內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊占比，最多可以畫3個(gè)統(tǒng)計(jì)框。
問：為什么裝修分析中我的頁(yè)面是有點(diǎn)擊的，但是熱力圖上沒有顯示出點(diǎn)擊的圖形呢？
答：有兩種可能：一種是因?yàn)樵擁?yè)面上某一個(gè)圖片或某一商品的點(diǎn)擊量非常大，導(dǎo)致其他區(qū)域的點(diǎn)擊次數(shù)相對(duì)小了，這樣就顯示不出其他區(qū)域的點(diǎn)擊了；另一種可能是生意參謀盡量選擇了在原頁(yè)面上覆蓋一層顯示點(diǎn)擊熱力圖，但是有些店鋪的裝修背景顏色和覆蓋的顏色或點(diǎn)擊熱力圖的顏色非常接近導(dǎo)致不太容易看得出來(lái)。以上兩種情況，建議查看按模塊或按鏈接的形式查看，或者采用拉框的方式查看框內(nèi)點(diǎn)擊次數(shù)統(tǒng)計(jì)。
問：為什么裝修分析中查看整頁(yè)面數(shù)據(jù)列表是有點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的，查看按鏈接也是有點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的，但是熱力圖沒有點(diǎn)擊數(shù)據(jù)（或者點(diǎn)擊數(shù)據(jù)很少）？
答：對(duì)于熱力圖上的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間范圍是從頁(yè)面定制的時(shí)間點(diǎn)開始至統(tǒng)計(jì)日晚上24點(diǎn)結(jié)束。也就是說，比如：2014年1月1日晚上22:00定制添加了頁(yè)面，2014年1月2日看到的該頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)據(jù)為2014年1月1日晚上22:00至2014年1月2日0：00的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。那樣就有可能因?yàn)檫@段時(shí)間較短或流量較少導(dǎo)致第二天看到的熱力圖數(shù)據(jù)較少或沒有，但是實(shí)際頁(yè)面總的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)我們已經(jīng)通過其他方式計(jì)算得到了。
問：為什么和頁(yè)面的熱力圖上的點(diǎn)擊總數(shù)或者熱力圖一個(gè)區(qū)域中總的點(diǎn)擊次數(shù)相比，整頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)據(jù)列表中的數(shù)據(jù)、按模塊和按鏈接等方式看到的點(diǎn)擊次數(shù)要少一些？
答：目前的熱力圖點(diǎn)擊次數(shù)中，我們把訪客在這個(gè)頁(yè)面上的所有點(diǎn)擊都記錄下來(lái)了，其中包括了一部分無(wú)效點(diǎn)擊（鼠標(biāo)有點(diǎn)擊，但是并沒有點(diǎn)擊在按鈕上，比如在頁(yè)面左側(cè)或右側(cè)空白區(qū)域等），而其他模塊統(tǒng)計(jì)的點(diǎn)擊次數(shù)都是以有效點(diǎn)擊為前提的，所以有差別。未來(lái)，生意參謀熱力圖功能將會(huì)提供大家篩選查看有效點(diǎn)擊和無(wú)效點(diǎn)擊，那樣可以更清楚地知道是不是哪個(gè)地方按鈕設(shè)計(jì)不合理或者什么地方訪客更習(xí)慣點(diǎn)擊了。
問：為什么裝修分析商品詳情頁(yè)沒有按鏈接和按模塊查看？
答：因?yàn)樯唐吩斍轫?yè)是按照商品模板和商品描述兩部分拼接而成，按模塊和按鏈接的統(tǒng)計(jì)相對(duì)精準(zhǔn)度上需要技術(shù)上的一個(gè)特殊處理，我們正在努力改進(jìn)中。熱力圖的形式也可以幫助大家看清寶貝詳情頁(yè)的點(diǎn)擊分布，同時(shí)如果需要單獨(dú)看商品詳情頁(yè)的各類模塊或商品之間的點(diǎn)擊效果，請(qǐng)移步商品分析-效果詳情。
問：為什么我的裝修分析熱力圖的點(diǎn)擊熱點(diǎn)有些地方會(huì)有偏移？
答：買家訪問您店鋪的時(shí)候，由于買家的電腦屏幕大小存在差異，或買家打開的瀏覽器窗口過小，就會(huì)引起點(diǎn)擊熱點(diǎn)的偏移。盡管我們已經(jīng)從技術(shù)上做了一定的處理，還是有可能和實(shí)際情況略有差異，但基本不影響使用。
問：為什么我的裝修分析熱力圖有些地方看上去不應(yīng)該是用戶點(diǎn)擊的地方，但是顯示有點(diǎn)擊熱點(diǎn)？
答：買家訪問您店鋪的時(shí)候，由于買家的電腦屏幕大小存在差異，或買家打開的瀏覽器窗口過小，就會(huì)引起點(diǎn)擊熱點(diǎn)的偏移。盡管我們已經(jīng)從技術(shù)上做了一定的處理，還是有可能和實(shí)際情況略有差異，但基本不影響使用，該部分的點(diǎn)擊應(yīng)該就是附近可點(diǎn)擊元素上面的點(diǎn)擊情況。
問：為什么裝修分析整頁(yè)面數(shù)據(jù)中的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)或者裝修趨勢(shì)中的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，和一個(gè)頁(yè)面中各模塊、各鏈接的點(diǎn)擊次數(shù)相加不相等？
答：由于整頁(yè)面數(shù)據(jù)或者裝修趨勢(shì)中的數(shù)據(jù)是按照一天中這個(gè)頁(yè)面上的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總計(jì)算的，但是按鏈接、按模塊考慮到要在頁(yè)面形態(tài)上展現(xiàn)出點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，因此如果頁(yè)面進(jìn)行了裝修，且對(duì)模塊或鏈接的布局發(fā)生了比較大的變化，那么該部分的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)僅僅是裝修后的那個(gè)模塊的數(shù)據(jù)。
問：裝修分析頁(yè)面中的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是怎么計(jì)算的？
答：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊次數(shù)/瀏覽量，表示每次瀏覽訪問的可能引發(fā)的點(diǎn)擊次數(shù)，一次瀏覽可能在頁(yè)面上發(fā)生多次點(diǎn)擊，所以這個(gè)數(shù)值越高越好且可能超過100%。
問：裝修分析頁(yè)面中的跳失率是怎么計(jì)算的？
答：跳失率=1-（點(diǎn)擊人數(shù)/訪客數(shù)），表示沒有點(diǎn)擊行為（直接離開頁(yè)面）的人數(shù)占比，這個(gè)數(shù)字越小越好，它不會(huì)超過100%。
問：生意參謀，商品分析--寶貝效果--寶貝溫度計(jì)--寶貝檢測(cè)中“訪問屏數(shù)”，這里的“屏數(shù)”，是從寶貝標(biāo)題算起，還是從描述區(qū)算起？
答：從界面的最頂部開始的 計(jì)算的。高度像素是首屏請(qǐng)求的高度，異步加載就可能導(dǎo)致算出的高度和實(shí)際高度不符，屏數(shù)=總高度像素/800。
問：為什么商品分析、選詞助手模塊只有自然日，沒有提供自然月的時(shí)間選項(xiàng)？
答：由于全網(wǎng)商品量以及搜索詞量太大，目前考慮存儲(chǔ)成本和計(jì)算成本所以暫時(shí)無(wú)法提供。
問：為什么異常商品低庫(kù)存中庫(kù)存量和實(shí)際商品庫(kù)存量不一致？
答：由于生意參謀商品分析—異常商品--低庫(kù)存這邊計(jì)算是昨日的歷史數(shù)據(jù)，不是實(shí)時(shí)更新的，如果賣家當(dāng)天修改了庫(kù)存，就會(huì)導(dǎo)致兩邊數(shù)據(jù)不一致的情況。
問：為什么商品溫度計(jì)熱門屬性提示為“暫無(wú)該屬性”？
答：因?yàn)槭袌?chǎng)的熱門屬性而賣家沒有設(shè)置過，為完整匹配，如有一個(gè)字不相同系統(tǒng)也會(huì)提示為“暫無(wú)該屬性”。
問：這什么商品溫度計(jì)中的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分和店鋪前臺(tái)的評(píng)分不一致？
答：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR目前網(wǎng)站上有搜索結(jié)果的值和店鋪首頁(yè)的值，這兩個(gè)值目前不是完全一致的，生意參謀中用的是搜索結(jié)果的值，更精確。
問：如何保障平臺(tái)的買家客戶資料？
答：生意參謀平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全是與阿里集團(tuán)安全部一起嚴(yán)格把關(guān)的，通過生意參謀只能看到與賣家有往來(lái)的買家數(shù)據(jù)，且是經(jīng)安全審核的非機(jī)密數(shù)據(jù)；
問：如何獲取精確到某個(gè)具體產(chǎn)品SKU的流量、轉(zhuǎn)化、視覺等數(shù)據(jù)？
答：2015年生意參謀將會(huì)開始考慮提供SKU級(jí)別的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
問：2015年生意參謀會(huì)在哪幾個(gè)方面做優(yōu)化？
答：2015年生意參謀將會(huì)在數(shù)據(jù)豐富度、用戶交互使用體驗(yàn)上持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶看數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)的使用體驗(yàn)；同時(shí)生意參謀也將持續(xù)創(chuàng)新，在阿里業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的同時(shí)，探索商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值。
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