曾經(jīng)一個擁有二十來萬粉絲的淘寶購物達(dá)人，一篇購物分享日志，為一家叫“美容護(hù)膚力天世紀(jì)”商城店帶去1萬多日流量，日成交200多單，店鋪收藏率提高30%。
如何做好你的淘寶店鋪達(dá)人
如果說店鋪是以優(yōu)勢寶貝為主體的銷售平臺，那么淘寶達(dá)人主頁則是以優(yōu)質(zhì)信息為主體的綜合信息平臺。店鋪服務(wù)對象是潛在客戶與客戶，淘寶達(dá)人服務(wù)對象則是對某一主題有共鳴的Fans，范圍更廣，內(nèi)涵更大，重點也不同。以什么作為特色主題是今后吸引哪些受眾成為Fans，提供什么內(nèi)容，發(fā)揮什么價值的前提，也是淘寶達(dá)人最核心和首先要解決的問題。
淘江湖中已有各種各樣的淘寶達(dá)人，有美容、數(shù)碼、家居、母嬰購物專家形的買家達(dá)人，有聯(lián)想電腦這樣的知名品牌達(dá)人，有百強圖書館這樣的公益達(dá)人，有淘旅行、阿里旺旺這樣的功能達(dá)人，也有食牛坊這樣的普通賣家品牌達(dá)人，但不管哪一類淘寶達(dá)人，都有一個特色顯明的主題定位。做好淘寶達(dá)人，需要考慮以下幾個問題。
緊緊圍繞主題，持之以恒，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
好的內(nèi)容就是淘寶達(dá)人主頁的“優(yōu)勢寶貝”，圍繞主題，不斷更新有水準(zhǔn)的內(nèi)容，才能給Fans帶來價值，留住老Fans，吸引更多新Fans。內(nèi)容方面可注意以下幾點：
1.劃分模塊準(zhǔn)備內(nèi)容。比如知識類，趣味類，促銷類，F(xiàn)ans間互動類的信息。
2.充分考慮Fans的感受。達(dá)人每發(fā)而一篇日志，每發(fā)一個嘰歪都會出現(xiàn)在所有Fans的淘江湖個人中心，因此不能象一般的博客或幫派那樣隨意發(fā)布內(nèi)容，每天發(fā)布的量、內(nèi)容、質(zhì)量都要充分考慮Fans的感受。
3.切忌把淘寶達(dá)人做成單純的廣告渠道，只發(fā)布促銷內(nèi)容，把Fans僅當(dāng)成促銷信息的受眾，進(jìn)行廣告轟炸，這樣不但不會給Fans帶來長久的價值，而且還會被Fans拋棄。
增強店鋪與淘寶達(dá)人，賣家與Fans，F(xiàn)ans與Fans之間的多維互動
這是技術(shù)性很強的工作，也是淘寶達(dá)人運營中最難的一部分，SNS營銷平臺的特點就是互動、分享和傳播，是否有互動性與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一樣決定運營的成敗。從食牛坊案例中我們發(fā)現(xiàn)以下幾條經(jīng)驗：
1.店鋪中要有顯眼的進(jìn)入淘寶達(dá)人的方便鏈接。比如在店鋪開設(shè)專欄，把淘寶達(dá)人主頁的鏈接，加Fans的方法，F(xiàn)ans專享服務(wù)，淘寶達(dá)人主頁主題活動等展現(xiàn)出來，在淘寶達(dá)人主頁內(nèi)容也可以把各種信息歸類，整理成集合頁面，方便瀏覽。
2.店鋪中的各種優(yōu)惠活動，要與淘寶達(dá)人主頁的內(nèi)容結(jié)合起來。比如設(shè)計Fans專享的套餐，活動預(yù)告和活動說明做成淘寶達(dá)人主頁貼子來宣傳等。
3.店鋪內(nèi)容和淘寶達(dá)人主頁同步更新，讓店鋪和淘寶達(dá)人主頁都不斷有新的內(nèi)容，時時保持吸引力。可以考慮在店鋪首頁開辟一個Fans專區(qū)，把淘寶達(dá)人主頁重要的更新也發(fā)布到店鋪中。
4.不斷推出Fans可參與、愛參與的活動。如投票，評比，鑒賞等，甚至可以讓Fans來當(dāng)活動主角。
5.條件成熟時可以發(fā)展淘寶達(dá)人主頁的鐵桿Fans，來共同建設(shè)淘寶達(dá)人主頁。類似論壇版主的做法，讓有上網(wǎng)時間，有共同愛好，也有某方面才能的粉絲參與到淘寶達(dá)人主頁的建設(shè)當(dāng)中，或當(dāng)寶貝代言人，或當(dāng)活動評委，或整理內(nèi)容。賣家不再獨言自語，不但增加了互動性，也增強了可信度。
淘寶達(dá)人的投入問題
可以說運營一個賣家淘寶達(dá)人有投入并不是來自于純粹個廣告資源，而是人力物力資源的介入。以核心內(nèi)容取勝的角度出發(fā)，自然對寫作，整理文案方面有要求。選取專人進(jìn)行核心內(nèi)容的文案策劃和寫作，是成功運營淘寶達(dá)人的一個核心因素。其次為增加粉絲人數(shù)，促銷帶來的實際作用也是要求賣家以讓利的形式進(jìn)行變相促銷宣傳，但比起直接利用推廣工具所投入的費用，淘寶達(dá)人無疑等于變相的免費營銷工具。
淘江湖下的達(dá)人效應(yīng)
從達(dá)人店鋪出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)粉絲與粉絲之間的相互分享，往往更容易形成集群效應(yīng)。這種以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為核心的新一代社區(qū)營銷模式，也被稱之為SNS營銷。
SNS營銷的核心就是人、關(guān)系和應(yīng)用，而淘江湖，是構(gòu)建SNS營銷平臺的一大嘗試。淘江湖通過整合淘寶網(wǎng)海量且質(zhì)量較高的用戶，以人為主體，通過任務(wù)、游戲和價值信息分享的應(yīng)用，拉動彼此之間的緊密度，從而達(dá)到主動引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費性沖動的目的，完成產(chǎn)品的另類營銷。對于淘寶賣家而言，淘江湖是否能夠為他們搭建一個與買家溝通的平臺，提高銷售額才是他們最在乎的因素。
達(dá)人店鋪是通過賣家發(fā)布核心價值信息，利用淘江湖構(gòu)建購買者之間以及買賣雙方的互動，這種方式讓更多的賣家開始從單一的產(chǎn)品促銷形式向多元化營銷方式轉(zhuǎn)變，用軟性長線的模式打造忠實買家群體，從而完成自己的產(chǎn)品銷售和品牌價值傳播。用淘寶店鋪達(dá)人食牛坊負(fù)責(zé)人楊少雄的話說，食牛坊更看重的是淘寶店鋪達(dá)人的后勁和“軟實力”。意思是說，店鋪達(dá)人不能立即給店鋪帶來流量的飛躍，但通過口碑營銷，進(jìn)行持續(xù)的客戶維系和品牌傳遞，對一個商家來說往往是價值更大的。
升級為淘寶達(dá)人店鋪的門檻并不低，淘江湖接收到了數(shù)百份申請，通過的卻寥寥無幾。
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