微博營銷在中國流行起來之后，很多淘寶賣家都把它當(dāng)做一種很重要的網(wǎng)店推廣營銷手段。但是，用的好的卻寥寥無幾。談如何用好微博營銷之前先要了解一下微博營銷的流程。
微博營銷的概念提了很久，很多網(wǎng)店或微博運(yùn)營人員也嘗試了很久，但是仍然有不少人對于網(wǎng)店博運(yùn)營的流程全盤無法把握。前幾天有人問我有沒有微博運(yùn)營方案或階段性運(yùn)營計(jì)劃，我感覺很驚奇，都這么長時(shí)間了，怎么還有人問如此問題，后來想想，還是把自己整理的一點(diǎn)資料拿出來僅供大家參考。
企業(yè)微博運(yùn)營日常工作如下圖：
如果對每一項(xiàng)展開講實(shí)在內(nèi)容太多太費(fèi)勁了，我就揀重點(diǎn)講講吧。
前期工作比較簡單，一些基礎(chǔ)工作，你們懂的。
中期的工作重點(diǎn)是內(nèi)容建設(shè)和活動(dòng)策劃，這兩塊是企業(yè)微博營銷3步走中的其中兩塊，非常重要。
先說說內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容建設(shè)是留住粉絲最佳渠道，也是將粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的重要途徑，更是傳播品牌，塑造形象的重要工具。所以一個(gè)微博的內(nèi)容可以反映整個(gè)微博團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平，企業(yè)微博的定位，甚至產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都可以體現(xiàn)。所以內(nèi)容為王，是社會(huì)化媒體的核心。內(nèi)容建設(shè)要做到3化：內(nèi)容多樣化，發(fā)布規(guī)律化，用于人性化。
活動(dòng)策劃也是微博營銷中的重點(diǎn)。如果說內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。當(dāng)然無論是在新浪活動(dòng)平臺(tái)還是自建活動(dòng)方面，活動(dòng)策劃均有許多的要點(diǎn)，需要把握，這里也不一一介紹了。但是活動(dòng)策劃也有3點(diǎn)核心：主題鮮明有吸引力，活動(dòng)門檻越低越好，活動(dòng)趣味性越強(qiáng)越好。
數(shù)據(jù)分析相當(dāng)重要，真正厲害的運(yùn)營人員不僅會(huì)規(guī)劃出好內(nèi)容和活動(dòng)策劃，而是可以從微博的各種數(shù)據(jù)中解讀用戶的行為，找出數(shù)據(jù)背后的意義，指導(dǎo)后面的工作。所以個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析能力對于電子商務(wù)人員是必備的。特別是通過轉(zhuǎn)發(fā)率，評論率，參與度分析出企業(yè)用戶的心理行為。這也是社會(huì)化媒體營銷的核心所在。
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本文來源： 獨(dú)家放送：微博營銷流程圖解
