做電子商務(wù)的也避不開“馬太效應(yīng)”：大賣家集聚了百分之八十的流量。小賣家的生存日漸艱難。小賣家如何才能走出這個(gè)魔咒？近日，有專家指出，“官網(wǎng)+商鋪+可信驗(yàn)證”模式是種不錯(cuò)的選擇。
在電子商務(wù)應(yīng)用“風(fēng)生水起”的2011年，龍頭企業(yè)淘寶商城(微博)發(fā)生小賣家圍攻事件，從而帶動(dòng)了賣家及企業(yè)對平臺(tái)未來發(fā)展的思考。從事件雙方的矛盾點(diǎn)來看，核心在于爭奪電子商務(wù)主動(dòng)權(quán)的問題。是繼續(xù)深耕中小賣家集市效應(yīng)？還是把握主動(dòng)開辟獨(dú)立建站的新模式？這成為很多中小賣家思考的發(fā)展方向。
有關(guān)專家指出，在中小賣家們謀求多元發(fā)展的同時(shí)，不妨借鑒1號(hào)店(微博)、鉆石小鳥等成功案例的操作模式(“官網(wǎng)+商鋪+可信驗(yàn)證”模式)，即初期在淘寶等第三方平臺(tái)的商鋪上積累經(jīng)驗(yàn)和知名度，隨后逐步引進(jìn)官網(wǎng)模式，并通過類似由中網(wǎng)(knet)推出的“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證等第三方網(wǎng)站身份驗(yàn)證來解決誠信難題。
中小賣家謀發(fā)展，從“開設(shè)商鋪”到“自建官網(wǎng)”
根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告(2011年上半年)》顯示，中小企業(yè)建站已經(jīng)達(dá)到了較高普及程度，中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。
據(jù)了解，目前有相當(dāng)一部分中小企業(yè)依托阿里巴巴(微博)、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)(微博)等電子商務(wù)交易平臺(tái)的服務(wù)來促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。而另有一些逐漸有一定規(guī)模，并做出知名度的企業(yè)則開始試水官網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，成為中小賣家發(fā)展榜樣。
以1號(hào)店、鉆石小鳥為例，他們都是早期淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)的小賣家代表，但是經(jīng)過多年的經(jīng)營，他們不斷做大做強(qiáng)，自建官方網(wǎng)站，吸引風(fēng)投，實(shí)現(xiàn)了從“商鋪”到“官網(wǎng)”跨越式健康發(fā)展。 從商鋪到官網(wǎng)，誠信或信任已成網(wǎng)站頭等難題
獨(dú)立網(wǎng)站個(gè)性化強(qiáng)，促銷形式、時(shí)間、方式、價(jià)格等也不受平臺(tái)的限制，相比在平臺(tái)上開商鋪而言有著很大優(yōu)勢。更重要的是，由于避開了平臺(tái)上眾多賣家的殘酷競價(jià)，只要保證品質(zhì)和服務(wù)，獨(dú)立網(wǎng)站的銷售利潤更高。
但是，中小企業(yè)網(wǎng)站普遍面臨“沒人信、沒人管和沒效果”三大短板，其中，居于首要地位的就是“沒人信”。數(shù)據(jù)顯示，制約中小企業(yè)網(wǎng)站在線交易實(shí)現(xiàn)的瓶頸，目前最主要的是誠信環(huán)節(jié)的問題，比例為25.8%。而由于網(wǎng)站深陷“沒人信”，更致使近六成網(wǎng)站處于半停滯或拋荒狀態(tài)，大量的推廣費(fèi)用打了水漂。
破解信任危機(jī)，可實(shí)施中網(wǎng)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證
據(jù)了解，為破解網(wǎng)民信任的危機(jī)，在國外的很多獨(dú)立網(wǎng)站通常采取本地化域名和第三方網(wǎng)站認(rèn)證的方式推廣自己。而在國內(nèi)，很多中小電商的官網(wǎng)也都引入中網(wǎng)實(shí)施“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證來建立網(wǎng)民信任。
記者從“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證管理機(jī)構(gòu)中網(wǎng)(knet)獲悉，包括1號(hào)店、鉆石小鳥等在內(nèi)的多家電商轉(zhuǎn)型代表均完成“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證，并迅速躋身電子商務(wù)“后起之秀”。
有關(guān)專家表示，從其發(fā)展軌跡來看，這類電子商務(wù)賣家在發(fā)展初期在平臺(tái)上通過店鋪運(yùn)營來積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展中期雖仍以平臺(tái)為主，但是官網(wǎng)的推廣也開始并行，到了后期則是以“官網(wǎng)+可信網(wǎng)站”為主提升品牌信譽(yù)度和知名度，而平臺(tái)店鋪為輔的方式進(jìn)行運(yùn)行，這種“官網(wǎng)+商鋪+可信驗(yàn)證”模式勢必將成為未來中小賣家轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要選擇。
資深電商經(jīng)理人徐得紅表示，“官網(wǎng)+商鋪+可信驗(yàn)證”模式值得廣大中小賣家積極借鑒。
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本文來源： 電子商務(wù)中小賣家的出路
