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一定程度上流量款就單品來講是不計成本

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-19 08:53:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

10月,11月,12月是電商的黃金月,流量都比較集中,總之“天冷逛不了街不如淘寶”。盡管淘寶對爆款進行弱化,但對于一個店鋪來講,首先要解決生計,所以銷量為王是永不過時的。接下來怎樣開網(wǎng)店的小編講解爆款可能文章有些長,以下就不配圖了,就開門見山開侃吧。
一丶給爆款找些特性
我們總結(jié)爆款具備以下幾個特性:
1丶銷量高
銷量不高就不是爆款,爆款有幾種叫法,有的店鋪銷量排名Top1的叫爆款,盡管銷量才幾百。有的是銷量已經(jīng)上千,可以叫一個爆款。也有的銷量上萬或幾十萬,這個確是爆款。我們對爆款的理解不一樣,但有一點,它的銷量高。
2丶具有某種目的性
我們把爆款分為流量款和營收款。
1)丶流量款只用于引流,做店鋪的多維系數(shù)。
一定程度上流量款就單品來講是不計成本,略虧或者戰(zhàn)略性的虧損,通過價格優(yōu)勢來獲得客戶體驗及店鋪的多維系數(shù)的提升(包括且不限于銷量丶轉(zhuǎn)化率丶自然搜索排名丶評價丶品牌曝光率等等),但它的里面會做適量的關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐及其他捆綁銷售,這種爆款最大的目的用于倒流。
2)丶營收款用于盈利,做銷售收入來源。
營收款一定程度上成交價保持在271(20%產(chǎn)品凈本,70%利潤空間,10%品牌營銷空間)平衡條件下,不會低于4.5折出售,通常情況下會保持在7-9折銷售產(chǎn)品,適當(dāng)會包郵。營收款無論從產(chǎn)品的品質(zhì)上或者從客戶體驗上都是上乘的,作為爆款,它也是店鋪的多維系數(shù)的締造者,也是倒流的重要來源。
3丶爆款的銷量越高,成本越低。
銷量越高,成本越低,這就是我們在投資界常講的邊際成本,成本會隨量的增長而減小。爆款在其多維數(shù)據(jù)上,已經(jīng)給產(chǎn)品創(chuàng)造出位階,具備了強有力的市場競爭力。銷量越高,消費者的消費指數(shù)越高,源于產(chǎn)品的消費記錄及消費口碑具備了高度的信任,直接縮短了產(chǎn)品與消費者之間的消費思量成本,同時也極大程度上減少了消費者的咨詢時間成本,提升了購買轉(zhuǎn)化,所以越多的流量進來,銷量就越高,且流量的成本越低。
二丶就視覺營銷方面如何做爆款
如果有人講,高端丶大氣丶有檔次的設(shè)計才是好設(shè)計,那一定是純技術(shù)設(shè)計,這樣的設(shè)計只懂得調(diào)色,配圖,藝術(shù)加工,這樣的設(shè)計一定不落地,離賣貨差得很遠。但電商就是這么好玩,消費者都不是藝術(shù)家,欣賞不了高端丶大氣丶而且很抽象,所以一定程度上是不會買單的,這個不可厚非。
實際上,消費者的層次是多樣的,什么樣的消費者都有,而且大多數(shù)消費者是小白。當(dāng)然也存在一些挑剔的專業(yè)買家,但沒關(guān)系,這些買家只是很理性,極少數(shù),但也無關(guān)緊要。
所以,作為一個多層次,多職業(yè),多性格,多興趣的大消費環(huán)境,你應(yīng)該不要用專有名詞告訴他們,因為他們不懂。消費者買東西不需要那么費勁,不一定什么都要了解,只需要一兩點打動消費者就可以了,至于買不買那是一種切割問題。同時,也不是所有的用戶我們都要吃,就算大眾產(chǎn)品也有群體傾向,搞定這些有意向購買的用戶,已經(jīng)很了不起了。
產(chǎn)品的爆款視覺無非就是要告訴消費者買這件東西是值得的即可,不需要太多修飾,太多了跟消費者沒有關(guān)系!
下面就我們的做法,給大家介紹一下一張爆款描述的做法,里面可能出現(xiàn)與大家平時中接觸的不一樣,但也一樣可以理解。因為在做產(chǎn)品的詳情設(shè)計中,是團隊協(xié)作的,分別有產(chǎn)品經(jīng)理(又叫產(chǎn)品策劃或文案)丶視覺設(shè)計師(通常也叫平面優(yōu)化設(shè)計師)丶前端工程師(做網(wǎng)頁的前端程序員)及PHP程序員(做技術(shù)處理的程序員),遵循了新型互聯(lián)網(wǎng)中UED流程設(shè)計,所以在整個文案及視覺丶網(wǎng)頁上我們首先都是強調(diào)用戶第一,從用戶體驗做好。然后在此基礎(chǔ)上,做好文案的賣點和客戶體驗。
總的來講,這樣設(shè)計爆款,都是為了減少流量成本,提升轉(zhuǎn)化,減少產(chǎn)品的溝通時長,快速促進交易。
1丶主圖
就淘寶和天貓的寶貝主圖有5張,寶貝主圖在頁面的第一屏,同時,對于產(chǎn)品的自然搜索及產(chǎn)品預(yù)覽,直通車推廣都有很大的關(guān)聯(lián),所以至關(guān)重要!
不完全統(tǒng)計,爆款基礎(chǔ)上,80%用戶看完第一屏的銷量丶評價條數(shù)丶價格丶主圖等,都會決定購買了!
寶貝主圖有五張,從第一張到第四張,重要性逐級遞減,但第五張會相對比第三張重要。因此,在五張圖中,為了減少客戶的瀏覽成本和思量時間,在第一屏搞定部分客戶直接購買,所以在主圖的展現(xiàn)上需要下點功夫。
第一張主圖:一定要干凈,不留牛皮癬,有品牌logo,產(chǎn)品清晰圖,適當(dāng)有大數(shù)據(jù)展現(xiàn)(銷量或評價數(shù)量或其他數(shù)量,用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來)。
第二張主圖:保持圖片干凈,同時提煉最簡潔的產(chǎn)品賣點一條。
第三張主圖:細節(jié)圖,將最能體現(xiàn)品質(zhì)的細節(jié)展現(xiàn)出來。
第四張主圖:包裝圖,將產(chǎn)品的包裝盒及物流包裝等體現(xiàn)出來。
第五張主圖:折扣圖,表現(xiàn)出折扣的理由,如有包郵可以體現(xiàn)出來。
2丶寶貝詳情
寶貝詳情其實就是產(chǎn)品的營銷核心,講述產(chǎn)品如何的差異化,如何賣不同。我們做寶貝描述會從一個合適的角度構(gòu)建產(chǎn)品的唯一性。與傳統(tǒng)不同的是,剖析方法不同,直接從產(chǎn)品的本質(zhì)入手,將突出點放大再放大,重復(fù)再重復(fù)即可。同時,我們在爆款的設(shè)計中,會考慮到流量如果很大,通常客服如何解決詢盤,甚至如何減少溝通就可以引導(dǎo)下單。在分配旺旺上及CRM自動回復(fù)中,都應(yīng)該做好自問自答部分,增加流量變現(xiàn)能力。
下面以天貓店為例(淘寶店也可以仿造)做爆款詳情的構(gòu)成及解說。本文只談組成部分及為什么這樣做的理由,不以具體項目為例,這樣是為了減少篇幅,同時也不傷害客戶。
第一部分:品牌倡導(dǎo)
尺寸:長度120-150像素。
品牌倡導(dǎo)就單純的展示產(chǎn)品品牌的理念或?qū)嵙?。這里可以展示品牌文化丶口號丶實力等等,從高度上來講,是再為產(chǎn)品做張力鋪墊,從實際上來講就是告知消費者這個品牌是什么。
另外,如果這款產(chǎn)品參加什么活動,非要掛別人或者官方的Banner,可以掛在這個部分,如果可以不掛,就不用掛。
第二部分:關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售一定要注重用戶體驗及流量導(dǎo)入的權(quán)衡,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品不宜過多,不然會損失流量。爆款分為流量款和營收款,根據(jù)其目的不同,關(guān)聯(lián)銷售也有不同的展示辦法。
流量款的關(guān)聯(lián)銷售,可以放多件關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品,如果可以,放兩屏即可,大概9-12個產(chǎn)品。當(dāng)然最好的關(guān)聯(lián)銷售就是腿套餐組合,3-6組即可。
營收款的關(guān)聯(lián)銷售,放的關(guān)聯(lián)銷售銷售3-5個且1屏即可,而且在搭配上或者組合上具有使用飛關(guān)聯(lián)性,形成套餐最佳,或者做買就送或兩件包郵等,總的來講,就是這里的關(guān)聯(lián)銷售一定不要搶這款產(chǎn)品的角色。
第三部分:自助購物
自助購物就是為了減少買家通過旺旺咨詢,通過看到自助購物的提醒,然后進行下單。
自助購物一般情況下需要提醒消費者的是,到達的物流分別有哪些,哪些地方不到,如果不包郵的情況下,資費有哪些調(diào)整,理由是什么。
產(chǎn)品的搭配問題,如果有套餐或者買就送等這些服務(wù),需要注意哪些東西。
就產(chǎn)品而言,產(chǎn)品的特性有哪些,需要注意什么等等。
最后,如果這些都還不明白,可以咨詢客服,給予售前丶售中客服的子旺旺,點擊可彈出來進行咨詢。
甚至,在彈出的對話框中,自動回復(fù)自助購物內(nèi)容。
自助購物減少客服的工作量,極大地縮減消費者的購物時長,且提升產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化。
第四部分:產(chǎn)品展示
產(chǎn)品展示一定要用最實際的最直接最清晰的賣點告知消費者,根據(jù)產(chǎn)品適用的人群進行切割。賣點的提煉上,提供給大家一種加減乘除法,首先進行加法運算,把你能夠想到的產(chǎn)品的好處都羅列出來。其次再減法,在這些好處中,提煉一個最能體現(xiàn)該產(chǎn)品的好處出來。再次,將這個好處與同款的差異進行放大。最后,選擇放大的理由中,最能體現(xiàn)產(chǎn)品的角度進行賣點提煉。
切記,賣點一個足以,賣點越多,定位的買家就越少,會失去爆款的意義。
賣點同樣可以體現(xiàn)產(chǎn)品的唯一性,開篇見題,告知消費者,這是一款與眾不同且更適合你購買的產(chǎn)品,一般情況下,我們放大產(chǎn)品差異性的角度有以下幾個:
原材料。原材料的品質(zhì)和優(yōu)勢最終會直接影響到產(chǎn)品的品質(zhì)及優(yōu)勢,這個角度可以做品質(zhì)賣點。
生產(chǎn)過程。生產(chǎn)過程的復(fù)雜性及工藝性,可以覺得這款產(chǎn)品的來之不易及過程美,所以這個角度可以做貴價。
產(chǎn)品功效及利益。功效即事半功倍,可以增加效果,這個角度可以做性能時效性,增強性的益處。
感性。這是目前電商絕大多數(shù)賣點提煉法,眼睛看得見,色彩或者款式,通過模特來體現(xiàn)等,此外,人類有豐富的感性力量,如果感情,觸覺,聽覺等等都可以體現(xiàn)感性,電商最好的角度就是從視覺美進行體現(xiàn)。
歷史價值。歷史具有淘汰價值,勝者為王,也代表著實力和榮譽,可以從這個角度傳遞價值和傳承信賴感。
身份。身份就會存在不平等性,分高中低等地位,強調(diào)身份的高貴,這個角度可以吸引欲望。
追夢固化。把夢想給體驗出來,給買家呈現(xiàn)未來,這個角度可以給買家想象即將要發(fā)生的好事。
服務(wù)。服務(wù)會給予任何支持保障,增強信賴和后續(xù)支持。這個角度可以給消費者解決后顧之憂。
個性。個性就是個體無他的性格,強調(diào)特立獨行,這個角度可以給買家打造獨一無二自豪感。
第五部分:產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù)就是通過一系列大家都能夠理解的數(shù)據(jù)。直接明了簡潔的告知消費者,切記越簡單越好。
第六部分:細節(jié)展示
細節(jié)展示也不是越細越好,越細就會越給客戶體驗帶來壓力(有的細節(jié)會不盡人意,被消費者察覺會被挑刺,帶來服務(wù)糾紛),最好的辦法找突出的地方就行細節(jié)描述即可,通常有兩種辦法。
方法一:視覺放大法
這種方法比較流行,通過視覺放大辦法,對產(chǎn)品進行剖析和解說。
方法二:情景營銷法
通過幾個不同的場景對產(chǎn)品進行置放和解說。
第七部分:客戶體驗
客戶體驗部分就是通過擺事實給消費者,利用一些比較大的數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)營銷。如多少月銷量上萬,數(shù)據(jù)魔方的流量截圖,收藏,好評條數(shù),消費者體驗等等。
總的來就是通過大量強有力的數(shù)據(jù)進行佐證,證明產(chǎn)品實力,這樣做是為了讓消費者信服。
第八部分:產(chǎn)品包裝
實際上銷售的產(chǎn)品,不管什么場合,部分都會成為禮品,所以消費者也很看重包裝,因此這個環(huán)節(jié)也不可少,如果大家的產(chǎn)品還沒有包裝盒或者其他的,也值得借鑒,有包裝盒的產(chǎn)品一般情況下,都會比沒有的銷售得好一些,不管同意不同意。
第九部分:購物須知
購物須知會告訴大家關(guān)于產(chǎn)品的保養(yǎng)丶物流集配說明,產(chǎn)品售后服務(wù)說明。必要的時候,可以做一些FAQ給予消費者答疑,會大大減少消費者的溝通成本。
第十部分:品牌實力
做一些產(chǎn)品及企業(yè)丶團隊展示,還有授權(quán)說明等等。
大部分產(chǎn)品的爆款基本上這樣可以差不多了,但是如果客戶體驗做得好,如果定位互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)品的話,這里會多一些消費者參與的環(huán)節(jié),如紅包派送,買家說,試用體驗,分享包郵,關(guān)注微博丶微淘等等。
一些爆款中加入正品和次品的PK有沒有必要,在我們看來,沒有必要,這個環(huán)節(jié)把握不好會毀掉自己,說得不好聽,市場上同質(zhì)化產(chǎn)品或者同質(zhì)化產(chǎn)品上微創(chuàng)新的產(chǎn)品多的是,PK優(yōu)勢真體現(xiàn)不出來,甚至?xí)菒缹I(yè)用戶。
爆款描述也不是屏數(shù)越多越好,要注重用戶體驗,如果半天都沒有顯示出來,被關(guān)掉網(wǎng)頁的可能性有多大,損失有多大,大家應(yīng)該心里有個數(shù)。
在視覺上,我們要適當(dāng)留白,給用戶視覺上輕松一些,不能全是文字,也不能全是圖片沒文字。
三丶爆款的維持
一個產(chǎn)品的熱銷都會經(jīng)歷一個從無到有然后到無的生命周期,大致分為萌芽期丶生長期丶成熟期,衰亡起,爆款處于生長期到到衰亡期的初期。
爆款的締造其實前期是需要投資的,比如做活動虧本做基礎(chǔ)銷量,最后投直通車及鉆展加增銷量,維持到一定的程度,有淘寶客會幫忙推廣,產(chǎn)品的自然搜索排名也會靠前,銷量會有一個自增長過程。
如果庫存及人員允許的情況下,這個時候加大直通車或者鉆展及其他的投入,銷量的體量就會越大,成本也會越低,盈利越大。但銷量消亡其實也會存在,有季節(jié)性的產(chǎn)品,尤其明顯,做爆款的打造要注意這點。
10月,11月,12月是很珍貴的時間,話說時間也是成本,不把握好時間,其實很痛苦的,虧和贏其實就在一念間。更多的相關(guān)的經(jīng)驗,歡迎上網(wǎng)店學(xué)堂進行關(guān)鍵詞搜索~~

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