營(yíng)銷(xiāo):能夠分辨突發(fā)熱點(diǎn)與常規(guī)熱點(diǎn)，也就知道了兩類(lèi)熱源，其發(fā)掘區(qū)域可以找到，需要的網(wǎng)店推廣和營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備也變得明晰。雖然熱點(diǎn)像化學(xué)反應(yīng)，并不能明確的被預(yù)估。但其性質(zhì)基本可分為兩類(lèi):突發(fā)熱點(diǎn)和常規(guī)熱點(diǎn)。掌握這兩類(lèi)熱點(diǎn)的特性，就能采取更明確的應(yīng)對(duì)方式。
常規(guī)熱點(diǎn)比較好理解.比如一些可以預(yù)側(cè)的節(jié)日、假期、特殊時(shí)段、季節(jié)、賽事可能會(huì)引發(fā)的討論，這類(lèi)常規(guī)熱點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠事先知道.做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，但弊端扭大家都在研究同一件事，想要從中脫穎而出的難度系數(shù)增加了。突發(fā)熱點(diǎn)范圍更廣，幾乎可以襄括非常規(guī)熱點(diǎn)之外的一切不曾預(yù)料的話(huà)題和事件，可以是時(shí)政新聞、娛樂(lè)花邊、某種語(yǔ)體、無(wú)厘頭的趣味等等。它的優(yōu)點(diǎn)在于裂變快，爆發(fā)性強(qiáng)，嚴(yán)里考驗(yàn)賣(mài)家們的反應(yīng)能力和把控事件偽能力。
突發(fā)熱點(diǎn):最快時(shí)間站對(duì)位置
面對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)，對(duì)賣(mài)家的考驗(yàn)在于兩點(diǎn).一個(gè)是速度.一個(gè)是站位。賣(mài)家們的應(yīng)變速度決定了這個(gè)熱點(diǎn)對(duì)商品引發(fā)的效果和程度。譬如在徽博上頗有人氣的作家莊雅婷，調(diào)侃自己為龍年“鑒龍師”，馬上就有各種賣(mài)龍形玩偶和周邊的淘寶賣(mài)家頻頻@她各種店鋪里的寶貝圖片，邀請(qǐng)鑒賞，很多粉絲也循跡而來(lái)，一直把留言從徽博上轉(zhuǎn)移到購(gòu)買(mǎi)寶貝及評(píng)論上，轉(zhuǎn)化率可見(jiàn)一斑。
速度是一方面，站位更是產(chǎn)生多大營(yíng)銷(xiāo)效果的根本。很多中小賣(mài)家沒(méi)有很強(qiáng)的資金和人力去主導(dǎo)和推進(jìn)熱點(diǎn)，但是選擇是被動(dòng)跟隨還是主動(dòng)參與也是兩種完全不同的操作方式。
被動(dòng)跟隨有點(diǎn)像練武的初級(jí)階段，天資要求不高，只要足夠勤奮，抓住熱點(diǎn)就沂補(bǔ)挨，也可以接著熱點(diǎn)訊諫型變的勢(shì)力，得到大益的點(diǎn)擊和流量。比如年初“度娘，火了.杜苦斯馬上搞出“十元試杜娘.的活動(dòng)，大家會(huì)心一笑，手指一點(diǎn)，就紛紛下了單。
主動(dòng)參與則要加入一點(diǎn)技術(shù)含量.有一些原創(chuàng)性和發(fā)散性。對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，花太多資金舉辦一個(gè)與熱點(diǎn)相關(guān)的大活動(dòng)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但擦邊球的小15互動(dòng)則頗為討巧，比如電影《變形金剛2)熱播時(shí)，賣(mài)男裝的諾奇自創(chuàng)的“團(tuán)起來(lái)變型男.活動(dòng)，只要把衣物團(tuán)成各種變形金剛的面孔，PO上照片，就能免費(fèi)獲得諾奇襯衫一件。活動(dòng)一直用穿整個(gè)變形金剛的宣傳期，電視報(bào)紙對(duì)電影的傳播越廣，店鋪活動(dòng)的參與者就越多.可以說(shuō)借勢(shì)借得相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
常規(guī)熱點(diǎn):理性規(guī)劃加有效傳播
相對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)的反應(yīng)迅速和積極站位，常規(guī)熱點(diǎn)需要的則扭更有前嘴性的規(guī)劃和盜大的傳播執(zhí)行力。比如男鞋品牌歐倫堡，會(huì)要求策劃部門(mén)提前將一年之中會(huì)產(chǎn)生的各個(gè)熱區(qū)時(shí)段標(biāo)示出來(lái)，進(jìn)行有針對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。比如情人節(jié)、中秋節(jié)、雙十一、圣誕節(jié)，分別做什么主題，推什么欲式，這不僅是簡(jiǎn)單的年度規(guī)劃，更是對(duì)自身產(chǎn)品線的梳理和生產(chǎn)景的預(yù)估。很多賣(mài)家已經(jīng)有了提前策劃的意識(shí)，接下來(lái)要做的就是如何推陳出新了。
這里有個(gè)某通訊商操作常規(guī)熱點(diǎn)的案例。在世界杯期間，誰(shuí)能獲得大力神杯是所有球迷關(guān)心的。當(dāng)大家還在論壇上紛紛充當(dāng)“鐵嘴，時(shí)，策劃水軍已經(jīng)廣撒網(wǎng)，將各個(gè)獲勝性大的球隊(duì)用不同舊都預(yù)言了，隨著賽事臨近.田去一些淘汰球隊(duì).并不斷給猜側(cè)準(zhǔn)確的帖子灌水頂貼。到了半決賽時(shí)，“預(yù)言帝，已經(jīng)被不少網(wǎng)友挖出并追排，連不知真?zhèn)蔚膱?bào)章雜志都想預(yù)約采訪。本來(lái)“預(yù)言帝，打算在冠軍隊(duì)最終獲勝時(shí)，把“穿越—光速一一失舒對(duì)代，這樣的概念拋出，推出最終品牌slogan,但不料預(yù)到的隊(duì)伍最后沒(méi)有取勝，傳播計(jì)劃也就此擱淺。
這個(gè)案例也衰明，如同往水里丟進(jìn)一塊石頭，能引發(fā)多大水花，也要肴傳播的路徑是否給力。分辨和利用好名個(gè)傳播平臺(tái)的特性也是決定賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成致的.點(diǎn).現(xiàn)在很多賣(mài)家親睞徽博營(yíng)鋪，只求-些紅人做博轉(zhuǎn)發(fā)，并不分析這些紅人所在的領(lǐng)域和其粉絲主要的散布陣地。這里涉及到精準(zhǔn)傳播的概念，-個(gè)活動(dòng)策劃的成功，創(chuàng)意是一方面，傳播梁道的判斷準(zhǔn)確也相當(dāng)里要，這也對(duì)想抓緊熱點(diǎn)的賣(mài)家們提出了新的要求。
一淘網(wǎng)容戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部資深總監(jiān)明梅認(rèn)為，做熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)首先需要會(huì)“跟隨.，這樣的方法雖然老套，但營(yíng)銷(xiāo)效果相好，Copy現(xiàn)成的案例。搶占第一時(shí)間;其次要善于發(fā)現(xiàn)與你品牌有關(guān)的熱門(mén)話(huà)題，將話(huà)題轉(zhuǎn)化到為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，致，學(xué)會(huì)借勢(shì)。第蘭舟團(tuán)隊(duì)方面，要建立常規(guī)F6K反應(yīng)v機(jī)制，包括響應(yīng)流程和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì).提前做出營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
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