淘寶在過去幾年里創(chuàng)造了輝煌的成績(jī)，一個(gè)個(gè)讓人驚訝的數(shù)據(jù)，讓無數(shù)的追夢(mèng)者不斷加入淘寶開始創(chuàng)業(yè)，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越大，在其華麗的數(shù)據(jù)下也掩蓋不住阿里生態(tài)商家越來越嚴(yán)重的生存困境。打折、促銷，降價(jià)，用戶是爽了，平臺(tái)也爽了，而商家呢？基本上是陪錢賺吆喝。
很多商家已經(jīng)把雙十一等各種活動(dòng)從尋求銷量延續(xù)到品牌之爭(zhēng)，用戶真的還能記住你的品牌嗎？用戶只記得是在天貓買的還是在京東買的，客戶永遠(yuǎn)無法留存是當(dāng)前所有寄生在阿里生態(tài)下的商家普遍存在的問題。所以說現(xiàn)在是否還要再淘寶創(chuàng)業(yè)是個(gè)值得思考的問題。
1、中小賣家流量獲取困難
現(xiàn)在淘寶商家的尷尬處境。淘寶盈利歸根結(jié)底是靠賣入口資源，淘寶的入口資源是有限的，淘寶每天都會(huì)有數(shù)千的賣家進(jìn)場(chǎng)，賣家越多，流量資源越稀缺，價(jià)格也就越高。高昂的直通車推廣費(fèi)用讓絕大多數(shù)的中小賣家無力承擔(dān)，即使出錢推廣的賣家利潤(rùn)空間也大幅縮水。如果不做推廣呢，店鋪就很難有展示的機(jī)會(huì)，訪客自然也少的可憐，沒有訪客就沒有銷量。
2、淘寶規(guī)則善變，對(duì)中小賣家大家嚴(yán)厲
阿里IPO之后，淘寶和天貓開始不斷的加大打擊刷單和售假行為，嚴(yán)查虛假交易，并以不加預(yù)警的方式將諸多店鋪關(guān)閉，商品下架。其實(shí)，刷單這是一個(gè)眾所周知的秘密，天貓、淘寶都不例外，在淘寶發(fā)展最初，基于平臺(tái)發(fā)展的需要，阿里對(duì)刷單一事向來是默許的，可以說，這幾乎是所有淘寶賣家的原罪。如今阿里上市之后面臨外界打假、虛假交易的壓力就只能拿廣大中小賣家開刀。同時(shí)，如今的平臺(tái)電商市場(chǎng)，阿里巴巴一家獨(dú)大，阿里愈加強(qiáng)勢(shì)與傲慢，令它在規(guī)則的制定上顯得隨意，想提價(jià)時(shí)就提價(jià)，搜索規(guī)則的更改更是頻繁。沒有任何提醒，隨意下架商品，現(xiàn)在做淘寶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)人或者夫妻檔可以做好一家淘寶店了。
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2012年的時(shí)候，天貓大概有50%商家虧損或持平，到了2013年，這個(gè)數(shù)據(jù)上升到70%。而淘寶商家到2013年之后只有20%保持可觀盈利。阿里巴巴向美國(guó)SEC提交的招股書中顯示，2013年的4-12月，阿里巴巴的收入為65億美元，利潤(rùn)為28億美元。而亞馬遜在其20年的歷史中，從未達(dá)到過這么高的凈收益。如此高的收益率，是因?yàn)榘⒗锏纳鷳B(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)是構(gòu)建在平臺(tái)壟斷和不充分競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上，牢牢把控中心化的流量入口，通過洗劫中小商家創(chuàng)造的超額利潤(rùn)。
3、淘寶流量入口逐漸單一
與此同時(shí)，阿里在流量上一直處于封閉的狀態(tài)，阿里已經(jīng)全面切斷了來自百度的搜索流量；如今，阿里又正在全方位地切斷來自另一巨頭騰訊的流量。蘑菇街、美麗說等入口被封殺，淘寶客傭金時(shí)有被凍結(jié)。一座封閉的城池，流量總額總是有限，越來越多的進(jìn)城者，勢(shì)必要瓜分本就稀少的資源，城主要維持城池的運(yùn)作，首先要傾向的是可以養(yǎng)活他們的富人，也就是阿里平臺(tái)上的大商家們。而作為廣大的中小賣家如何突圍求生存呢？
4、移動(dòng)社交時(shí)代為中小賣家?guī)磙D(zhuǎn)機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)打破了信息不對(duì)稱，用戶有更多的自主選擇權(quán)，從而顛覆了整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)，也造了今天的阿里帝國(guó)。而在移動(dòng)社交時(shí)代，這種信息不對(duì)稱將會(huì)進(jìn)一步被打破，用戶將更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)的購(gòu)物咨詢和更好的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶這樣一個(gè)大購(gòu)物平臺(tái)將會(huì)不斷的被一些細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)分流。今天我們看到的雙十一的霸主小米手機(jī)，單日交易額近10億，正是這一模式最經(jīng)典的案例，為何小米能在如此短的時(shí)間內(nèi)迅速崛起，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同行，構(gòu)建專業(yè)平臺(tái)、增加客戶參與感，建立跟用戶連接的通道，是小米最經(jīng)典的智慧。
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)就是以客戶為中心，重視客戶的反饋和需求，與客戶進(jìn)行溝通、互動(dòng)，并且讓客戶參與到品牌的建設(shè)、營(yíng)銷傳播中來，這才真正稱的上互聯(lián)網(wǎng)思維。
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