昨天店鋪突然莫名其妙的收到了一個差評,由于剛起步的店鋪,這個差評對于我們店鋪很是重要。
馬上看了下聊天記錄,沒有內(nèi)容,再看客戶的資料,靠,發(fā)出的好評率只有70%,收到的好評率也不足95%,這一刻,突然明白了。原來是TM的差評行家。怎么辦?
沒辦法只有厚著臉皮打電話問候下,果然,沒說多少話,就直接開口了。貨就是不退,刪了差評可以,返現(xiàn)。9.9的產(chǎn)品,直接要求退10元。我也是無語了。
做為一個賣家,日夜守著電腦,只為能有一單,我們付出了那么的精力和腦力,這些買家知道嗎?動不動就拿差評威脅人,賺錢就那么容易嗎?做了一個9.9的活動,每件虧2元,光打包發(fā)貨,忙了兩天,飯不顧吃,覺不顧睡,只想讓買家盡早的收到貨。可是偏偏有這些不講理的買家,返現(xiàn),返現(xiàn),返你個毛線。。。
唉,隨它去吧,我也沒精力處理這個差評了,找小二投訴,沒有成功,說現(xiàn)在淘寶已經(jīng)弱化了評價在搜索排名中的權重,只需要做好解釋就行了。就這樣吧,我也干不出那種散布買家信息的缺德事情,只能默默的拉入黑名單。此刻,才發(fā)現(xiàn),自己真的很無能。
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本文來源: 一個差評讓賣家看到了自己的無能為力