經(jīng)常有很多淘寶賣家執(zhí)著于免費(fèi)流量，花費(fèi)了大量精力在調(diào)上下架時(shí)間丶堆砌關(guān)鍵詞丶虧本報(bào)活動(dòng)和刷單上，并推測(cè)大賣家也是這么玩的。我本人目前就職于一家年銷售額6個(gè)億的淘品牌公司，應(yīng)該說在純電商品牌里也算有一定地位了。但我可以明確的說，我們從來沒有花什么精力在搶所謂的“免費(fèi)流量”上，因?yàn)槲覀冎浪^免費(fèi)的流量其實(shí)根本不存在。
你可能會(huì)不解：自然搜索點(diǎn)進(jìn)來的又不用花錢，哪像直通車這么貴，點(diǎn)一下幾十塊的都有，怎么看都太超值了，這種流量都不去搶，大哥你腦子是不是燒壞了？
首先可以確定的是本人智力正常，其次如果你真的這么想，可以聽聽我下面的分析，應(yīng)該能夠解釋你的困惑。
大部分人認(rèn)為的免費(fèi)流量其主要的來源是自然搜索，而自然搜索按關(guān)鍵詞的不同可分為兩大類：第一類是帶有品牌詞的搜索，比如三只松鼠丶小米手機(jī)丶阿芙精油丶韓都衣舍連衣裙等等。這類流量本質(zhì)上就不是免費(fèi)的，道理很簡(jiǎn)單，一個(gè)人會(huì)搜索帶品牌的關(guān)鍵詞，一定是因?yàn)樗谥耙呀?jīng)被這個(gè)品牌的廣告或傳播打動(dòng)了，產(chǎn)生了看一看或者購買的欲望，才會(huì)在淘寶上搜索。那有人問我能不能把這些流量切過來呢？不幸的是，淘寶的搜索引擎是不會(huì)讓這樣的事情發(fā)生的，試想一下如果你搜索蘋果手機(jī)，結(jié)果排在前面都是一堆小米丶中興丶魅族什么的，就是找不到蘋果手機(jī)，你覺得體驗(yàn)?zāi)芎脝?？別忘了，淘寶永遠(yuǎn)以顧客體驗(yàn)為第一要?jiǎng)?wù)，這是他的命根子。所以追根溯源，這類流量產(chǎn)生的源頭都是品牌商自己的廣告或傳播，跟所謂的免費(fèi)一點(diǎn)邊兒都不沾。
第二類就是沒有品牌傾向的關(guān)鍵詞搜索，比如T恤丶吸塵器丶手機(jī)丶電視等等都屬于此類。買家搜索這類關(guān)鍵詞時(shí)，代表他對(duì)此類產(chǎn)品已經(jīng)感興趣只是還沒確定買哪一家的，打算看看后再做決定，那么在這種情況下顯然是排名越靠前的賣家得到的流量越多。那問題來了，怎么排到前面？
要知道每天自然搜索的數(shù)量是基本固定的，對(duì)淘寶來說這是一筆極其珍貴的資源，只有讓這些流量盡可能充分的轉(zhuǎn)化成訂單，淘寶才能獲得最大的扣點(diǎn)收益。從這個(gè)角度來講，好像是轉(zhuǎn)化率高的商家比較占優(yōu)，可是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)小賣家的轉(zhuǎn)化率并不低于大品牌，甚至轉(zhuǎn)化率還更好，卻為什么還是拿不到多少流量呢？原因是在淘寶經(jīng)過這么多年的數(shù)據(jù)積累和分析發(fā)現(xiàn)，小賣家只能在流量比較少的情況下才能保證服務(wù)質(zhì)量，一旦流量跳躍式上升就會(huì)出現(xiàn)各種缺貨丶延遲發(fā)貨丶客服忙不過來等諸如此類的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)化率也會(huì)直線下降。所以搜索引擎不僅要看轉(zhuǎn)化率，也要看你能否應(yīng)付得了這么大的流量（至于什么上下架時(shí)間丶關(guān)鍵詞堆砌都是N年前的老黃歷了，對(duì)于現(xiàn)在的搜索引擎來說只是一些非常非常不重要的參考數(shù)據(jù)）。那誰符合這個(gè)要求呢？答案就是那些銷量很大同時(shí)還能保證轉(zhuǎn)化率和評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的賣家，因?yàn)楝F(xiàn)有的數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了他們能夠給同時(shí)給大量客戶進(jìn)行服務(wù)而且還能服務(wù)的很好。那可能有部分新起步的商家會(huì)說了：雖然我們現(xiàn)在銷量少，但是我們供應(yīng)鏈很強(qiáng)，貨品備的也很足，客服團(tuán)隊(duì)更是杠杠的，為什么搜索引擎不知道我們其實(shí)也很好？
這次算你說對(duì)了，搜索引擎還真就不知道。因?yàn)闊o論是客服在線量還是寶貝的庫存數(shù)量都太容易造假了（很多賣家寶貝的庫存數(shù)量都是亂填的），而銷量在淘寶嚴(yán)厲的稽查下其造假難度和成本都已經(jīng)很高了，所以銷量依然是目前最可信的判斷賣家服務(wù)能力的數(shù)據(jù)。也就是說，如果你想更多的獲取這種無品牌傾向的搜索流量，但是你和同行之間的轉(zhuǎn)化率又拉不開什么大的差距，起決定作用的就是你的銷量比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)多少。
那么問題又來了，如何提高銷量呢？通過無品牌傾向的搜索流量一點(diǎn)一點(diǎn)攢算是一種方法，缺點(diǎn)是太慢太慢了，還有不要忘了現(xiàn)在銷量比你多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的搜索流量每天都比你多，所以你們的差距只會(huì)越拉越大的。
刷單行不行？行，但多了沒用。行內(nèi)有一句話，叫刷多必失。淘寶監(jiān)控刷單最核心的手段就是大數(shù)據(jù)分析，因?yàn)樗蔚某山卉壽E是一定有規(guī)律性的。你刷的少，數(shù)據(jù)就少，淘寶判斷不了你是否作弊，只能認(rèn)栽?？赡芤坏┠銊x不住閘，大開刷戒，那神仙也保不了你。就算你采用非常非常安全的刷法（潛臺(tái)詞是每刷一單的成本極高），采用各種安全小號(hào)丶多路徑入店丶無規(guī)律瀏覽外加空包里塞等重量物品等方法，刷多了一樣會(huì)露出馬腳，就算淘寶沒有明確的證據(jù)證明你刷單，但他總可以懷疑你刷單吧，處理的方法也很簡(jiǎn)單，所有有嫌疑的訂單統(tǒng)統(tǒng)不算排名權(quán)重就是了。所以淘寶發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，刷單主要就是為了給新品墊幾個(gè)初始銷量和評(píng)價(jià)，至于除此之外的作用嗎？呵呵~
報(bào)折800丶返利網(wǎng)之類的第三方虧本活動(dòng)有沒有用呢？如果你在2013年夏天之前問我，我敢說它們確實(shí)挺有用的，很多爆款尤其是低客單價(jià)的，很多都是上了這些活動(dòng)給帶起來的，通過短時(shí)間做高銷量來搶搜索排名，進(jìn)而引來的流量不僅可以彌補(bǔ)前期活動(dòng)的虧損之外還大有賺頭?？墒悄拘阌诹?，風(fēng)必摧之，13年夏天之后淘寶更改了規(guī)則，所有通過這些站外活動(dòng)進(jìn)來的流量所形成的訂單統(tǒng)統(tǒng)不算銷量權(quán)重。自打那以后，很多虧本上了這種活動(dòng)的賣家發(fā)現(xiàn)自己寶貝的成交數(shù)據(jù)很亮眼，就是眼巴巴看不到后續(xù)流量進(jìn)來，跟沒上活動(dòng)之前每天的流量比沒什么變化。那你問我為什么像折800這樣的活動(dòng)還是有人搶著報(bào)呢？很簡(jiǎn)單，淘寶這么大，經(jīng)驗(yàn)不足賣家多了去了，且忽悠著呢。
那這也不行，那也不行，我們小賣家怎么辦？像你說的，拿不到免費(fèi)流量，付費(fèi)流量像直通車鉆展轉(zhuǎn)化又低，價(jià)格又那么貴，賣一單賠一單，難道真的只能等死？
付費(fèi)流量真的貴嗎？我們下次繼續(xù)......
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本文來源： 所謂的免費(fèi)流量只是一個(gè)謊言罷了
