圈子里最近討論很火的社群電商，今天分享一下心得。自媒體，粉絲，社群，這些概念基本上從4年前都已經(jīng)開(kāi)始了，比較知名的大家應(yīng)該知道@羅輯思維等一些知名的自媒體人 ，其實(shí)社群被說(shuō)了這么多年，和我們淘寶賣(mài)家真沒(méi)有太多關(guān)系，也就是從今年開(kāi)始這個(gè)概念再次被掀起，搞得又是神乎其神的，實(shí)在看不下去了，所以今天我拿著自己店鋪的實(shí)操案例，以及朋友最近問(wèn)的最多的具體玩兒法，比較接地氣的闡述一下，對(duì)于一個(gè)做淘寶天貓的電商人，應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)社群電商
老規(guī)矩，先粘貼兩張痛心疾首的圖提提神
這是朋友提供給我的后臺(tái)數(shù)據(jù)，為什么痛心疾首？26萬(wàn)的客戶(hù)群體，9成都是沉睡狀態(tài)，反過(guò)來(lái)，哪怕激活50%，那不只剩下在家里數(shù)錢(qián)了？現(xiàn)在的狀態(tài)還是每天鉆展直通車(chē)苦逼的拉流量，殊不知就像狗熊買(mǎi)棒子……艾瑪沒(méi)文化真可怕……
不跑題了，說(shuō)一下我個(gè)人對(duì)于社群電商的理解
社群電商對(duì)于我們淘寶賣(mài)家就是升級(jí)版的CRM
簡(jiǎn)單的說(shuō)，如果你能夠做到激活自己的店鋪成交老顧客，那么你的社群電商就做的不錯(cuò)，反之亦然，那么到底應(yīng)該怎么做呢？
首先，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變一個(gè)思維觀念
淘寶，天貓，京東，拍拍以及微店等等，這些都不是我們真正的戰(zhàn)場(chǎng)，這些都只是引流的渠道，最終的目的就是把通過(guò)這些渠道引來(lái)的真正的粉絲（你的目標(biāo)客戶(hù)）邀請(qǐng)進(jìn)入你自己的圈子
第二，圈子到底是什么？
圈子就是工具，具體涉及到常用的有QQ群，微信群，公眾號(hào)以及新浪微博
這幾個(gè)工具有一定的屬性特征
公眾號(hào)適合宣傳品牌，是一對(duì)多的概念，建立信任感很有優(yōu)勢(shì)
新浪微博很適合互動(dòng)，適合激活會(huì)員，粉絲參與感更強(qiáng)
QQ群適合交流，適合搭建高效溝通平臺(tái)
微信群和QQ群類(lèi)似
對(duì)于這么多工具，遵循兩個(gè)原則就可以了
1順勢(shì)而為，顧客喜歡玩兒什么工具，我們就用哪個(gè)
2雞蛋別放在一個(gè)籃子里，精力夠的話(huà)，盡量都要開(kāi)通
以上只是一個(gè)梳理，而且工具太多容易亂，記住一條即可，至少開(kāi)通自己的公眾號(hào)
第三，具體怎么操作？
先拿我自己店鋪?zhàn)鰝€(gè)栗子，我做的是女士運(yùn)動(dòng)休閑褲細(xì)分類(lèi)目，如果沒(méi)有社群電商，我的老路子就是拉流量提高轉(zhuǎn)化拉流量提高轉(zhuǎn)化，有了社群電商，我只需要在以上基礎(chǔ)上多一步，就是在我每天發(fā)貨的包裹里放上一張溫馨小卡片，寫(xiě)一篇關(guān)于年輕女士夏天如何跑步可以更瘦腿，瘦腰的功能文章，附上我自己品牌公眾號(hào)二維碼，附上“想要運(yùn)動(dòng)更美麗，可以關(guān)注某某品牌公眾號(hào)”一類(lèi)的話(huà)，那么效果如何呢？從今年年初到現(xiàn)在，我的公眾號(hào)累積了7600多粉絲，而且都是我的精準(zhǔn)的，已經(jīng)成交的顧客，里邊有10%的人都是顧客轉(zhuǎn)介紹關(guān)注的，那么順便扯一句別的，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶里有一些奇葩的店鋪，圖片垃圾，SEO做的垃圾，但是他一上架就賣(mài)空，各種好評(píng)，為什么呢？因?yàn)槿思腋愦蚍ú灰粯影。ň辰缫约拔枧_(tái)的區(qū)別），如果我現(xiàn)在不是7000粉絲，是7萬(wàn)，我上架一款產(chǎn)品，公眾號(hào)里通知一聲上新優(yōu)惠，大促一類(lèi)，一天之內(nèi)出100單你覺(jué)得有難度嗎？需要花1分錢(qián)刷單費(fèi)用嗎？而且要知道，這全部是店鋪老顧客帶來(lái)的權(quán)重，做淘寶的都懂的，是否有點(diǎn)兒興奮ヾ(o???)?ヾ……
恩，其實(shí)做到這些，你只需要做兩件事情
身份轉(zhuǎn)變，從你是單純賣(mài)貨，變成你推薦好貨，他們從你的公眾號(hào)，每天的內(nèi)容里邊看到你的專(zhuān)業(yè)，以及變成對(duì)你信任的粉絲，那么你推薦給他的東西，只要他有需求都會(huì)買(mǎi)單的。
工作多一項(xiàng)，就是動(dòng)腦筋思考以及你的目標(biāo)客戶(hù)的潛在需求
第四，操作難度有多大？
答案是非常大，因?yàn)樗械厍蛉硕加幸粋€(gè)通病就是懶惰，換句話(huà)說(shuō)能堅(jiān)持一件事情本來(lái)就不容易，和電商無(wú)關(guān)，所以最終拼的還是堅(jiān)持的能力，羅輯思維我關(guān)注了兩年，每天早上六點(diǎn)半60秒讀書(shū)分享，有幾個(gè)人能做到呢？可但是！一旦做到了，那么銀子就是嘩嘩的，也正是這種辦法目前能賺錢(qián)的原因，具體讓你勵(lì)志，讓你充滿(mǎn)雞血能夠堅(jiān)持下來(lái)的不是我的文章，也不是任何心靈雞湯，而是你是否真的缺錢(qián)花~有壓力才有動(dòng)力，潛力是逼出來(lái)的
結(jié)語(yǔ)：以上所有內(nèi)容是有一套完整的理論基礎(chǔ)支撐，以及有無(wú)數(shù)成功案例（包括我自己在內(nèi)的案例）驗(yàn)證有效的，我沒(méi)有去長(zhǎng)篇大論說(shuō)理論因?yàn)榭赡艽蠹也⒉魂P(guān)心，另外也說(shuō)的非常通俗，如果碰見(jiàn)高人請(qǐng)隨意拍磚，如果你是小白，學(xué)完就去用用，哪怕你店鋪0信譽(yù)，哪怕你一天只積累一個(gè)準(zhǔn)顧客，一年下來(lái)你就有300多粉絲跟著你，最重要的是實(shí)踐，我在我公司內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候常提一個(gè)例子，有個(gè)40歲的人很喜歡書(shū)法但一輩子沒(méi)有時(shí)間去學(xué)，就問(wèn)書(shū)法老師，我現(xiàn)在學(xué)習(xí)還晚嗎，就算我用5年后能學(xué)會(huì)，那時(shí)候我都45了……書(shū)法老師說(shuō)，那你不學(xué)，5年后不還是45嗎？回到社群電商，你一天積累一個(gè)粉絲，就算你不積累，你淘寶店也在開(kāi)著，不要忽視積累的力量，看看開(kāi)頭的反面例子，26萬(wàn)成交顧客24萬(wàn)被浪費(fèi)，OMGD，說(shuō)老板一句SB一點(diǎn)兒也不為過(guò)，順便提醒大家，都去打開(kāi)自己后臺(tái)看看自己有多少顧客已經(jīng)流失，抓緊去補(bǔ)吧……
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 如果你不能贏在起跑線(xiàn) 起碼別被拉下
