做好了前期的準(zhǔn)備,那么就等著寶貝開團(tuán)吧,開團(tuán)的時(shí)候,有很多問題是需要注意的,例如客服數(shù)量啊、有人咨詢怎么辦等問題,淘寶開店教程的小編就給大家說說聚劃算開團(tuán)過程中需要注意的問題:
1、建議安排8名客服進(jìn)行分流,因?yàn)樽稍兊娜舜_實(shí)很多,比如你是10點(diǎn)20上線,那么8點(diǎn)30分就有人開始咨詢了。要把握還8點(diǎn)30到10點(diǎn)期間的人,因?yàn)檫@段時(shí)間咨詢的顧客,大部分都會(huì)是你最終顧客。
2、10點(diǎn)20開團(tuán)之后,基本上你們就泡一杯茶喝一下,因?yàn)槟莻€(gè)速度不是一般人能承受的,你回復(fù)不過來,等他們搶完了。你再來回復(fù)。
3、等搶完一輪之后就要開始進(jìn)行回復(fù)了,必定會(huì)有很多人來問是否還有,還有很多把尺碼拍錯(cuò)了的,需要你備注修改尺碼的。
4、然后就是等待自動(dòng)關(guān)閉交易的之后開始新一輪的瘋搶。這樣大概3、4輪之后寶貝就搶完了。但是我們的客服工作還沒有完,因?yàn)樵降胶竺鏂|西越少,搶的人越多,瞎拍的人肯定越多,所以很多需要修改備注的。
5、等到下午1點(diǎn)鐘基本上就拍完了。所以關(guān)聯(lián)銷售就開始了,下午的人就一定要注意了,或許這些就是能讓你回本的生意了。一定要把握哦。
6、在二審?fù)ㄟ^之后我們就開始進(jìn)行在準(zhǔn)備的貨品的,比如小編發(fā)現(xiàn)一家服裝店備貨的連衣裙上線是3000件,然后他們備貨4000件,第一為防止次品,還有就是后期的銷售。
7、在10點(diǎn)20聚劃算上線開團(tuán)到基本上售完也就10分鐘,所以要針對你產(chǎn)品的規(guī)格和尺碼進(jìn)行庫存的定量,要不然會(huì)后期很麻煩。
以上,是開團(tuán)過程中,需要特別對客服叮囑的事情,請想要使用聚劃算做網(wǎng)店推廣的賣家們注意。
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