大家都知道在做寶貝詳情頁(yè)時(shí)要提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做產(chǎn)品的差異化,但是很多賣(mài)家不知道如何去提煉,網(wǎng)上這種賣(mài)點(diǎn)提煉文章有很多,但是往往只是一些理論,實(shí)際落地卻是很少,希望這篇文章能夠?qū)Υ蠹矣行椭?/p>
一、差異化賣(mài)點(diǎn)一定要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)
前些天在和朋友在廈門(mén)吃必勝客,一位朋友偶然間說(shuō)到這家必勝客是國(guó)內(nèi)最高的必勝客餐廳,而另一位朋友接著說(shuō)到:“這就是差異化啊”。
后面回來(lái)想了想,這雖然是差異化,但是不能夠理解為賣(mài)點(diǎn),因?yàn)橘u(mài)點(diǎn)的第一個(gè)重要特征就是要能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)!
我們?nèi)ケ貏倏统燥垥?huì)在意餐廳位置高不高嗎?我想很多消費(fèi)者們都不會(huì)在意,更多的消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)在意人多不多,今天什么產(chǎn)品又降級(jí)了等等。
所謂消費(fèi)者的痛點(diǎn),就是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的焦點(diǎn)是什么,同樣類(lèi)目,不同檔次、風(fēng)格的商品,消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)也是不一樣的。
我們來(lái)看下圖:
同樣是襯衣,39.9包郵的和價(jià)格8888的消費(fèi)者所關(guān)注的焦點(diǎn)肯定也不一樣,39.9的消費(fèi)者可能大多數(shù)是關(guān)注款式好不好看,適不適合自己穿等等,而8888元的消費(fèi)者可能更注重的是產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)等等。
那么作為賣(mài)家的我們?cè)鯓硬拍軌蛘业较M(fèi)者所關(guān)注的焦點(diǎn)呢?
方法很簡(jiǎn)單,就是找到銷(xiāo)量比較靠前的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,去看他們產(chǎn)品的評(píng)價(jià),里面有著很多消費(fèi)者所關(guān)注的信息。
1.定位好自己的產(chǎn)品,直接找同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、材質(zhì)等等這些重要的屬性定位好之后就到淘寶里面去去搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吧。按銷(xiāo)量排序。理由很簡(jiǎn)單,銷(xiāo)量高的產(chǎn)品評(píng)價(jià)也多,分析的基數(shù)大結(jié)果就越準(zhǔn)確。
2.分析評(píng)價(jià)
從上圖中我們可以看到“尺碼很準(zhǔn)”、“穿著美”、“很舒適”、“版式好”是最受消費(fèi)者關(guān)注的,雖然說(shuō)面料也有消費(fèi)者關(guān)注,但是比例不大,所以總結(jié)出來(lái)消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)型的寶貝最關(guān)注的還是“是否合身、款式是否好看”這就是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
當(dāng)然如果想要做更深入的分析也是可以的,就是把評(píng)論里面出現(xiàn)頻率較高的詞提取出來(lái),雖然工作量就大了很多,但是絕對(duì)是個(gè)非常有意義的事情。把這些高頻詞統(tǒng)計(jì)到WORD文檔里面,根據(jù)產(chǎn)品本身、服務(wù)、人群、其他等等進(jìn)行歸類(lèi)。
為什么要用買(mǎi)家評(píng)價(jià)進(jìn)行分析呢?在一般情況下,買(mǎi)家在購(gòu)物完之后,有部分買(mǎi)家會(huì)默認(rèn)好評(píng),有的就隨隨便便評(píng)價(jià)下,但是評(píng)價(jià)文字較多的,不管是好評(píng)還是差評(píng),一定是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該是唯一的
從上面的評(píng)價(jià)中能夠得到很多賣(mài)家所關(guān)注的焦點(diǎn),但是我們都要把這些作為寶貝的賣(mài)點(diǎn)嗎?其實(shí)不是,賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該是唯一的,很多情況下消費(fèi)者能夠記住的賣(mài)點(diǎn)往往只有一個(gè),賣(mài)點(diǎn)多很有可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者思維上的混亂,最終什么都記不住。
舉個(gè)例子:
比如說(shuō)店鋪里的某款連衣裙,你覺(jué)得款式很好、價(jià)格很好、質(zhì)量也很好,那么該把哪個(gè)點(diǎn)作為寶貝的賣(mài)點(diǎn)呢?
這時(shí)候我們就要去分析消費(fèi)者的心理,通過(guò)分析你會(huì)得出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)連衣裙的女孩子都比較關(guān)注衣服是否修身,這時(shí)候可以給寶貝提煉的賣(mài)點(diǎn)是:顯瘦、修身!
如果其他的賣(mài)點(diǎn)不想放棄怎么辦,那么只能將其他的賣(mài)點(diǎn)結(jié)合在“顯瘦、修身”這個(gè)賣(mài)點(diǎn)上,比說(shuō)說(shuō),這款衣服的面料才會(huì)體現(xiàn)出這樣“顯瘦、修身”的效果。
這個(gè)細(xì)節(jié)為什么要這樣設(shè)置?因?yàn)檫@樣才能更好地體現(xiàn)修身效果,為什么這么設(shè)計(jì),因?yàn)檫@樣才能修身!這都是將賣(mài)點(diǎn)凝練為一個(gè)點(diǎn)的方法。
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