天氣暖和了，美女們是不是都開始看起連衣裙來了呢？哎呀，這個也美，那個也飄逸，買了一堆，收到要是發(fā)現(xiàn)有問題，要怎么進行維權(quán)呢？網(wǎng)店學(xué)堂的小編根據(jù)往年的數(shù)據(jù)，整理出大家最容易遇到的三個問題，讓大家了解遇到問題如何舉證！
【大小尺寸不符】
案例：
小涵在賣家店鋪買了一條長連衣裙，賣家店鋪對于商品長度的描述是胸圍有80cm。小楚想了一下自己的胸圍，應(yīng)該穿了很合適，就果斷下了訂單?？梢允盏街蟀l(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)胸圍大了很多，這要如何舉證呢？
舉證：
遇到尺碼不符的問題，最主要的是讓賣家，了解到您的裙子的實際胸圍，要是穿在身上測量，又不知道你的胸圍，可沒法判斷。因此正確的舉證方式應(yīng)該如下：
根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、買家需提供的收到賣家店鋪實物平鋪圖片
2、如果是測量圖片，買家的商品實物圖片應(yīng)平鋪，尺子前后端要對齊。測量方式可點擊參考此處。
3.測量圖片拍攝需清晰完整，可以確保衣服完整平鋪，且測量刻度可以清晰完整看到。
【顏色、款式、圖案與描述不符】
案例：
小楚在淘寶上看到一條藍色的連衣裙，尤其是衣服的腰上的蝴蝶節(jié)，特別喜歡，可是收到之后發(fā)現(xiàn)衣服的樣子不是自己在圖片上看到的，想要退貨要如何舉證呢？
舉證：
遇到商品描述不符的情況，千萬不要著急，提供商品的實物圖片，同時說明一下，是在哪里與賣家的商品描述不符，這樣工作人員就能夠盡快核實到了
根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、買家提供的清晰完整實物圖片；憑證應(yīng)存在買家所描述的問題，并能對應(yīng)購買的商品；
2、請注意色差和描述不符的區(qū)別，所謂色差是指攝的時候光線問題或顯示器不同等造成與實物的一些差別，一般不會相差很大，色差是不支持的。描述不符是支持退貨退款的。會員幫助鏈接點擊此處。
【材質(zhì)、面料不符】
案例：
天氣熱了，夏天穿真絲的衣服可是再涼快不過了，小涵楚想在網(wǎng)上找一件舒服的全真絲連衣裙，看來看去終于挑中一家，賣家的描述材質(zhì)是93%的桑蠶絲，小涵楚很滿意，可以收到之后，一摸手感不對啊，這樣的問題要如何舉證呢？
舉證：
對于賣家商品的材質(zhì)不符的問題，首先要查看一下賣家商品的水洗標(biāo)，如果有明顯不符，可以拍照上傳哦~如下圖：
根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范第五章舉證責(zé)任第四十八條舉證需要注意：
1、憑證中的可以明確看清楚水洗標(biāo)內(nèi)容應(yīng)與賣家描述的成分不符；
2、從照片上可以清晰核實到水洗標(biāo)是買家所買商品上的。
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