10月,11月,12月是電商的黃金月,流量都比較集中,總之“天冷逛不了街不如淘寶”。盡管淘寶對(duì)爆款進(jìn)行弱化,但對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)講,首先要解決生計(jì),所以銷(xiāo)量為王是永不過(guò)時(shí)的。接下來(lái)怎樣開(kāi)網(wǎng)店的小編講解爆款可能文章有些長(zhǎng),以下就不配圖了,就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山開(kāi)侃吧。
一丶給爆款找些特性
我們總結(jié)爆款具備以下幾個(gè)特性:
1丶銷(xiāo)量高
銷(xiāo)量不高就不是爆款,爆款有幾種叫法,有的店鋪銷(xiāo)量排名Top1的叫爆款,盡管銷(xiāo)量才幾百。有的是銷(xiāo)量已經(jīng)上千,可以叫一個(gè)爆款。也有的銷(xiāo)量上萬(wàn)或幾十萬(wàn),這個(gè)確是爆款。我們對(duì)爆款的理解不一樣,但有一點(diǎn),它的銷(xiāo)量高。
2丶具有某種目的性
我們把爆款分為流量款和營(yíng)收款。
1)丶流量款只用于引流,做店鋪的多維系數(shù)。
一定程度上流量款就單品來(lái)講是不計(jì)成本,略虧或者戰(zhàn)略性的虧損,通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得客戶體驗(yàn)及店鋪的多維系數(shù)的提升(包括且不限于銷(xiāo)量丶轉(zhuǎn)化率丶自然搜索排名丶評(píng)價(jià)丶品牌曝光率等等),但它的里面會(huì)做適量的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和搭配套餐及其他捆綁銷(xiāo)售,這種爆款最大的目的用于倒流。
2)丶營(yíng)收款用于盈利,做銷(xiāo)售收入來(lái)源。
營(yíng)收款一定程度上成交價(jià)保持在271(20%產(chǎn)品凈本,70%利潤(rùn)空間,10%品牌營(yíng)銷(xiāo)空間)平衡條件下,不會(huì)低于4.5折出售,通常情況下會(huì)保持在7-9折銷(xiāo)售產(chǎn)品,適當(dāng)會(huì)包郵。營(yíng)收款無(wú)論從產(chǎn)品的品質(zhì)上或者從客戶體驗(yàn)上都是上乘的,作為爆款,它也是店鋪的多維系數(shù)的締造者,也是倒流的重要來(lái)源。
3丶爆款的銷(xiāo)量越高,成本越低。
銷(xiāo)量越高,成本越低,這就是我們?cè)谕顿Y界常講的邊際成本,成本會(huì)隨量的增長(zhǎng)而減小。爆款在其多維數(shù)據(jù)上,已經(jīng)給產(chǎn)品創(chuàng)造出位階,具備了強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)量越高,消費(fèi)者的消費(fèi)指數(shù)越高,源于產(chǎn)品的消費(fèi)記錄及消費(fèi)口碑具備了高度的信任,直接縮短了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的消費(fèi)思量成本,同時(shí)也極大程度上減少了消費(fèi)者的咨詢時(shí)間成本,提升了購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化,所以越多的流量進(jìn)來(lái),銷(xiāo)量就越高,且流量的成本越低。
二丶就視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面如何做爆款
如果有人講,高端丶大氣丶有檔次的設(shè)計(jì)才是好設(shè)計(jì),那一定是純技術(shù)設(shè)計(jì),這樣的設(shè)計(jì)只懂得調(diào)色,配圖,藝術(shù)加工,這樣的設(shè)計(jì)一定不落地,離賣(mài)貨差得很遠(yuǎn)。但電商就是這么好玩,消費(fèi)者都不是藝術(shù)家,欣賞不了高端丶大氣丶而且很抽象,所以一定程度上是不會(huì)買(mǎi)單的,這個(gè)不可厚非。
實(shí)際上,消費(fèi)者的層次是多樣的,什么樣的消費(fèi)者都有,而且大多數(shù)消費(fèi)者是小白。當(dāng)然也存在一些挑剔的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家,但沒(méi)關(guān)系,這些買(mǎi)家只是很理性,極少數(shù),但也無(wú)關(guān)緊要。
所以,作為一個(gè)多層次,多職業(yè),多性格,多興趣的大消費(fèi)環(huán)境,你應(yīng)該不要用專(zhuān)有名詞告訴他們,因?yàn)樗麄儾欢?。消費(fèi)者買(mǎi)東西不需要那么費(fèi)勁,不一定什么都要了解,只需要一兩點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者就可以了,至于買(mǎi)不買(mǎi)那是一種切割問(wèn)題。同時(shí),也不是所有的用戶我們都要吃,就算大眾產(chǎn)品也有群體傾向,搞定這些有意向購(gòu)買(mǎi)的用戶,已經(jīng)很了不起了。
產(chǎn)品的爆款視覺(jué)無(wú)非就是要告訴消費(fèi)者買(mǎi)這件東西是值得的即可,不需要太多修飾,太多了跟消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系!
下面就我們的做法,給大家介紹一下一張爆款描述的做法,里面可能出現(xiàn)與大家平時(shí)中接觸的不一樣,但也一樣可以理解。因?yàn)樵谧霎a(chǎn)品的詳情設(shè)計(jì)中,是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,分別有產(chǎn)品經(jīng)理(又叫產(chǎn)品策劃或文案)丶視覺(jué)設(shè)計(jì)師(通常也叫平面優(yōu)化設(shè)計(jì)師)丶前端工程師(做網(wǎng)頁(yè)的前端程序員)及PHP程序員(做技術(shù)處理的程序員),遵循了新型互聯(lián)網(wǎng)中UED流程設(shè)計(jì),所以在整個(gè)文案及視覺(jué)丶網(wǎng)頁(yè)上我們首先都是強(qiáng)調(diào)用戶第一,從用戶體驗(yàn)做好。然后在此基礎(chǔ)上,做好文案的賣(mài)點(diǎn)和客戶體驗(yàn)。
總的來(lái)講,這樣設(shè)計(jì)爆款,都是為了減少流量成本,提升轉(zhuǎn)化,減少產(chǎn)品的溝通時(shí)長(zhǎng),快速促進(jìn)交易。
1丶主圖
就淘寶和天貓的寶貝主圖有5張,寶貝主圖在頁(yè)面的第一屏,同時(shí),對(duì)于產(chǎn)品的自然搜索及產(chǎn)品預(yù)覽,直通車(chē)推廣都有很大的關(guān)聯(lián),所以至關(guān)重要!
不完全統(tǒng)計(jì),爆款基礎(chǔ)上,80%用戶看完第一屏的銷(xiāo)量丶評(píng)價(jià)條數(shù)丶價(jià)格丶主圖等,都會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)了!
寶貝主圖有五張,從第一張到第四張,重要性逐級(jí)遞減,但第五張會(huì)相對(duì)比第三張重要。因此,在五張圖中,為了減少客戶的瀏覽成本和思量時(shí)間,在第一屏搞定部分客戶直接購(gòu)買(mǎi),所以在主圖的展現(xiàn)上需要下點(diǎn)功夫。
第一張主圖:一定要干凈,不留牛皮癬,有品牌logo,產(chǎn)品清晰圖,適當(dāng)有大數(shù)據(jù)展現(xiàn)(銷(xiāo)量或評(píng)價(jià)數(shù)量或其他數(shù)量,用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái))。
第二張主圖:保持圖片干凈,同時(shí)提煉最簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)一條。
第三張主圖:細(xì)節(jié)圖,將最能體現(xiàn)品質(zhì)的細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來(lái)。
第四張主圖:包裝圖,將產(chǎn)品的包裝盒及物流包裝等體現(xiàn)出來(lái)。
第五張主圖:折扣圖,表現(xiàn)出折扣的理由,如有包郵可以體現(xiàn)出來(lái)。
2丶寶貝詳情
寶貝詳情其實(shí)就是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)核心,講述產(chǎn)品如何的差異化,如何賣(mài)不同。我們做寶貝描述會(huì)從一個(gè)合適的角度構(gòu)建產(chǎn)品的唯一性。與傳統(tǒng)不同的是,剖析方法不同,直接從產(chǎn)品的本質(zhì)入手,將突出點(diǎn)放大再放大,重復(fù)再重復(fù)即可。同時(shí),我們?cè)诒畹脑O(shè)計(jì)中,會(huì)考慮到流量如果很大,通??头绾谓鉀Q詢盤(pán),甚至如何減少溝通就可以引導(dǎo)下單。在分配旺旺上及CRM自動(dòng)回復(fù)中,都應(yīng)該做好自問(wèn)自答部分,增加流量變現(xiàn)能力。
下面以天貓店為例(淘寶店也可以仿造)做爆款詳情的構(gòu)成及解說(shuō)。本文只談組成部分及為什么這樣做的理由,不以具體項(xiàng)目為例,這樣是為了減少篇幅,同時(shí)也不傷害客戶。
第一部分:品牌倡導(dǎo)
尺寸:長(zhǎng)度120-150像素。
品牌倡導(dǎo)就單純的展示產(chǎn)品品牌的理念或?qū)嵙?。這里可以展示品牌文化丶口號(hào)丶實(shí)力等等,從高度上來(lái)講,是再為產(chǎn)品做張力鋪墊,從實(shí)際上來(lái)講就是告知消費(fèi)者這個(gè)品牌是什么。
另外,如果這款產(chǎn)品參加什么活動(dòng),非要掛別人或者官方的Banner,可以掛在這個(gè)部分,如果可以不掛,就不用掛。
第二部分:關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售一定要注重用戶體驗(yàn)及流量導(dǎo)入的權(quán)衡,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品不宜過(guò)多,不然會(huì)損失流量。爆款分為流量款和營(yíng)收款,根據(jù)其目的不同,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售也有不同的展示辦法。
流量款的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,可以放多件關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,如果可以,放兩屏即可,大概9-12個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)然最好的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售就是腿套餐組合,3-6組即可。
營(yíng)收款的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,放的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售銷(xiāo)售3-5個(gè)且1屏即可,而且在搭配上或者組合上具有使用飛關(guān)聯(lián)性,形成套餐最佳,或者做買(mǎi)就送或兩件包郵等,總的來(lái)講,就是這里的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售一定不要搶這款產(chǎn)品的角色。
第三部分:自助購(gòu)物
自助購(gòu)物就是為了減少買(mǎi)家通過(guò)旺旺咨詢,通過(guò)看到自助購(gòu)物的提醒,然后進(jìn)行下單。
自助購(gòu)物一般情況下需要提醒消費(fèi)者的是,到達(dá)的物流分別有哪些,哪些地方不到,如果不包郵的情況下,資費(fèi)有哪些調(diào)整,理由是什么。
產(chǎn)品的搭配問(wèn)題,如果有套餐或者買(mǎi)就送等這些服務(wù),需要注意哪些東西。
就產(chǎn)品而言,產(chǎn)品的特性有哪些,需要注意什么等等。
最后,如果這些都還不明白,可以咨詢客服,給予售前丶售中客服的子旺旺,點(diǎn)擊可彈出來(lái)進(jìn)行咨詢。
甚至,在彈出的對(duì)話框中,自動(dòng)回復(fù)自助購(gòu)物內(nèi)容。
自助購(gòu)物減少客服的工作量,極大地縮減消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)長(zhǎng),且提升產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
第四部分:產(chǎn)品展示
產(chǎn)品展示一定要用最實(shí)際的最直接最清晰的賣(mài)點(diǎn)告知消費(fèi)者,根據(jù)產(chǎn)品適用的人群進(jìn)行切割。賣(mài)點(diǎn)的提煉上,提供給大家一種加減乘除法,首先進(jìn)行加法運(yùn)算,把你能夠想到的產(chǎn)品的好處都羅列出來(lái)。其次再減法,在這些好處中,提煉一個(gè)最能體現(xiàn)該產(chǎn)品的好處出來(lái)。再次,將這個(gè)好處與同款的差異進(jìn)行放大。最后,選擇放大的理由中,最能體現(xiàn)產(chǎn)品的角度進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)提煉。
切記,賣(mài)點(diǎn)一個(gè)足以,賣(mài)點(diǎn)越多,定位的買(mǎi)家就越少,會(huì)失去爆款的意義。
賣(mài)點(diǎn)同樣可以體現(xiàn)產(chǎn)品的唯一性,開(kāi)篇見(jiàn)題,告知消費(fèi)者,這是一款與眾不同且更適合你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,一般情況下,我們放大產(chǎn)品差異性的角度有以下幾個(gè):
原材料。原材料的品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)最終會(huì)直接影響到產(chǎn)品的品質(zhì)及優(yōu)勢(shì),這個(gè)角度可以做品質(zhì)賣(mài)點(diǎn)。
生產(chǎn)過(guò)程。生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜性及工藝性,可以覺(jué)得這款產(chǎn)品的來(lái)之不易及過(guò)程美,所以這個(gè)角度可以做貴價(jià)。
產(chǎn)品功效及利益。功效即事半功倍,可以增加效果,這個(gè)角度可以做性能時(shí)效性,增強(qiáng)性的益處。
感性。這是目前電商絕大多數(shù)賣(mài)點(diǎn)提煉法,眼睛看得見(jiàn),色彩或者款式,通過(guò)模特來(lái)體現(xiàn)等,此外,人類(lèi)有豐富的感性力量,如果感情,觸覺(jué),聽(tīng)覺(jué)等等都可以體現(xiàn)感性,電商最好的角度就是從視覺(jué)美進(jìn)行體現(xiàn)。
歷史價(jià)值。歷史具有淘汰價(jià)值,勝者為王,也代表著實(shí)力和榮譽(yù),可以從這個(gè)角度傳遞價(jià)值和傳承信賴感。
身份。身份就會(huì)存在不平等性,分高中低等地位,強(qiáng)調(diào)身份的高貴,這個(gè)角度可以吸引欲望。
追夢(mèng)固化。把夢(mèng)想給體驗(yàn)出來(lái),給買(mǎi)家呈現(xiàn)未來(lái),這個(gè)角度可以給買(mǎi)家想象即將要發(fā)生的好事。
服務(wù)。服務(wù)會(huì)給予任何支持保障,增強(qiáng)信賴和后續(xù)支持。這個(gè)角度可以給消費(fèi)者解決后顧之憂。
個(gè)性。個(gè)性就是個(gè)體無(wú)他的性格,強(qiáng)調(diào)特立獨(dú)行,這個(gè)角度可以給買(mǎi)家打造獨(dú)一無(wú)二自豪感。
第五部分:產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù)就是通過(guò)一系列大家都能夠理解的數(shù)據(jù)。直接明了簡(jiǎn)潔的告知消費(fèi)者,切記越簡(jiǎn)單越好。
第六部分:細(xì)節(jié)展示
細(xì)節(jié)展示也不是越細(xì)越好,越細(xì)就會(huì)越給客戶體驗(yàn)帶來(lái)壓力(有的細(xì)節(jié)會(huì)不盡人意,被消費(fèi)者察覺(jué)會(huì)被挑刺,帶來(lái)服務(wù)糾紛),最好的辦法找突出的地方就行細(xì)節(jié)描述即可,通常有兩種辦法。
方法一:視覺(jué)放大法
這種方法比較流行,通過(guò)視覺(jué)放大辦法,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行剖析和解說(shuō)。
方法二:情景營(yíng)銷(xiāo)法
通過(guò)幾個(gè)不同的場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行置放和解說(shuō)。
第七部分:客戶體驗(yàn)
客戶體驗(yàn)部分就是通過(guò)擺事實(shí)給消費(fèi)者,利用一些比較大的數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。如多少月銷(xiāo)量上萬(wàn),數(shù)據(jù)魔方的流量截圖,收藏,好評(píng)條數(shù),消費(fèi)者體驗(yàn)等等。
總的來(lái)就是通過(guò)大量強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證,證明產(chǎn)品實(shí)力,這樣做是為了讓消費(fèi)者信服。
第八部分:產(chǎn)品包裝
實(shí)際上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,不管什么場(chǎng)合,部分都會(huì)成為禮品,所以消費(fèi)者也很看重包裝,因此這個(gè)環(huán)節(jié)也不可少,如果大家的產(chǎn)品還沒(méi)有包裝盒或者其他的,也值得借鑒,有包裝盒的產(chǎn)品一般情況下,都會(huì)比沒(méi)有的銷(xiāo)售得好一些,不管同意不同意。
第九部分:購(gòu)物須知
購(gòu)物須知會(huì)告訴大家關(guān)于產(chǎn)品的保養(yǎng)丶物流集配說(shuō)明,產(chǎn)品售后服務(wù)說(shuō)明。必要的時(shí)候,可以做一些FAQ給予消費(fèi)者答疑,會(huì)大大減少消費(fèi)者的溝通成本。
第十部分:品牌實(shí)力
做一些產(chǎn)品及企業(yè)丶團(tuán)隊(duì)展示,還有授權(quán)說(shuō)明等等。
大部分產(chǎn)品的爆款基本上這樣可以差不多了,但是如果客戶體驗(yàn)做得好,如果定位互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)品的話,這里會(huì)多一些消費(fèi)者參與的環(huán)節(jié),如紅包派送,買(mǎi)家說(shuō),試用體驗(yàn),分享包郵,關(guān)注微博丶微淘等等。
一些爆款中加入正品和次品的PK有沒(méi)有必要,在我們看來(lái),沒(méi)有必要,這個(gè)環(huán)節(jié)把握不好會(huì)毀掉自己,說(shuō)得不好聽(tīng),市場(chǎng)上同質(zhì)化產(chǎn)品或者同質(zhì)化產(chǎn)品上微創(chuàng)新的產(chǎn)品多的是,PK優(yōu)勢(shì)真體現(xiàn)不出來(lái),甚至?xí)菒缹?zhuān)業(yè)用戶。
爆款描述也不是屏數(shù)越多越好,要注重用戶體驗(yàn),如果半天都沒(méi)有顯示出來(lái),被關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)的可能性有多大,損失有多大,大家應(yīng)該心里有個(gè)數(shù)。
在視覺(jué)上,我們要適當(dāng)留白,給用戶視覺(jué)上輕松一些,不能全是文字,也不能全是圖片沒(méi)文字。
三丶爆款的維持
一個(gè)產(chǎn)品的熱銷(xiāo)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有然后到無(wú)的生命周期,大致分為萌芽期丶生長(zhǎng)期丶成熟期,衰亡起,爆款處于生長(zhǎng)期到到衰亡期的初期。
爆款的締造其實(shí)前期是需要投資的,比如做活動(dòng)虧本做基礎(chǔ)銷(xiāo)量,最后投直通車(chē)及鉆展加增銷(xiāo)量,維持到一定的程度,有淘寶客會(huì)幫忙推廣,產(chǎn)品的自然搜索排名也會(huì)靠前,銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)自增長(zhǎng)過(guò)程。
如果庫(kù)存及人員允許的情況下,這個(gè)時(shí)候加大直通車(chē)或者鉆展及其他的投入,銷(xiāo)量的體量就會(huì)越大,成本也會(huì)越低,盈利越大。但銷(xiāo)量消亡其實(shí)也會(huì)存在,有季節(jié)性的產(chǎn)品,尤其明顯,做爆款的打造要注意這點(diǎn)。
10月,11月,12月是很珍貴的時(shí)間,話說(shuō)時(shí)間也是成本,不把握好時(shí)間,其實(shí)很痛苦的,虧和贏其實(shí)就在一念間。更多的相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),歡迎上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索~~
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源: 關(guān)于爆款、成本、視覺(jué)內(nèi)功的分享