大部分的賣家們都會(huì)使用淘寶助理上傳寶貝，但是經(jīng)常在上傳的時(shí)候會(huì)跳出個(gè)對(duì)話框提示你上傳錯(cuò)誤，并且對(duì)話框里會(huì)有一些錯(cuò)誤代碼。大部分是由于淘寶助理服務(wù)器更新數(shù)據(jù)導(dǎo)致本地上傳的數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)不符，返回信息就會(huì)失敗。今天，甩手為大家總結(jié)了一些常見的錯(cuò)誤代碼，并且說(shuō)一說(shuō)這些代碼的含義，以及解決辦法。
1.提示錯(cuò)誤代碼：INETERR SEND REQUESTEX
出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤信息有可能是網(wǎng)絡(luò)屏蔽了某端口，導(dǎo)致無(wú)法連接。這樣的情況你可以關(guān)掉你的防火墻，或是在防火墻的設(shè)置里將淘寶助理設(shè)置為允許訪問網(wǎng)絡(luò)。
2.提示錯(cuò)誤碼：DISKERR CREATE READING FILE
出現(xiàn)這個(gè)代碼是因?yàn)槟愕牡赇佁砑恿诵碌姆诸?，而助理沒有及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。遇到這種情況建議大家如果是引用的第三方數(shù)據(jù)，在沒有成功上傳前，不能隨便移動(dòng)數(shù)據(jù)所在的文件夾和磁盤分區(qū)。
3提示錯(cuò).誤代碼：ERROR SHOP CATEGORY NOT EXIST
這樣的情況是由于淘寶實(shí)行了新的分類，用助理不能上傳沒有分類的寶貝。這樣的話，我們可以先回到店鋪建立一個(gè)新的分類，如：“新到寶貝”，等成功上傳后回到助理進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，把未分類的寶貝選擇到“新到寶貝”，勾選后上傳即可。
4.提示錯(cuò)誤碼：ISKERR READING FILE
及時(shí)更新淘寶助理，現(xiàn)在是淘寶助理3.1 沒有成功上傳前，不能隨便移動(dòng)寶貝的圖片及相關(guān)數(shù)據(jù)所在的文件夾和磁盤分區(qū)。
5.提示錯(cuò)誤碼：ERROR SHOP CATEGORY HAS SUB CATEGORIES
這個(gè)問題是在助理中選擇分類錯(cuò)誤引起的。建議你檢查一下在店鋪的分類中是不是設(shè)置了該分類的子分類，如果是的話，那么你在助理中就不能選擇該分類，而應(yīng)該選擇該分類下面的子分類。
6.提示錯(cuò)誤碼：ERR WEBSERVICE ERROR
這個(gè)代碼出現(xiàn)情況相對(duì)復(fù)雜，上面出現(xiàn)的錯(cuò)誤也有可能出現(xiàn)這個(gè)提示。這個(gè)時(shí)候要著重關(guān)注防火墻的設(shè)置，簡(jiǎn)單的做法是先關(guān)閉防火墻(包括系統(tǒng)自帶的Windows防火墻和殺毒軟件中配套的防火墻)，等上傳成功后再啟用。另外，不能用word編輯并復(fù)制的文檔和圖片到助理，助理不能兼容，也會(huì)出現(xiàn)上述提示。
最后要提醒大家，如果上述的方法還不能解決你的問題的話，建議大家找到你淘寶助理安裝根目錄里的“Users”(默認(rèn)安裝目錄是“C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理”)，然后打開文件夾，刪除掉你登陸用戶名的文件夾。再登陸你的淘寶助理，選擇菜單欄的“工具”——“升級(jí)助理”進(jìn)行助理升級(jí)。升級(jí)完成后，淘寶助理會(huì)自動(dòng)退出。在重新登陸淘寶助理，點(diǎn)擊“更新數(shù)據(jù)”按鈕，對(duì)淘寶助理進(jìn)行更新。
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