在微博的運(yùn)作中，內(nèi)容是最需要核心掌握的，內(nèi)容與品牌微博密切相關(guān)。另外，微博營(yíng)銷要掌握好時(shí)間點(diǎn)。正式的微博運(yùn)營(yíng)工作可簡(jiǎn)單地分為微博建設(shè)、微博運(yùn)作、微博營(yíng)銷三個(gè)階段。微博的初步建設(shè)工作完成之后，接下來(lái)是如何運(yùn)作。
粉絲要“吸收”營(yíng)養(yǎng)
在微博的運(yùn)作中，內(nèi)容是最需要核心拿握的，內(nèi)容與品牌微博密切相關(guān)?？梢赃@么推導(dǎo):微博定位決定了粉絲人群和身份，而身份則對(duì)應(yīng)了興趣方向，興趣就決定了發(fā)布的內(nèi)容。所以說(shuō)，內(nèi)容決定了微博價(jià)值，間接地展現(xiàn)了品牌形象。
微博要有營(yíng)養(yǎng)性，即是說(shuō)對(duì)受眾要有價(jià)值。如果賣家做的是化妝品，那么它需要在一些美容技巧、化妝品運(yùn)用、天氣季節(jié)適應(yīng)性甚至和場(chǎng)所服裝的搭配方面都能給予粉絲群體一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
發(fā)布營(yíng)養(yǎng)性微博內(nèi)容，可以從傳遞產(chǎn)品知識(shí)、品牌文化、曬大型活動(dòng)中的工作情況三方面入手。例如:阿芙精油的微博常常會(huì)在微博里傳遞“精油貼士”說(shuō)明產(chǎn)品的功效，并給粉絲使用指導(dǎo);“雙十一”茵蔓在官方微博同步直播工作情況，曬倉(cāng)庫(kù)包裹、客服部工作繁忙情況等，也獲得不少關(guān)注。
另外，微博內(nèi)容在填充的時(shí)候也可以加入一些通用性的內(nèi)容，如幽默、美圖、美文、娛樂(lè)等，這樣使得微博整體上更加豐滿，但是把握比例搭配很關(guān)鍵。
這些通用內(nèi)容在選擇上則要遵循三個(gè)原則，一是對(duì)胃口，例如，8-25歲女性會(huì)喜歡星座內(nèi)容;二是有營(yíng)養(yǎng)，即發(fā)布對(duì)粉絲群有切實(shí)幫助的微博，如生活常識(shí);三是夠創(chuàng)意，微博的內(nèi)容和方式出乎人們預(yù)料，例如加多寶的廣告。
做好微博的日常維護(hù)和運(yùn)作除了良好的內(nèi)容外還需要做很多的微博互動(dòng)，這需要微博專員能夠做好實(shí)時(shí)響應(yīng)，如果有粉絲評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)都能及時(shí)跟進(jìn)加入，使得粉絲獲得認(rèn)同感，只有這樣才能培養(yǎng)出一個(gè)活躍的微博粉絲群體。此外主動(dòng)地@粉絲尤其是關(guān)鍵粉絲也是至關(guān)重要的，這樣可以引起粉絲的注愈從而加入到微博的話題中或者活動(dòng)之中，這個(gè)方式對(duì)于下面的微博營(yíng)銷也很重要。
微博營(yíng)銷掌握時(shí)間
微博運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店一樣，最終都是要追求效果的，不能一味地做活躍度、做有效粉絲，如果它始終不能對(duì)我們的產(chǎn)品、品牌、店鋪帶來(lái)反哺，那么微博也就失去了本身的價(jià)值和愈義。因此在做好了之前的微博基本功后，我們還是要回到最核心的微博營(yíng)銷上來(lái)。
要做個(gè)成功的微博營(yíng)銷，對(duì)微博的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)必須有好的掌控。
了解了時(shí)間后，就是我們微博營(yíng)銷操作的關(guān)鍵五步:布點(diǎn)、連線、成面、引爆和監(jiān)控。
安排信息發(fā)布點(diǎn)。一方面可從微博矩陣選擇發(fā)布點(diǎn)，選擇粉絲群和目標(biāo)人群接近的發(fā)布點(diǎn)，或者選擇接受度更高的群體發(fā)布信息。另一方面，內(nèi)容和微博矩陣一定要相符合，可采用高度擬人化的表達(dá)形式，以及高度代入感的信息內(nèi)容。另外，既然是“營(yíng)銷”內(nèi)容可選擇隱形營(yíng)銷或顯性營(yíng)銷。不過(guò)要注意，微博中營(yíng)銷內(nèi)容不宜超過(guò)總內(nèi)容的10%。
微博矩陣相互呼應(yīng)擴(kuò)大影晌。信息發(fā)布后微博矩陣之間在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開(kāi)始交叉提供輿論，吸引粉絲團(tuán)進(jìn)入討論，加大影響力擴(kuò)散。
煽動(dòng)粉絲形成奧論友蓋面。微博營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率最高的點(diǎn)在于粉絲團(tuán)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論之中，而之前的布點(diǎn)連線也都是為了煽動(dòng)粉絲形成輿論面。煽動(dòng)粉絲最有效的就是活動(dòng)形式，一般而言轉(zhuǎn)發(fā)有禮、評(píng)論有禮都是比較好的手段。
社會(huì)化營(yíng)銷關(guān)鍵一點(diǎn)就是快速大量信息相互交疊，形成熱點(diǎn)，進(jìn)而增大影響力。微博營(yíng)銷在做好之前的工作后根據(jù)實(shí)時(shí)情況還需要進(jìn)一步加入影響力，這個(gè)時(shí)候可以考慮和一些草根大號(hào)以及達(dá)人號(hào)進(jìn)行合作。
實(shí)時(shí)的微博走向監(jiān)控。微博營(yíng)銷后期由于參與者眾，因此也可能出現(xiàn)偏離，因此需要實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)行輿論導(dǎo)向工作。
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