且不說經(jīng)營淘寶店鋪的艱辛,艱辛過后總會伴隨著收貨成果時的喜悅,我想每個店主都忘不了第一個客戶主動上門詢盤時的激動,激動的你也許仍然不忘問一下顧客,到底是怎樣發(fā)現(xiàn)自己的店鋪和產(chǎn)品的。
如果要比較一下淘寶店和實體店的優(yōu)缺點,我可以明確告訴你,淘寶店的潛在客戶可以無限大,因為它已經(jīng)撇開了地域的差異,換句話說,全中國甚至全世界的客戶都可以在你的店鋪購買商品,但是淘寶店的實際客戶卻可以無限小,因為你的店鋪相對于淘寶數(shù)以百萬計的店鋪來說就像大海中的一粒水滴,完全被淹沒了,客戶如果在大海中找到了你這粒水滴,那我只能說你們確實有緣,也許你會懷疑,小小的淘寶竟然容納了數(shù)以百萬計的店鋪?不急,你可以在淘寶首頁的搜索中看到大概的數(shù)據(jù),我試著搜索了一下“T恤”,結(jié)果顯示“找到相關(guān)寶貝21414470件,賣家322132位”(記得選擇“合并同賣家寶貝”才能看到賣家的數(shù)量),以圖為證:
所以,經(jīng)營淘寶店鋪的首要任務(wù)是提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,讓客戶能找到你的店鋪和產(chǎn)品,如果你做不到這點,那我奉勸你,“寧做快樂的淘買家,莫做絕望的淘賣家”。
提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,是個深奧的研究話題,在這里,我簡單介紹一下淘寶商鋪和產(chǎn)品的曝光途徑,以后有緣,再跟大家探討一下提高曝光率的技巧。
1、淘寶首頁搜索。
淘寶首頁搜索是客戶查找產(chǎn)品最主要的途徑,客戶搜索關(guān)鍵字的時候,往往會不斷增加關(guān)鍵字來縮小搜索范圍,這也在考驗著賣家對標(biāo)題關(guān)鍵字的設(shè)置水平了,有興趣的掌柜可以去研究一下核心關(guān)鍵字和鳳尾關(guān)鍵字的設(shè)置方法和技巧,也許大家會更關(guān)心如何去提高淘寶首頁的搜索排名,這點比較重要也比較復(fù)雜,以后專門開題研究。
2、淘寶自身的推廣服務(wù)
淘寶自身的推廣活動特別多,例如抵價券、VIP、搭配減價、秒殺等,加入這些服務(wù)自然能夠提高搜索結(jié)果的曝光率,因為有經(jīng)驗的淘買家搜索時比較有目的性,往往會選上應(yīng)有的服務(wù),淘寶提供了比較多的搜索選項,有興趣的賣家也可以好好研究一下,以提高自己產(chǎn)品的曝光量。
3、產(chǎn)品的促銷活動
淘買家為了淘到便宜的產(chǎn)品,搜索的時候特意加上了包郵、特價、買一送一之類的關(guān)鍵字,所以如果你的店鋪剛好在搞這些促銷活動,就不要吝嗇在產(chǎn)品標(biāo)題上加入這些關(guān)鍵字了。
4、直通車的引導(dǎo)。
搜索結(jié)果頁面右邊或者底邊的產(chǎn)品也是曝光的途徑,這些都是直通車的效果,缺點是現(xiàn)在直通車競爭比較激烈,競價價格也比較高,大大提高了直通車的宣傳成本,當(dāng)然,在客戶的角度,客戶是不會去思考這些產(chǎn)品曝光的原因的,看到喜歡的自然會去了解,而另一方面,聰明的客戶往往更喜歡直通車廣告的產(chǎn)品,因為他們知道很多店鋪都會用自己性價比比較高的主推產(chǎn)品來參加直通車的。
5、幫派的優(yōu)惠活動
淘寶的幫派經(jīng)常會搞一些活動,例如秒殺、限價、包郵等,參加這些活動的產(chǎn)品一般要求價格比較優(yōu)惠,那些老淘買家就很喜歡漫無目的地去瀏覽這些幫派活動產(chǎn)品,往往能夠淘到便宜的寶貝,但是作為店家,就要好好去權(quán)衡了,因為參加這些活動一般都是為了通過虧本來贏得客戶的。
6、廣告位的展示
淘寶的商品廣告也是很重要的,現(xiàn)在是廣告媒體時代,任何產(chǎn)品任何事件的主要曝光途徑都離不開廣告,在淘寶首頁、幫派、社區(qū)等都提供廣告位,廣告位可以大大地提高產(chǎn)品的曝光率,一般廣告位都比較貴,當(dāng)然也有比較便宜的,特別是幫派的廣告,甚至還有免費的。
7、淘寶的導(dǎo)購資訊、熱銷新聞等
細(xì)心的客戶都會留意到,淘寶提供了很多導(dǎo)購信息或者關(guān)于產(chǎn)品的資訊,例如上旺旺的時候,淘寶都會彈出每日焦點,除了一些新聞資訊外,還有關(guān)于熱銷產(chǎn)品的介紹和社區(qū)的熱帖等。
8、第三方網(wǎng)站的導(dǎo)購
隨著淘寶網(wǎng)的不斷強(qiáng)大,關(guān)于淘寶導(dǎo)購的第三方網(wǎng)站也在默默崛起,例如導(dǎo)購客、喜導(dǎo)購等,這些網(wǎng)站收集并總結(jié)了大量淘寶店鋪的相關(guān)信息提供給淘買家瀏覽,熟悉這些網(wǎng)站的客戶,經(jīng)常能夠找到性價比比較高的產(chǎn)品,作為店家,如果想提高曝光率,可以主動向這些網(wǎng)站提供產(chǎn)品信息,爭取在擺放在這些網(wǎng)站。
9、論壇熱帖的效應(yīng)。
只要是有價值的帖子,就會有流量,問題是如果將這些流量引導(dǎo)你的店鋪中去,但是要注意,社區(qū)和幫派的論壇一般都不允許直接發(fā)廣告到帖子上去的,違規(guī)的后果,將會是被永久封存在幫派和社區(qū)之外,所以帖子的效應(yīng)最好是能引起客戶對你或者你的店鋪的興趣,這樣就能間接引來了流量,當(dāng)然,有些幫派是提供了秀店鋪的專區(qū),在專區(qū)里,你可以任意發(fā)貼去宣傳自己的店鋪和產(chǎn)品。
10、口碑影響
店鋪的曝光不一定在線上,線下也是比較好的途徑,特別是好口碑的傳播,口碑影響的轉(zhuǎn)化率是最高的,特別在網(wǎng)購盛行的時代,網(wǎng)購已經(jīng)成為時下青年常談的話題,如果你產(chǎn)品的性價比確實高,就總會被無意地宣傳著,有興趣的陌生客戶將會慕名而來。
11、其他產(chǎn)品曝光的方式
淘寶客的廣告,快樂淘寶(淘寶跟湖南衛(wèi)視的合作活動),超級賣霸(將賣家產(chǎn)品集中在一起,以專題活動的形式進(jìn)行集中展示),淘1站(線下實體門店)等等,有興趣的可以自己去了解一下。
細(xì)心的人做細(xì)心的事,雖然介紹了很多曝光的途徑,但不是知道了就懂得應(yīng)用,也不是應(yīng)用了就能應(yīng)用得好,一定要細(xì)心去研究每種途徑的應(yīng)用方法和技巧,才能最大化地提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,希望大家有什么應(yīng)用上的心得,可以說出來,大家一起分享。
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本文來源: 淘寶產(chǎn)品的曝光途徑