當(dāng)買家不管是通過搜索,還是通過直通車等找到你的店鋪后,讓買家下單,提高直通車轉(zhuǎn)化率才是開店的目的。這就要買家們做好自己的內(nèi)功,讓買家情不自禁就買單。
在提高轉(zhuǎn)化率方面,店鋪優(yōu)化、促銷優(yōu)化和客服優(yōu)化三方面的工作至關(guān)重要。下面我們通過圖片來看下。


下面我們就具體為大家介紹下優(yōu)化的方法。
第一,店鋪優(yōu)化
店鋪優(yōu)化是提高轉(zhuǎn)化率很重要的一種方式。俗話說:網(wǎng)商有三大傷,(1)店開了,搜不到;(2)搜到了,沒人點(diǎn);(3)點(diǎn)進(jìn)了,沒人買。除了第一大傷外,其它都與店鋪優(yōu)化有著密不可分的關(guān)系。例如商品主圖效果,寶貝詳情頁圖片,首頁版面的設(shè)計(jì)風(fēng)格等等。

一、首頁模板
店鋪首頁模板優(yōu)化對提高轉(zhuǎn)化率是很重要的。首先我們來看一下排在店鋪首頁最上面的位置,店鋪LOGO。網(wǎng)店LOGO承載著網(wǎng)店無形的資產(chǎn),是網(wǎng)店綜合信息傳遞的媒介。

我們可以看到每家店鋪都有其獨(dú)特的LOGO設(shè)計(jì),那么店鋪LOGO設(shè)計(jì)有哪些方面需要考慮呢?我總結(jié)了一下:
A.明確網(wǎng)店策略(側(cè)重品牌、側(cè)重銷售還是側(cè)重資訊);
B.明確品類定位(屬于哪個(gè)大品類,子品類;特點(diǎn)如何);
C.明確風(fēng)格定位(品牌/產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和理念);
D.元素取舍,字體的選擇,色調(diào)的選擇(中、英文名字,圖形,吉祥物,直線體還是線線飾,飽和度,明度,色相,色彩情感等)。
二、寶貝分類列表頁
首先我們需要知道買家們網(wǎng)購的一般習(xí)慣:(1)避免審美疲勞,應(yīng)使用圖文并茂;(2)人們的瀏覽一般習(xí)慣是從左到右的、從上到下的。
這就要遵循寶貝分類的基本原則
1、充分考慮產(chǎn)品屬性和手中的瀏覽習(xí)慣
2、新品和特價(jià)分類盡量靠前
3、分類不是越多越好
4、清晰明了是基本要求
5、不要出現(xiàn)無寶貝的分類
三、促銷區(qū)
那么什么是促銷區(qū)?促銷區(qū)好比線下店鋪的櫥窗,它是我們整個(gè)店鋪的形象窗口,轉(zhuǎn)達(dá)著我們店鋪的品牌形象、促銷活動等重要信息。促銷區(qū)可以把我們的獨(dú)特的店鋪特色、品牌形象圖、新品優(yōu)惠促銷圖等放上去。

四、寶貝詳情描述區(qū)
寶貝描述至關(guān)重要。優(yōu)化好寶貝詳情頁會明顯的提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

第二篇、促銷優(yōu)化
首先,促銷是需要有理由的。沒有理由,買家不會相信。如果某天你店鋪里的商品打5折,在沒有理由的情況下買家會認(rèn)為你是把價(jià)格提高了以后再來打折。其次促銷是有時(shí)效性的而且還需要有額外價(jià)值,最后就是盡量讓參與的人留下點(diǎn)什么。
店鋪里可以有哪些促銷手段?
一、限時(shí)打折
二、搭配套餐
三、滿就送
這三種基本的促銷方法,網(wǎng)店學(xué)堂為大家介紹了很多了,不懂的可以去網(wǎng)店學(xué)堂上看看。促銷其實(shí)是門很深的學(xué)問,小到要設(shè)置好促銷手段,大到要懂得消費(fèi)者心理??傊龊么黉N優(yōu)化與提高店鋪轉(zhuǎn)化率有著密不可分的聯(lián)系。
第三篇:客服優(yōu)化
1、售前服務(wù)
A.客服具備的三要素:心態(tài)、專業(yè)和溝通。
B.提高響應(yīng)速度。
2、設(shè)置好快捷回復(fù)
3、利用好掌柜寶工具(能夠快捷的修改訂單信息和備注,大大降低了相應(yīng)時(shí)間)。
二、售后服務(wù)
在售后服務(wù)之前,我們必須建立一個(gè)很好的售后處理流程,跟著流程走,我們會減少很多不必要的麻煩。
通過這三大塊的優(yōu)化,我們就不再擔(dān)心轉(zhuǎn)化率偏低了。其實(shí)淘寶就是個(gè)一個(gè)細(xì)致工作,做好了每個(gè)細(xì)節(jié),你就贏得了訂單。
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