網(wǎng)店推廣其目的就在于宣傳自己的網(wǎng)店，使得更多的為人所知，增加收視率的同時(shí)也增加成交量，竟而增加了整個(gè)網(wǎng)店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，所以說推廣所帶來的這種有利趨勢(shì)完全是可以傳遞的。但如今各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法已泛濫成災(zāi)，很多只是爛廣告毫無價(jià)值可言，那么我們都知道，好的服務(wù)質(zhì)量能直接給客戶留下一個(gè)深刻且沒好的印象，那我們?yōu)槭裁床怀浞肿プ∵@點(diǎn)契機(jī)有利的提升自己網(wǎng)店在網(wǎng)購者心中的排名等級(jí)呢。
1.商品介紹宜真實(shí)，忌夸大
網(wǎng)店開始經(jīng)營(yíng)之初，我跟很多人一樣，不斷參考其他賣家的用詞與風(fēng)格，逐步形成了自己的介紹模式。這個(gè)模式可以既保證內(nèi)容的充實(shí)，涵蓋了買家想了解的絕大部分內(nèi)容，又不夸大其辭、隱瞞缺陷。
一般網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者在賣東西時(shí)都把商品形容得像是一朵花，我卻要說清商品的毛病在何處。比如，我在賣一款旅游帳篷時(shí)，把它易磨損底邊角、不易折疊的毛病一五一十地寫了出來。不但沒有嚇跑客人，還招來了更多客戶。大家在購買后對(duì)我的真實(shí)評(píng)價(jià)很滿意。因?yàn)樗麄冊(cè)谫徺I之前有了充分的心理準(zhǔn)備。
也有一個(gè)反面的例子。我在賣一款攝像頭時(shí)，借鑒了其他賣家的內(nèi)容，明明是插值的，卻寫成了硬件35萬像素?zé)o插值。有一位客戶買回去后感覺受騙，三番五次寫信來批評(píng)我。我向他寫了數(shù)封誠(chéng)懇的致歉信，并提出了可退貨的解決方案。該客戶最終感受到了我的誠(chéng)意，接受了我的道歉。同時(shí)，我也接受了教訓(xùn)，對(duì)自己的商品內(nèi)容進(jìn)行了清查，杜絕再發(fā)生類似虛假之詞。
2．回復(fù)留言宜及時(shí)，忌拖拉
商品在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶需要了解的問題。如不能及時(shí)回答，會(huì)影響客戶是否下決定競(jìng)拍該產(chǎn)品。我每天早上起床，第一件事就是看有無客戶留言和郵件。而在凌晨要睡時(shí)最后一件事，也是回復(fù)客戶的留言。通過這種方式讓客戶感受到我做事的效率。
3．溝通客戶宜勤快，少警告
我也常遇到出價(jià)后聯(lián)系不上的，更有不買的客戶，當(dāng)然，這是少數(shù)。
每次成交后，我總是第一時(shí)間向客戶發(fā)出成交確認(rèn)信，詳盡告知客戶如何匯款，享有哪些權(quán)利等等。我們?cè)谛胖谐兄Z，在商品完好到達(dá)客人手中之前發(fā)生的損失，都由我來承擔(dān)，絕不將購物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到客戶身上?？蛻羰盏叫藕?，一般都會(huì)及時(shí)回復(fù)我并完成交易。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 網(wǎng)店推廣 服務(wù)優(yōu)先
