隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也如火如荼的進(jìn)行中。做淘寶網(wǎng)店的你了解網(wǎng)絡(luò)營銷的形式嗎?我們淘寶店主能做的網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些形式呢?淘寶學(xué)堂今天給大家?guī)硖詫毦W(wǎng)店的八大營銷技巧,希望對大家能有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營銷目前總體分為15大形式:即搜索引擎營銷、即時通訊營銷、網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷、BBS營銷、網(wǎng)絡(luò)博客營銷、聊天群組營銷、網(wǎng)絡(luò)知識性營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷。
第一種形式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。
搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等
第二種形式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。
第二種,廣告,中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。
第三種形式:病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面又恢復(fù)了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘,整個湖面都起了震蕩。這就是病毒營銷的魅力。
2008年3月24號,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”的稱號,頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標(biāo),之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。
第四種形式:BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
BBS營銷就是利用論壇的人氣,通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力,利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動,調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動。而達(dá)到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。
第五種形式:博客營銷
博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識分享爭奪話語權(quán),建立起個人品牌,樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份,進(jìn)而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
第六種形式:聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強(qiáng)的特點,廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
第七種形式:網(wǎng)絡(luò)知識性營銷
網(wǎng)絡(luò)知識性營銷是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“愛問”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。
網(wǎng)絡(luò)知識性營銷主要是因為擴(kuò)展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業(yè)和個人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),從而對企業(yè)和個人的產(chǎn)生信賴和認(rèn)可,最終達(dá)到了傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。
第八種形式:網(wǎng)絡(luò)事件營銷
網(wǎng)絡(luò)事件營銷:是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動。
追加銷售”大家也許不明白是什么意思,下面我舉幾個生活中例子,大家也許就會明白了,比如說去餐廳吃飯,點完菜后,有些服務(wù)員都會問:幾位,要喝點什么酒水飲料呢?去買膠卷的時候,店員會向客戶推薦店里電池和沖印服務(wù)。在商場購物,在付帳時,營業(yè)員問:先生,父親節(jié)到了,您需要購買要一套***作為禮物送給您親愛的父親嗎?
還有很多很多這樣的例子,就是因為多問了這么一句話,10個人當(dāng)中,至少會有4-5個人會接受,這樣,你的銷售額很輕松的就增加了!
看似一句話的事,但這就是傳說中的“追加銷售”!
每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的,很容易接受銷售,而如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!
當(dāng)顧客在自主購買一些產(chǎn)品后,您再做追加銷售,顧客就會認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的搭配,而不是為了向他推銷他認(rèn)為可有可無的產(chǎn)品!顧客會樂意購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的一種認(rèn)可!
在做追加銷售的時候要注意以下幾點:
1、把握時機(jī),一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購買了,(他買了主產(chǎn)品,才會有可能買附加產(chǎn)品)但在還沒有完成付款交易的時候;(當(dāng)付完帳后,你再推薦,顧客往往會因為多付一次帳,增加了付帳的煩鎖,而放棄購買)
2、給出一個簡單但是可以打動人的理由;
3、推一個非常簡單,一看就懂不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù);(如果很復(fù)雜,需要花功夫去了解,顧客可能會說下次吧)
4、說完這句話后請閉嘴,不要多說話,看著客戶,進(jìn)行無聲的較量,尊重顧客自主的決定。你越多說,成交的機(jī)會將會越少。過多的向顧客介紹產(chǎn)品的性能等,會讓顧客覺得你很想把這件商品賣給他。
5.請對你公司的產(chǎn)品設(shè)計一套這樣的追加銷售的話術(shù),適時地對每一個顧客都說這一句話,可以達(dá)到立桿見影的效果,銷售業(yè)績會有很大提升!
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