今天，淘寶開店教程的小編給大家普及的是關(guān)于消保中一個“正品保障”的定義及規(guī)則，這個規(guī)則目前適用于淘寶商城的經(jīng)營者。
正品保障是商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按本規(guī)范及淘寶其他公示規(guī)范的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對該商家的投訴，并申請“正品保障”賠付，可以申請的賠付金額以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費（此規(guī)定2010年1月1日生效，之前按商品價款的1倍加郵費計算，郵費中含投訴涉及商品回郵郵費）為限，部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如果國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于本規(guī)范的，以法律法規(guī)規(guī)定為準。
具體的淘寶規(guī)則，大家可以查看：消費者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 消保知識之正品保障
