我相信很多小賣家跟我一樣,最怕的就是中差評(píng),基本上一兩個(gè)中差評(píng)就可以讓一個(gè)小賣家?guī)滋鞄讉€(gè)月沒有生意。中差評(píng)確實(shí)可怕,不過我們要學(xué)會(huì)辨別哪些確實(shí)商品和服務(wù)本身的問題哪些是故意找茬故意騙錢的。
如果是自身的問題惹來了中差評(píng),我們要學(xué)會(huì)解釋和提高改善,如果是惡意的不合理的中差評(píng)只要我們掌握證據(jù)有足夠的理由,是可以申請(qǐng)刪除的。
我開店沒有多久就收到過一個(gè)差評(píng),當(dāng)時(shí)那個(gè)買家要求我給她打5塊錢,他就刪除,我當(dāng)時(shí)覺得不對(duì)勁我就打電話聯(lián)系買家,后來我發(fā)現(xiàn)原來那個(gè)給我差評(píng)的買家只是在我店里幫別人代購的,別人給了他好評(píng),他就來給我差評(píng)然后來找我要錢,我看了他的資料進(jìn)入他店鋪看到了一款一模一樣的商品,對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行了投訴,后來我的差評(píng)被成功刪除了。
所以掌柜朋友們遇到中差評(píng)的時(shí)候不要慌亂哈,先分析好這個(gè)評(píng)價(jià)的來由,然后在按照上面步驟去解決?!咎詫氄乒瘢簈iao289627673】
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本文來源: 如何處理店鋪被中差評(píng)