之前也發(fā)過一些有關(guān)如何增加流量與銷量的帖子，很多淘友都說，有流量就有銷量有什么用，可是，有沒有想過沒銷量是怎么回事呢，怎么樣才能夠把流量轉(zhuǎn)換為銷量呢?其實(shí)真正的銷量=訪客數(shù)*成交轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)，當(dāng)R1門花費(fèi)了大量的金錢時(shí)間成本，卻沒有把流量成功做轉(zhuǎn)化成銷售額，再多的流量也無濟(jì)于事。
銷量第一因素是“訪客數(shù)“，怎么樣來吸引住自己的訪客，使他咭門在你的店鋪產(chǎn)生購(gòu)買欲然后達(dá)成交易呢，這個(gè)都是需要自己多方面去努力的.
在這里，提高轉(zhuǎn)化率首當(dāng)其沖。如何才能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率呢?本文重點(diǎn)介紹一下提高轉(zhuǎn)換率需要做的幾件事.視覺營(yíng)銷與店鋪整體裝修
1、什么是視覺營(yíng)銷:配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，從而在店鋪訪問深度，用戶粘度等方面達(dá)到提升。以上是做好店鋪裝修的關(guān)鍵。
2、店鋪整體裝修.
(1)店鋪頁(yè)面必須清晰明了，讓顧客一目了然。除了店標(biāo)要明確外，首頁(yè)大圖一定要簡(jiǎn)潔明了，要一看就知道你是賣什么東西的店鋪，而且圖標(biāo)上打上店鋪特賣。要讓顧客一看就能夠聯(lián)想到是否適合自己用的東西。把用處展現(xiàn)出來。
店招主要用來展示定位。定位明確，讓顧客第一舊寸間段清楚這家店鋪叫什么，主營(yíng)什么商品，品牌品質(zhì)，商品價(jià)格段大概是多少，突出品牌或產(chǎn)品檔次，展示企業(yè)形象提高信任感。會(huì)增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。另外，店鋪的產(chǎn)品分類要清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去，從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買行為。
(2)注重促銷區(qū)活動(dòng)搭配
促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，干方百訓(xùn)的留住用戶。好的店鋪設(shè)計(jì)可以達(dá)到以下效果:提升品牌形象、提升信4玉度、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提高易用性、增加訪問頁(yè)面數(shù)和增加停留時(shí)間。讓所有頁(yè)面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，只有入口，關(guān)閉出口。形成所有商品的關(guān)系鏈.讓買家永遠(yuǎn)有要看的東西.
流量質(zhì)量因素
想提高轉(zhuǎn)化率，請(qǐng)先分析自己的流量來源和質(zhì)量，針對(duì)不同的流量采取不同的措施。
極品流量:
1,搜索引擎--比如如百度、谷歌、搜狗等搜索引擎所帶來的流量；
2, 直通車明星店鋪:
3、直通車帶有品牌名的關(guān)鍵詞“如XXX攝影燈““XXX攝影棚“等;
4,阿里旺旺非廣告;
5,幫派流量。
這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對(duì)品牌帶有好感的人帶來的，擁有極高的轉(zhuǎn)化率。
上等流量:
1,淘寶活動(dòng)流量一聚劃算、淘金幣、試用中心、周末購(gòu)等促銷活動(dòng)所引入的流量;
2,淘寶搜索+商城搜索;
3、直通車關(guān)鍵詞搜索;
4,硬廣流量;
5,淘寶客流量。
活動(dòng)流量引入的同時(shí)，店鋪內(nèi)肯定會(huì)有一個(gè)性價(jià)比很高的折扣力度，這樣買家的購(gòu)物欲就會(huì)被激發(fā)，擁有很高的轉(zhuǎn)化率.同時(shí)這些活動(dòng)多的流量非常大，如果服務(wù)質(zhì)量好的話，這些流量都會(huì)變成老客戶流量。
中等流量:
1,淘寶類目搜索流量+商城類目搜索流量;
2、直通車類目搜索流量。
第一種流量和第二種流量都是基于買家有購(gòu)物需求而產(chǎn)生的，但是由于類目太大并沒有很強(qiáng)的精準(zhǔn)性，所以轉(zhuǎn)化率會(huì)低于關(guān)鍵詞搜索帶來的流量。“直通車類目搜索“的優(yōu)勢(shì)
就是可以讓自然N陷后面的寶貝排到更前面，從而帶來一個(gè)更多的展示機(jī)會(huì)，從而引入更多流量，缺點(diǎn)就是一太費(fèi)錢。
其他流量:
1、鉆石展位；
2、站外廣告一與其他網(wǎng)站合作進(jìn)行的投放；
3,直通車活動(dòng)報(bào)名.
單品轉(zhuǎn)化影晌因素:
大家都知道，寶貝詳情頁(yè)可是店鋪裝修中的重中之重，為什么這樣說呢?因?yàn)闊o論是買家通過搜索翅來的、還是各種硬廣、直通車活動(dòng)進(jìn)來的最終付款都是在寶貝詳情頁(yè)面，這個(gè)是毋庸置疑的，優(yōu)化好寶貝詳情頁(yè)會(huì)明顯的提高店鋪轉(zhuǎn)化率!所以寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化值得我4門重視的，那么怎么樣優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)呢?以前在帖子里面也提到過很多，可是，有些賣家不知道怎么樣去制作圖片氛圍，下面我用幾張圖片簡(jiǎn)要介紹如下:
(1)店鋪活動(dòng)
寶貝描述打上店鋪活動(dòng)相當(dāng)重要，要在第一時(shí)間引起顧客的購(gòu)買欲。
(2)產(chǎn)品圖
產(chǎn)品圖必須讓顧客了解，買了你的東西是否適合我用。
(3)營(yíng)銷圖
接下來要讓顧客買的放心。
(4)細(xì)節(jié)圖
顧客想買了，就必須查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述，所以細(xì)節(jié)必須詳細(xì)，要有獨(dú)到之處。
(5)客戶體驗(yàn)(評(píng)價(jià))
有了上面的寶貝描述圖片，能夠讓顧客買的旋合，就容易達(dá)成交易。
做好新老顧客的運(yùn)營(yíng)
1、牢牢抓住每個(gè)進(jìn)店的買家
每一個(gè)進(jìn)店的買家都是高成本花了廣告費(fèi)引進(jìn)來的流量，我們要牢牢把握住每個(gè)進(jìn)店咨詢的買家，提高成交率，這個(gè)也就是要提高客服的能力.
當(dāng)對(duì)方已經(jīng)有比較明顯的購(gòu)買意向，但還在最后猶豫中的時(shí)候，可以利用“怕買不到“的心理來捉成訂單。比加:“親，您眼光不錯(cuò)的哦這款是我們鎮(zhèn)店之寶是最熱賣的反饋也是極高的，一旦賣完了就沒有了，現(xiàn)在貨就不多了呢，而且今天還是活動(dòng)特價(jià)的哦，喜歡的話別錯(cuò)過了。
在買家已有購(gòu)買意向，但還在最后猶豫中的時(shí)候。可以利用快點(diǎn)收到的心理說:“親，倉(cāng)庫(kù)馬上要截止發(fā)貨了，如果現(xiàn)在支付成功的話，今天還能為您寄出了呢。就可以有自己拍攝用具了，不用去求人了呢。
當(dāng)買家一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)時(shí)，卻又猶豫不決拿不定注意時(shí)，可采用“二選其一“的技巧。比如，你可以對(duì)他說，請(qǐng)問您需要第1款還是第2款?’’或是說:“請(qǐng)問要給您發(fā)什么快遞更容易方便收貨呢?”這種“二選其一”問話技巧，只要準(zhǔn)買家選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他主意，下決心購(gòu)買了。
2、主動(dòng)營(yíng)銷
對(duì)于只拍下單件商品的買家，可以tt當(dāng)?shù)臑樗扑]，比如買服裝，買家買的褲子，可以推薦上衣，比如:親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯
定超帥的，一起買還免郵的呢。您可以看看哦。或者:親，您購(gòu)買的這款寶貝也是我喜歡的呢，而且我還喜歡這款:搭配起來，真的很時(shí)尚帥氣洋。您覺的呢?
客服的推薦是最簡(jiǎn)單，也是最直接有效果的提高轉(zhuǎn)換率的方法。
3、狠抓回頭客
(1)售前顧客
買家只有在售前客服處體驗(yàn)到了愉快的購(gòu)物過程，才會(huì)有再次購(gòu)物的行為。所以我1門對(duì)售前客服除了擁有專業(yè)的商品知識(shí)和交易規(guī)則外，還有5點(diǎn)最基本的要求:誠(chéng)信、耐心、細(xì)心、同理矛以自控力。
(2)售后服務(wù)
買當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題后，首先擔(dān)心能不能得到解決，其次擔(dān)多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決，一個(gè)及時(shí)有效的補(bǔ)刻昔施，往往能讓買家的不滿化成感謝和滿意。所以，出了問題的時(shí)候，不管是買家的錯(cuò)還是快遞公司的出的問題都應(yīng)該及時(shí)解決，而不是回避、推脫之類的解決辦法。
(3)做好商品的檢驗(yàn)以及發(fā)貨細(xì)節(jié)
在每一件商品發(fā)出之前，都要嚴(yán)格檢驗(yàn)，同時(shí)在發(fā)貨的時(shí)候，包裹里有售后服務(wù)卡，讓買家無需擔(dān)心售后，如果是晚發(fā)貨的話，附上致歉信，讓買家處處體會(huì)到R1門的用，蝴及務(wù)。
這有的話，新顧客就有可能常來，只要有需求，以為他購(gòu)物體驗(yàn)好，買的旋合，關(guān)鍵是買的開J合。新顧客變成老顧好的人脈連。機(jī)拓展了新顧客，又維護(hù)了老顧客。
要把上述各方面做好說不難是假的，但是只要你用心去做，從第一步開始踏踏實(shí)實(shí)去做，引流、推廣、營(yíng)銷、視覺、服務(wù)、售后、最重要的還要產(chǎn)品品質(zhì)，這個(gè)是必須的。沒有品質(zhì)的產(chǎn)品前期投入精力都是白搭.現(xiàn)在的人很現(xiàn)實(shí)，不好，我就退貨，到時(shí)候你得不償失。
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