前面網(wǎng)店學(xué)堂也為大家介紹了很多數(shù)據(jù)營銷工具，不知道大家試驗的怎樣了。今天我們重點(diǎn)來介紹下生意經(jīng)?？纯慈绾巫屔饨?jīng)幫你拉生意。
數(shù)據(jù)營銷是指通過對店鋪各種數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后達(dá)到指導(dǎo)營銷的目的，數(shù)據(jù)本身對店鋪的銷售不會產(chǎn)生直接作用，但通過分析后卻能起到指導(dǎo)店鋪，從而對銷售起到較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
一.利用數(shù)據(jù)練內(nèi)功，做好寶貝優(yōu)化三步曲
在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)寶貝優(yōu)化三步曲（調(diào)整上架時間、修改標(biāo)題和價格），淘寶最常見的寶貝取名方式為：屬性關(guān)鍵字+品牌關(guān)鍵字+促銷關(guān)鍵字。此外，對于買家來說，他最關(guān)注的就是商品特征，在淘寶購物時，首先會在搜索頁中輸入描述寶貝屬性的詞匯，比如早教故事書.空頂太陽帽，蕾絲連衣裙、等?？梢?，屬性關(guān)鍵字是是寶貝標(biāo)題中非常重要的詞匯，它直接決定著是否容易被買家搜索到。
對于一款商品來說，品牌關(guān)鍵字和促銷關(guān)鍵字都很明確，但是屬性關(guān)鍵字就非常多，應(yīng)該將哪些關(guān)鍵詞加入到標(biāo)題中呢？此外，淘寶對寶貝標(biāo)題長度做了限制，只允許30個漢字（即60個字符）以內(nèi)。因此，屬性詞的選擇成了優(yōu)化寶貝標(biāo)題的重要工作。
以下面這款早教掛圖為例
一件商品它的屬性詞非常多， 圖寶貝描述中的屬性將這些屬性詞都寫入標(biāo)題中，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過淘寶規(guī)定的30個字。那么該如何選擇呢？我通過生e經(jīng)行業(yè)分析中的屬性成交量分布功能，查看每個屬性的銷量情況圖：行業(yè)分析屬性量從圖中可以看出哪些屬性詞銷量高，這樣的寶貝更熱賣，也更容易被買家找到。把顯示更多銷量的屬性詞加入到寶貝標(biāo)題中。
根據(jù)這個原則，我將這掛圖取名為：
乖寶寶益智凹凸版幼兒早教掛圖 寶寶認(rèn)物識字掛圖 買６送１
此外，充分利用空格和符號，來突出關(guān)鍵信息，更容易引起買家的注意。
二.寶貝價格分布，上下架時間
我們知道淘寶的排名規(guī)則是越接近下架的產(chǎn)品展示越靠前.合理的設(shè)置我們產(chǎn)品的上下架時間，讓應(yīng)該看到我們產(chǎn)品的顧客能在他們想購買的時候看到.流量和轉(zhuǎn)化率從哪里來？這就是其中的秘訣之一.不同的類目，甚至同一類目相同的產(chǎn)品由于是不同的店鋪，寶貝的合理上下架時間都是不一樣的.所以我們要結(jié)合行業(yè)類目買家的上線時間，同時也要結(jié)合自己店鋪顧客的瀏覽時間，綜合兩個數(shù)據(jù)分析確定我們產(chǎn)品的上下架時間.
我是利用生E經(jīng)的行業(yè)分析， 調(diào)整后檢測自己寶貝的上下架時間是否合理
個人認(rèn)為比較人性化的一點(diǎn)：可以在查看數(shù)據(jù)時直接進(jìn)入修改頁面，省去了另外打開更多頁面的麻煩.如圖：
產(chǎn)品的價格始終是決定買家是否購買的重要因素之一，合理定價也是提升流量和銷量，同時保證利潤的必要手段.比如，我一款小熊造型太陽帽，之前一直不溫不火，但是通過行業(yè)數(shù)據(jù)分析，是屬于當(dāng)前熱賣產(chǎn)品.淘寶搜索，這款帽子賣得很好，我對比分析發(fā)現(xiàn)包郵可能買家比較感興趣.再設(shè)置相應(yīng)的條件查看（如圖）
綜合其它因素最后我設(shè)定了包郵35元，并且關(guān)聯(lián)了其它產(chǎn)品的包郵活動，效果不錯.
三.優(yōu)化效果監(jiān)測
經(jīng)驗來自于對實(shí)踐的總結(jié)，在實(shí)踐中我們不斷的嘗試－監(jiān)測－分析總結(jié)，以此來獲得進(jìn)步.在利用行業(yè)分析數(shù)據(jù)優(yōu)化完寶貝標(biāo)題、價格、上架時間后，我利用生e經(jīng)的流量分析功能持續(xù)監(jiān)測優(yōu)化效果。上述優(yōu)化措施的目的是提升搜索排名進(jìn)而提升流量，因此，可以通過查看寶貝的入口數(shù)，與未優(yōu)化前的人口數(shù)比較，看看有沒有提升。
所謂寶貝入口數(shù)，就是指買家第一次進(jìn)入您的店鋪，所訪問的寶貝頁面。而入口寶貝流量來源一般有如下幾個：淘寶主搜索、淘寶類目瀏覽、用戶收藏、直通車、淘寶客等。一般來講，主搜索對于入口的貢獻(xiàn)是非常大的。這樣，我們可以看到入口寶貝排行情況
四.我們應(yīng)該培養(yǎng)什么寶貝？
自從有了爆款的營銷模式，就引發(fā)了很多同學(xué)對打造爆款，培養(yǎng)爆款單品的研究.我們雖是掌柜，但是究竟賣什么東西？什么寶貝好賣？這得由買家說了算.這數(shù)據(jù)從哪里來？可以從數(shù)據(jù)魔方――什么寶貝好賣；也可以通過生e經(jīng)對行業(yè)類目潛力產(chǎn)品的分析，然后結(jié)合自己店鋪的數(shù)據(jù)選定產(chǎn)品，放入其它熱賣產(chǎn)品中試試顧客的反應(yīng)，檢測它的潛力.以確定是否加以培養(yǎng)，如何培養(yǎng).
五.客服對癥下藥，促使成交
我們前面的一系列工作做好后，已打消了顧客的重重顧慮，但是最后關(guān)鍵的臨門一腳掌握在我們客服手中.分享一次簡單的經(jīng)歷：有一次，我一位兼職的客服接待了一位客戶，買家已拍下產(chǎn)品希望稍優(yōu)惠點(diǎn)，我的客服堅決不同意，所以買家沒有付款.我發(fā)現(xiàn)后，聯(lián)系了顧客，兩句話就讓在她滿意的付款了.（我是這樣說的：親，你好，抱歉我們的產(chǎn)品都是一些利潤很低的小東西，價格實(shí)在沒有太多的優(yōu)惠.給你再減1.5元吧湊整了，請你諒解）其實(shí)這也沒什么高明的地方，只不過像我在前面說到的：＂通過分析我知道這位顧客屬于殺點(diǎn)價，來滿足一下占點(diǎn)小便宜的心理＂.
兵法有云：＂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝＂，賣家與買家很多時候就是一場心理戰(zhàn)，看誰更能了解誰，更能把握對方.生e經(jīng)實(shí)時播報功能可以從數(shù)據(jù)上幫我們一把.這里詳細(xì)記錄了最近進(jìn)店的每個買家訪問情況。如圖所示。
比如：買家1訪問了寶貝A和B，而這時旺旺上來了個用戶，向掌柜咨詢寶貝A的，同時省份城市也對應(yīng)，這時這個用戶很可能就是買家1，既然他看了A又看了B，那么他很可能在這兩款寶貝中猶豫不定，我們知道了這點(diǎn)介紹寶貝A的同時，適當(dāng)?shù)募尤雽氊怋與A的優(yōu)勢劣勢對比，站在買家的角度給她一些中肯的建議，這樣買家最后的防線也就潰敗了！
在收集數(shù)據(jù)時如果能擁有一款好的工具確實(shí)能起到事半功倍的效果，但是工具終究只是工具，我們必須要充分利用，用好用活才能真正的轉(zhuǎn)化成效益.這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)＋實(shí)踐＋總結(jié).
如果你有什么不懂的地方，歡迎到網(wǎng)店學(xué)堂提問，會有專業(yè)人士為你解答的。
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/tuiguangjingyan/20120922151339.
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