今天是618，看著所有同事都在風(fēng)風(fēng)火火的忙碌，反而我這個(gè)“運(yùn)營總監(jiān)”變得無所事事。閑著無聊，把最近這段時(shí)間的淘寶經(jīng)驗(yàn)做下整理，也算是回饋社會(huì)，做上一回好人了。
2015年，淘寶比以往任何一年的變動(dòng)都要大，首先是停止天貓自主入駐，其次是嚴(yán)打刷單，接下來是切斷第三方活動(dòng)。
首先我們來說說刷單，不知道各位有沒有發(fā)現(xiàn)，越刷單流量越差，最后反而刷著刷著流量一點(diǎn)都沒了呢？又或者說換一個(gè)說法，刷單，快速增加權(quán)重，流量是逐步的增加，但是轉(zhuǎn)化卻越來越差，于是為了增加轉(zhuǎn)化這個(gè)權(quán)重，繼續(xù)加大刷單量，但是生意還是沒有好轉(zhuǎn)，因此陷入一個(gè)惡性循環(huán)呢？？我相信有不少賣家遇到了這樣了問題，那么我們今天就來深入剖析下這個(gè)刷單的問題，到底是什么原因造成了這么一個(gè)惡心循環(huán)。
眾所周知：淘寶自從千人千面之后，展現(xiàn)都是根據(jù)店鋪客戶的資料來選擇優(yōu)先展示的客戶，也就是說，淘寶是根據(jù)客戶的交易ID的資料緯度展現(xiàn)，那么這些緯度包括：年齡丶性別丶地區(qū)丶購物習(xí)慣丶購物時(shí)間丶心里價(jià)位丶購物喜好丶款式喜好等等，那么根據(jù)這些緯度，你的客戶人群基本上就給定位了，這個(gè)時(shí)候淘寶會(huì)根據(jù)你店鋪的產(chǎn)品緯度以及在你店鋪購買過的客戶緯度來判斷把你的產(chǎn)品優(yōu)先展示到需要的客戶面前，以實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化，這個(gè)時(shí)候，問題來了。當(dāng)你刷單的時(shí)候，系統(tǒng)抓取的都是一些刷手的數(shù)據(jù)，這些小號(hào)基本上被淘寶判定為廢棄號(hào)，那么系統(tǒng)抓取的都是這些廢棄號(hào)的數(shù)據(jù)，優(yōu)先展示的也是這類消費(fèi)人群。那么這個(gè)時(shí)候你明白了為什么你的流量越來越低了么？即使你的刷手帳號(hào)剛好是屬于某一類消費(fèi)人群，那么你的流量上升了，但是這類消費(fèi)人群符合你店鋪的產(chǎn)品價(jià)格定位么？那么這個(gè)時(shí)候你的轉(zhuǎn)化低的問題也明白了吧。
那么這個(gè)時(shí)候也有人說，有很多朋友通過直通車或者其他推廣把產(chǎn)品給救活了，這也很簡(jiǎn)單，就看你店鋪的真實(shí)購買人數(shù)的比例，如果你的真實(shí)購買人數(shù)比例占大多數(shù)，那么淘寶判斷的搜索緯度就會(huì)有所傾斜，從而展示到真正需要你產(chǎn)品的客戶面前。所以千萬不要再問，為什么我刷單被查，也沒任何違規(guī)提示，但是就是沒流量，是不是被隱形降權(quán)了這樣的問題，這并不是你沒有權(quán)重排名，也不是被降權(quán)，而是千人千面給你展現(xiàn)的地方錯(cuò)了。
所以在這奉勸那些刷單沒流量，沒銷量的朋友，還是老老實(shí)實(shí)通過直通車，或者鉆展把展現(xiàn)人群給拉回來吧。如果你通過直通車產(chǎn)生足夠多的訂單或者通過正常流量產(chǎn)品足夠多的訂單，那么生意自然會(huì)越來越好，否則你就等著哭吧。
我也不知道上面這些算不算干貨，那么就再來一點(diǎn)徹底的干貨吧。
這個(gè)是我們小店的直通車數(shù)據(jù)，我知道在很多大神眼里不算什么，但是大神你也別噴，不是人人都是大神，我只是想實(shí)實(shí)在在的給大家分享一點(diǎn)點(diǎn)東西。
很多人覺得直通車很難，其實(shí)真的有很難么？其實(shí)直通車無非就一點(diǎn)，降低平均點(diǎn)擊費(fèi)用，增加直通車流量就這一點(diǎn)。也就是說，提高直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分是關(guān)鍵，那么我們就圍繞這一點(diǎn)細(xì)說下這個(gè)直通車。
首先說下質(zhì)量得分。
通過這個(gè)圖片我們可以看出來，質(zhì)量得分是由基礎(chǔ)分，創(chuàng)意效果，相關(guān)性，買家體驗(yàn)4個(gè)因素所決定。
基礎(chǔ)分：根據(jù)直通車賬戶近期的關(guān)鍵詞推廣效果給出的動(dòng)態(tài)得分。從這里我們可以看出，基礎(chǔ)分的關(guān)鍵是關(guān)鍵詞推廣效果，那么推廣效果這個(gè)概念太過籠統(tǒng)，我們細(xì)分下，這個(gè)推廣效果無非就是：通過直通車引進(jìn)的流量，以及引進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化率。所以得出基礎(chǔ)分的關(guān)鍵是：點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率
創(chuàng)意效果：推廣創(chuàng)意近期的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)點(diǎn)擊反饋。同上我們也細(xì)說下，這個(gè)動(dòng)態(tài)點(diǎn)擊無非就是點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊量。所以得出創(chuàng)意效果的關(guān)鍵是：點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率。
相關(guān)性：關(guān)鍵詞與寶貝類目丶屬性及文本等信息的相符程度。這個(gè)是最簡(jiǎn)單的，就是你推廣關(guān)鍵詞跟你產(chǎn)品標(biāo)題，詳情頁的相符程度。
買家體驗(yàn)：這個(gè)就不用說了，無非就是好評(píng)率，DSR和服務(wù)等等。
那么這個(gè)時(shí)候我們就抓住重點(diǎn)就可以了，相關(guān)性跟買家體驗(yàn)就不說了，如果你這2個(gè)都做不好，那么你就不要開直通車了。我們就說說基礎(chǔ)分跟創(chuàng)意效果。關(guān)鍵就在點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率。那么我們直通車的關(guān)鍵詞就在于點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊量，轉(zhuǎn)化率。那么低于這幾點(diǎn)該怎么提升總知道了吧，點(diǎn)擊率無非就是產(chǎn)品性價(jià)比以及圖片。點(diǎn)擊量靠的是展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率，展現(xiàn)靠的是排名，轉(zhuǎn)化率是靠的產(chǎn)品性價(jià)比跟詳情頁。那么最后會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)直通車也就是產(chǎn)品性價(jià)比跟詳情頁的事情了。那么抓住這個(gè)重點(diǎn)，直通車上來的速度真的會(huì)非常快。
今天就跟大家說到這里，就看反饋了，如果人氣高的話我會(huì)再寫個(gè)帖子，關(guān)于直通車具體操作的。
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本文來源： 淘寶變革后的出路在何方
