【經(jīng)驗分享】新手賣家如何讓店鋪吸引到顧客駐足
作為一個新手賣家，經(jīng)營時間稍長了，或許一開始就會經(jīng)常察看后臺數(shù)據(jù)動態(tài)，這是必須的，我認(rèn)為，不重視后臺的親就不夠重視自己的店。去留心觀察后臺實時動態(tài)就時就會發(fā)現(xiàn)，為什么有些顧客會進(jìn)來了就不再有下文？為什么有些顧客會一直在瀏覽你的店鋪看了又看？為什么一直在瀏覽你的店鋪的顧客往往會有成交？有些會主動跟你旺聊，有些會直接拍下付款，這是因為，你的店鋪寶貝符合了該顧客的口味，因為你的店鋪和寶貝使顧客被吸引，是價格因素嗎？有些是，完全是價格因素嗎？不一定！
在此給上面的段落舉個例子：打比方你開了一個實體鞋店，如果顧客一進(jìn)來就買鞋，問都不問就買，這不太可能，網(wǎng)店有這種可能。如果顧客一進(jìn)來就馬上就想離開，這生意基本上沒演，不管你再怎么熱情，跟顧客說慢慢看，隨便看，沒用的，TA根本就不喜歡或者你店根本就沒有TA要買的寶貝，又不是你一家才有賣，人家哪有那么多閑情坐下來聽你介紹。（原因有幾點：1、你的店鋪沒裝修或裝修得不夠好，沒有讓人感到有品味或者有氣氛或者有看點。2、你的店鋪商品排列凌亂，讓人覺得你不像個做生意的店或者覺得你不會做生意。3、你的店鋪商品沒有定位，什么都賣，高中低價男女鞋應(yīng)有盡有，你以為你開商超啊，人家又不是那么土豪，見到貨就掃，土豪掃貨也不會到大雜匯去的。）如果顧客進(jìn)來后這看那看，這問那也問，甚至坐下來試了又試，這生意多數(shù)有搞頭，因為你的寶貝是TA想要的，因為你的價格定位人群定位風(fēng)格定位裝修口味方面至少有一點以上迎合了顧客的需求！
我也是才開一個月的新店鋪，但我也算是過來人，之前幫老板打過包，做客服，做推廣......基本上老板說要做的都做了，看老板面色拿老板工資不好過，都懂的起的。但當(dāng)中你學(xué)到經(jīng)驗了啊，你不打工可能學(xué)不到那些經(jīng)驗，算是一種閱歷吧?；卣}！那怎樣讓顧客進(jìn)來了不輕易走呢？我認(rèn)為，我基本做到了以下幾項優(yōu)化。期待那叮咚、登登登登的聲音！
1、店鋪定位：一個有特色的店鋪能讓顧客更上心動心，并有可能隨時隨地傳播開去，走精品路線，走出自己的那條路，爭取往品牌方面發(fā)展，雖然可能會有人別人模仿，但這不重要，因為你的品牌你的風(fēng)格，是無法復(fù)制的。
2、價格定位：假如一個店內(nèi)有幾十百幾千幾萬元的寶貝，那我想我不會買，我不知道什么是好什么是不好。我是用我的購物思維和購物方式去換位思考，但千人千面，可以只作參考。
3、裝修風(fēng)格：一個店要給人深刻印象，除店名店招，還有背景、版塊、海報、寶貝排列、等等，盡量有一個主題格調(diào)。當(dāng)然還有其它因素，比如服務(wù)、態(tài)度、商品質(zhì)量等等。
4、寶貝風(fēng)格：寶貝的風(fēng)格因人而異因店而異因貨而異，有拖鞋、有棉拖鞋、有單鞋、有水鞋，那可能是考慮得太過復(fù)雜了。簡減吧，個人看法。
5、相連互通：一個店內(nèi)的任何可添加寶貝鏈接的地方都不要放過，不管點哪個，都能看到寶貝的展現(xiàn)與推薦，這更能促進(jìn)顧客的購買欲望，形成一個環(huán)島，也可以稱為鎖相環(huán)，這是手機(jī)行業(yè)術(shù)語，但也適用。不用去刻意去理解鎖相環(huán)的原理，就用字面理解，連環(huán)的鎖一環(huán)扣一環(huán)，就可以。
再給相連互通做一個例子：比如去大型商場超市，進(jìn)去很容易但是想要找出口不是那么直接的，他們就是想讓顧客多瀏覽商品，多駐足停留，同時也增加了人氣讓人覺得商品或信譽(yù)不錯，要不然也不會有這么多人來，這就是一種顧客心理的捕捉，本來沒打算買東西只是逛逛的，看多了有時實在就忍不住就下手了，本來不想購的就購了，購了之后又覺得東西不錯啊，下次又去購了，自然就成為了老顧客回頭客了。
來者都是客，如何留住顧客，就看我們?nèi)绾稳グ盐?。如果硬留，是無用的，留住人沒留住心也是枉然！軟繩子更捆得住人！我們要把握的不是過去，是現(xiàn)在，還有將來。眼光放長遠(yuǎn)一點，目前積極一點，你就會成為亮點！把握好每一個機(jī)會，再加努力和一點點運(yùn)氣，說不定你期待已久甚至是望眼欲穿的美好明天就會在下一刻到來！
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