作為一名女裝在線銷售人員，如果還沒有為迎接買家作好準(zhǔn)備，不知道怎樣與顧客面對(duì)面的溝通。那么，銷售技巧的掌握勢(shì)在必行。只有通過邏輯的，有意義的方式發(fā)展和促進(jìn)銷售人員的技巧，才能更有效的完成銷售點(diǎn)。
女裝網(wǎng)店的交易對(duì)象多是喜歡在線的買家，對(duì)于在線溝通有自己的一些特點(diǎn)。在網(wǎng)上交易過程中，我們不可避免的要送往迎來，雖然整個(gè)過程是個(gè)連續(xù)的事件，網(wǎng)店學(xué)堂的小編將他分為五個(gè)流程，以便于靈活地掌握及運(yùn)用。
第1步：買家主動(dòng)聯(lián)系在線銷售人員
通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利于與顧客的進(jìn)一步溝通。女裝買家在線詢問時(shí)，基本有幾成的購(gòu)買欲望了。主動(dòng)詢問產(chǎn)品多是確認(rèn)產(chǎn)品是不是有貨，對(duì)于產(chǎn)品的其他不清楚的問題也會(huì)隨著溝通的深入逐漸涉及。此時(shí)，對(duì)于在線銷售人員的要求就是及時(shí)回復(fù)買家的詢問?？蜌舛Y貌而熱情的交流，將給買家留下良好的第1印象
第2步：詢問服裝產(chǎn)品細(xì)節(jié)
雖然服裝網(wǎng)店里對(duì)于產(chǎn)品的描述都盡量詳細(xì)，也難免有買家不清楚的細(xì)節(jié)問題。在與在線銷售溝通過程中，買家會(huì)一一詢問一些細(xì)節(jié)問題。一定要注意細(xì)節(jié)，顧客的回答中常常會(huì)有意無意地透露自己對(duì)某一產(chǎn)品的偏好，并且會(huì)對(duì)自己興趣的方面提出問題。這些問題或許是關(guān)于價(jià)格，關(guān)于服裝尺碼，關(guān)于快遞等。這些細(xì)節(jié)也是買家的疑慮，解除這些疑慮才可以更好的讓買家下單。
第3步：連帶銷售
怎樣開網(wǎng)店的小編覺得如果，買家已經(jīng)有下單的愿望，可以合適推薦與服裝百搭的其他款式或者配飾。服裝的搭配是許多女性關(guān)系的問題，好衣服是搭配出來的。連帶推銷可以幫助買家解決搭配難題，也有利于自己的銷售業(yè)績(jī)。
第4步：催促買家下單
只有買家下單，一個(gè)網(wǎng)上交易服裝的過程才算完結(jié)。讓買家下單，在線銷售人員不能表現(xiàn)得太急切，也不能表現(xiàn)得很冷漠，在自己的權(quán)限內(nèi)，可以鼓勵(lì)買家下單后，給予對(duì)方積分，或者小贈(zèng)品。
第5步：愉快結(jié)束交易過程
與實(shí)體店不同的是，一個(gè)在線銷售服裝的人員，要并且與許多買家溝通，那么當(dāng)確認(rèn)對(duì)方下單時(shí)，可以快速結(jié)束溝通，投入到下一個(gè)買家的溝通過程中。向買家表示感謝，并及時(shí)回復(fù)買家下單后的其他問題。
推薦關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂的新浪微博 ://weibo/kaigewangdian 如果你有關(guān)于網(wǎng)上開店不懂的問題，歡迎加入我們一起討論，我們將傾囊相授，讓我們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 幫你搞定女裝網(wǎng)店銷售的5大步驟
