Uber火了！一面是專(zhuān)車(chē)司機(jī)攬客被抓罰款弄得人盡皆知，一面又被媒體視為寵兒上著各大媒體、自媒體的頭條要聞。作為與Airbnb、facebook等同樣令人矚目的創(chuàng)新先鋒，為了拉動(dòng)車(chē)源和客源，Uber表現(xiàn)出了許多靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)意，如“一鍵呼叫英雄”、“一鍵叫高管”、“一鍵叫人力三輪”、“打船”等。
那么，除了被媒體曝光的看的見(jiàn)的那些創(chuàng)意噱頭，還有哪些Uber修煉的真功夫值得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者學(xué)習(xí)借鑒的呢？多渠道智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower近期專(zhuān)門(mén)對(duì)Uber發(fā)出的營(yíng)銷(xiāo)郵件進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其郵件營(yíng)銷(xiāo)同樣具有閃光點(diǎn)。
用郵件為主的多個(gè)渠道加1個(gè)雙贏策略不斷拉動(dòng)客源
Uber的口號(hào)是用APP無(wú)縫連接乘客和司機(jī)，讓城市距離變得更接近, 為乘客帶來(lái)更多可能性，為司機(jī)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。在官方網(wǎng)站提供顯著的兩個(gè)新加入注冊(cè)按鈕，分別用于乘客注冊(cè)、司機(jī)登記。這是Uber重要的車(chē)源和客源來(lái)源途徑。
電子郵箱默認(rèn)作為帳號(hào)，個(gè)人資料中手機(jī)號(hào)必填，語(yǔ)言必填，注冊(cè)表單非常簡(jiǎn)單，可以獲取必要的用戶(hù)所屬地理區(qū)域、聯(lián)系方式信息。這里有個(gè)小心機(jī)，可以想想為什么Uber不是直接用手機(jī)號(hào)作為帳號(hào)，而是電子郵箱呢？
關(guān)于如何優(yōu)化郵件訂閱表單頁(yè)面。Webpower認(rèn)為，一般而言，第一，在郵件訂閱頁(yè)面的設(shè)計(jì)上，訂閱表單的設(shè)計(jì)需簡(jiǎn)潔且貼合實(shí)際網(wǎng)站風(fēng)格。第二，訂閱頁(yè)面的內(nèi)容選項(xiàng)不宜超過(guò)7個(gè)，以選擇題形式為佳。除此之外，最好在訂閱表單中加入“last mailing”功能，讓用戶(hù)可以查閱到以往所有的郵件。
注冊(cè)完成后，已有的用戶(hù)的聯(lián)系方式馬上就發(fā)揮作用了。如用戶(hù)在注冊(cè)Uber時(shí)需要綁定自己的信用卡、支付寶，不需和司機(jī)有任何直接的現(xiàn)金交易，到目的地就可以下車(chē)走人。如注冊(cè)時(shí)選擇支付寶付款方式，那么支付寶之后會(huì)發(fā)送短信讓用戶(hù)回復(fù)是否同意乘車(chē)后自動(dòng)扣款。Uber還會(huì)發(fā)帳號(hào)驗(yàn)證碼給到用戶(hù)以讓用戶(hù)去APP確認(rèn)帳戶(hù)。
用戶(hù)的郵箱中，同樣會(huì)迎來(lái)第一封Uber的歡迎郵件。Webpower認(rèn)為，以觸發(fā)式歡迎郵件表達(dá)對(duì)郵件新訂閱用戶(hù)的歡迎和關(guān)懷，是與之建立溝通的好方法，善用包含一些特殊的優(yōu)惠的觸發(fā)式歡迎郵件，則能刺激收件人立即產(chǎn)生反饋行為。
Uber在用戶(hù)剛完成了注冊(cè)后，會(huì)觸發(fā)一封包含歡迎致謝、操作指南、新手貼士等新用戶(hù)引導(dǎo)信息的郵件，讓用戶(hù)進(jìn)一步了解Uber使用流程和注意事項(xiàng)。
首次使用Uber后，Uber當(dāng)?shù)氐纳缛航?jīng)理將以個(gè)人名義給用戶(hù)發(fā)送一封郵件。這封郵件除了為用戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)渠道，同時(shí)將提供一個(gè)雙贏策略，即用戶(hù)通過(guò)社交、郵件轉(zhuǎn)發(fā)分享帶有優(yōu)惠序號(hào)的這封郵件給朋友，用戶(hù)和朋友都將分別獲得獎(jiǎng)勵(lì)。郵件中暫時(shí)還僅支持facebook、twitter、email這3種分享方式。“賺取的優(yōu)惠上不封頂”，筆者覺(jué)得還是蠻心動(dòng)的。
登陸Uber APP后，Uber會(huì)針對(duì)車(chē)程信息，再次主動(dòng)咨詢(xún)用戶(hù)是否需要把“短信通知”改為“推送通知”，到目前步驟為止，Uber已經(jīng)獲得短信、手機(jī)、郵件、APP推送通知的多重渠道向用戶(hù)傳播信息。
如果用戶(hù)更喜歡用社交媒體分享帶有優(yōu)惠序號(hào)郵件和APP“優(yōu)惠乘車(chē)機(jī)會(huì)”獲取優(yōu)惠折扣，那么理論上講，Uber還將能獲取用戶(hù)包含微信、新浪微博、騰訊微博、Facebook、Twitter的所有社交渠道帳戶(hù)信息?？上В壳吧兄挥行吕宋⒉?、騰訊微博能夠正常分享使用。
Webpower的專(zhuān)家提醒，多渠道營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)更好效果，但是策略的正確規(guī)劃和有效實(shí)施才是成功的關(guān)鍵。打破在網(wǎng)站、郵件、短信等營(yíng)銷(xiāo)渠道間的獨(dú)立隔絕，通過(guò)互相配合，共享用戶(hù)在各營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，建立并不斷完善用戶(hù)的e-ID電子檔案，并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型，借助多渠道網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容推送，這樣的無(wú)縫營(yíng)銷(xiāo)可以以最低成本正確觸及最精準(zhǔn)用戶(hù)。
如用戶(hù)在星期五完成了一次乘車(chē)，那么之后用戶(hù)將收到這次行程的電子收據(jù)郵件。郵件內(nèi)容中包含行程路線(xiàn)、費(fèi)用、司機(jī)信息、發(fā)票索取等關(guān)鍵信息。
Uber：如何做“簡(jiǎn)單有趣” 的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?
Uber和被蘋(píng)果流音樂(lè)視為對(duì)手的流媒體音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)Spotify是結(jié)盟伙伴。目前，在Uber APP中有直接連接到Spotify的入口，通過(guò)捆綁，Uber將會(huì)從Spotify的系統(tǒng)中，獲取坐車(chē)人喜歡聽(tīng)的歌單，在用戶(hù)乘車(chē)的時(shí)候通過(guò)Spotify的音樂(lè)庫(kù)進(jìn)行播放。
以下是一封倡導(dǎo)音樂(lè)乘車(chē)的郵件，Uber介紹了Spotify，并且為用戶(hù)提供和搖滾明星Diplo共乘的機(jī)會(huì)。
“一鍵呼叫英雄”、“一鍵叫高管”、“一鍵叫人力三輪”大家都已見(jiàn)識(shí)過(guò)，但是是否遇到過(guò)打車(chē)喜獲冰激凌、做過(guò)裝飾有藝術(shù)作品的卡車(chē)呢？Uber類(lèi)似有趣的主題推廣郵件對(duì)于熱愛(ài)嘗鮮的打車(chē)年輕族消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，更樂(lè)于參與其中，并形成對(duì)活動(dòng)的口碑宣傳。
Uber會(huì)如何讓用戶(hù)了解一個(gè)新產(chǎn)品呢？
在設(shè)計(jì)方面，Uber的這封郵件像一個(gè)蛋糕，超級(jí)容易瀏覽和消化，甚至不需要閱讀文案。Uber應(yīng)該是非常清楚自己的目的是讓UberX以低價(jià)優(yōu)勢(shì)打入人心，所以從郵件最上部分“比出租車(chē)更便宜”的口號(hào)，到“比出租車(chē)便宜30%”，到告訴用戶(hù)最新的費(fèi)率等，一步步使用價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)郵件并更好地傳達(dá)這些內(nèi)容信息。
關(guān)于Uber的那些促銷(xiāo)推廣郵件
Uber會(huì)一直向用戶(hù)發(fā)送推薦優(yōu)惠促銷(xiāo)郵件，通過(guò)優(yōu)惠碼、優(yōu)惠序號(hào)作為利益點(diǎn)，以老用戶(hù)不斷吸引新客源，這是Uber長(zhǎng)期堅(jiān)持及推廣策略之一。
Uber的促銷(xiāo)短信：
窺探Uber打車(chē)軟件的營(yíng)銷(xiāo)訴求點(diǎn)
為了更加確切地了解Uber，筆者也經(jīng)常在Uber乘車(chē)中和司機(jī)閑聊，問(wèn)司機(jī)們?yōu)槭裁匆鲞@件事情?；卮鸫蟾庞羞@幾種：
1）門(mén)檻很低，隨時(shí)可以做或不做，比較自由；
2）充分利用閑置的車(chē),補(bǔ)貼油費(fèi)。關(guān)于Uber和司機(jī)之間的各種結(jié)算和補(bǔ)貼政策，大家可以另外去了解。
3）認(rèn)識(shí)新的人或嘗試新事物。比如一些司機(jī)告訴筆者，他們覺(jué)得挺新鮮，也希望擴(kuò)大朋友圈；而一個(gè)司機(jī)告訴筆者他的老板做uber談成了一筆生意、招到了一名員工。
Uber在招募司機(jī)廣告中的訴求點(diǎn)有：收獲豐厚、工作自由、自己做自己的老板、為解決城市交通貢獻(xiàn)一臂之力、加入全球共享潮流等。為什么司機(jī)愿意做？
從筆者的了解來(lái)看，除了經(jīng)濟(jì)利益因素以外，做專(zhuān)車(chē)司機(jī)本身是否有趣、自由、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值主張等同樣重要。另外再說(shuō)說(shuō)乘客的感受，為什么Uber能讓用戶(hù)產(chǎn)生熱愛(ài)？作為乘客來(lái)說(shuō)，干凈整潔、環(huán)境舒適、方便快捷等高質(zhì)量用戶(hù)乘車(chē)體驗(yàn)至關(guān)重要，決定了顧客是否會(huì)長(zhǎng)期光顧，筆者就聽(tīng)說(shuō)，有些人因?yàn)榱?xí)慣了專(zhuān)車(chē)的舒適而無(wú)法忍受坐出租車(chē)了。
看看筆者朋友圈的各種關(guān)于Uber的言論：
天天用車(chē)創(chuàng)始人兼CEO翟光龍之前對(duì)Airbnb、Homejoy、Uber等共享經(jīng)濟(jì)公司的總結(jié)為3點(diǎn)：
1）高質(zhì)量的口碑傳播對(duì)移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)很關(guān)鍵；3
2）共享經(jīng)濟(jì)的重要特征是低門(mén)檻、能掙到錢(qián)、有趣；
3）共享經(jīng)濟(jì)能讓用戶(hù)動(dòng)感情，愛(ài)上某個(gè)平臺(tái)的服務(wù)。
在國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，打車(chē)軟件們也紛紛是拓展自己的業(yè)務(wù)，讓乘坐體驗(yàn)更有趣，如Uber就四處進(jìn)擊，快遞、外賣(mài)等各種你想不到的行業(yè)都插一腳!快的、滴滴等也不甘示弱，如滴滴最近推出吃貨專(zhuān)車(chē)活動(dòng)，快的甚至推出了“一鍵直升機(jī)”活動(dòng)。所以，Uber要想持續(xù)拉動(dòng)車(chē)源和客源就需要關(guān)注以上司機(jī)和乘客的以上需求，在國(guó)內(nèi)復(fù)雜的打車(chē)市場(chǎng)中，打車(chē)軟件的營(yíng)銷(xiāo)除了專(zhuān)注在司機(jī)、乘客的訴求點(diǎn)，讓專(zhuān)車(chē)乘坐如何體現(xiàn)價(jià)值也是重要的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
從一則招聘廣告看Uber的郵件營(yíng)銷(xiāo)方向
筆者再給大家看一則Uber招聘中東和非洲區(qū)域電子郵件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的廣告，為什么要看，因?yàn)閺倪@則廣告里，你可以清晰的了解Uber在郵件營(yíng)銷(xiāo)上真實(shí)策略和方向，這可能比很多公開(kāi)言論更貼近實(shí)際。
招聘廣告的大體信息是：Uber是一家與世界移動(dòng)性相關(guān)的公司，改變游戲規(guī)則的初創(chuàng)企業(yè)。為用戶(hù)提供一次極好的經(jīng)歷對(duì)它們成功至關(guān)重要,它們正在中東和非洲尋找一個(gè)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)搖滾明星來(lái)幫助支持其品牌開(kāi)展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子郵件通訊活動(dòng)。
筆者從中重點(diǎn)總結(jié)出幾點(diǎn)具體理想的候選人需具備的能力與其郵件營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)的內(nèi)容：
1）制定與全球用戶(hù)保持互動(dòng)的郵件營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2）確保用戶(hù)在web端、移動(dòng)端都能100%獲取郵件信息。
3）部署優(yōu)化用戶(hù)響應(yīng)并管理郵件列表。
4）郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析洞察。
5）對(duì)郵件分析、測(cè)試和優(yōu)化。“全球互動(dòng)性”、“移動(dòng)化”、“數(shù)據(jù)列表管理”、“數(shù)據(jù)分析”、“郵件測(cè)試及優(yōu)化”等這些，可能是Uber正在努力的郵件營(yíng)銷(xiāo)方向。
那么，除了被媒體曝光的看的見(jiàn)的那些創(chuàng)意噱頭，還有哪些Uber修煉的真功夫值得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者學(xué)習(xí)借鑒的呢？多渠道智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower近期專(zhuān)門(mén)對(duì)Uber發(fā)出的營(yíng)銷(xiāo)郵件進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其郵件營(yíng)銷(xiāo)同樣具有閃光點(diǎn)。
用郵件為主的多個(gè)渠道加1個(gè)雙贏策略不斷拉動(dòng)客源
Uber的口號(hào)是用APP無(wú)縫連接乘客和司機(jī)，讓城市距離變得更接近, 為乘客帶來(lái)更多可能性，為司機(jī)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。在官方網(wǎng)站提供顯著的兩個(gè)新加入注冊(cè)按鈕，分別用于乘客注冊(cè)、司機(jī)登記。這是Uber重要的車(chē)源和客源來(lái)源途徑。
電子郵箱默認(rèn)作為帳號(hào)，個(gè)人資料中手機(jī)號(hào)必填，語(yǔ)言必填，注冊(cè)表單非常簡(jiǎn)單，可以獲取必要的用戶(hù)所屬地理區(qū)域、聯(lián)系方式信息。這里有個(gè)小心機(jī)，可以想想為什么Uber不是直接用手機(jī)號(hào)作為帳號(hào)，而是電子郵箱呢？
關(guān)于如何優(yōu)化郵件訂閱表單頁(yè)面。Webpower認(rèn)為，一般而言，第一，在郵件訂閱頁(yè)面的設(shè)計(jì)上，訂閱表單的設(shè)計(jì)需簡(jiǎn)潔且貼合實(shí)際網(wǎng)站風(fēng)格。第二，訂閱頁(yè)面的內(nèi)容選項(xiàng)不宜超過(guò)7個(gè)，以選擇題形式為佳。除此之外，最好在訂閱表單中加入“last mailing”功能，讓用戶(hù)可以查閱到以往所有的郵件。
注冊(cè)完成后，已有的用戶(hù)的聯(lián)系方式馬上就發(fā)揮作用了。如用戶(hù)在注冊(cè)Uber時(shí)需要綁定自己的信用卡、支付寶，不需和司機(jī)有任何直接的現(xiàn)金交易，到目的地就可以下車(chē)走人。如注冊(cè)時(shí)選擇支付寶付款方式，那么支付寶之后會(huì)發(fā)送短信讓用戶(hù)回復(fù)是否同意乘車(chē)后自動(dòng)扣款。Uber還會(huì)發(fā)帳號(hào)驗(yàn)證碼給到用戶(hù)以讓用戶(hù)去APP確認(rèn)帳戶(hù)。
用戶(hù)的郵箱中，同樣會(huì)迎來(lái)第一封Uber的歡迎郵件。Webpower認(rèn)為，以觸發(fā)式歡迎郵件表達(dá)對(duì)郵件新訂閱用戶(hù)的歡迎和關(guān)懷，是與之建立溝通的好方法，善用包含一些特殊的優(yōu)惠的觸發(fā)式歡迎郵件，則能刺激收件人立即產(chǎn)生反饋行為。
Uber在用戶(hù)剛完成了注冊(cè)后，會(huì)觸發(fā)一封包含歡迎致謝、操作指南、新手貼士等新用戶(hù)引導(dǎo)信息的郵件，讓用戶(hù)進(jìn)一步了解Uber使用流程和注意事項(xiàng)。
首次使用Uber后，Uber當(dāng)?shù)氐纳缛航?jīng)理將以個(gè)人名義給用戶(hù)發(fā)送一封郵件。這封郵件除了為用戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)渠道，同時(shí)將提供一個(gè)雙贏策略，即用戶(hù)通過(guò)社交、郵件轉(zhuǎn)發(fā)分享帶有優(yōu)惠序號(hào)的這封郵件給朋友，用戶(hù)和朋友都將分別獲得獎(jiǎng)勵(lì)。郵件中暫時(shí)還僅支持facebook、twitter、email這3種分享方式。“賺取的優(yōu)惠上不封頂”，筆者覺(jué)得還是蠻心動(dòng)的。
登陸Uber APP后，Uber會(huì)針對(duì)車(chē)程信息，再次主動(dòng)咨詢(xún)用戶(hù)是否需要把“短信通知”改為“推送通知”，到目前步驟為止，Uber已經(jīng)獲得短信、手機(jī)、郵件、APP推送通知的多重渠道向用戶(hù)傳播信息。
如果用戶(hù)更喜歡用社交媒體分享帶有優(yōu)惠序號(hào)郵件和APP“優(yōu)惠乘車(chē)機(jī)會(huì)”獲取優(yōu)惠折扣，那么理論上講，Uber還將能獲取用戶(hù)包含微信、新浪微博、騰訊微博、Facebook、Twitter的所有社交渠道帳戶(hù)信息?？上В壳吧兄挥行吕宋⒉?、騰訊微博能夠正常分享使用。
Webpower的專(zhuān)家提醒，多渠道營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)更好效果，但是策略的正確規(guī)劃和有效實(shí)施才是成功的關(guān)鍵。打破在網(wǎng)站、郵件、短信等營(yíng)銷(xiāo)渠道間的獨(dú)立隔絕，通過(guò)互相配合，共享用戶(hù)在各營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，建立并不斷完善用戶(hù)的e-ID電子檔案，并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型，借助多渠道網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容推送，這樣的無(wú)縫營(yíng)銷(xiāo)可以以最低成本正確觸及最精準(zhǔn)用戶(hù)。
如用戶(hù)在星期五完成了一次乘車(chē)，那么之后用戶(hù)將收到這次行程的電子收據(jù)郵件。郵件內(nèi)容中包含行程路線(xiàn)、費(fèi)用、司機(jī)信息、發(fā)票索取等關(guān)鍵信息。
Uber：如何做“簡(jiǎn)單有趣” 的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?
Uber和被蘋(píng)果流音樂(lè)視為對(duì)手的流媒體音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)Spotify是結(jié)盟伙伴。目前，在Uber APP中有直接連接到Spotify的入口，通過(guò)捆綁，Uber將會(huì)從Spotify的系統(tǒng)中，獲取坐車(chē)人喜歡聽(tīng)的歌單，在用戶(hù)乘車(chē)的時(shí)候通過(guò)Spotify的音樂(lè)庫(kù)進(jìn)行播放。
以下是一封倡導(dǎo)音樂(lè)乘車(chē)的郵件，Uber介紹了Spotify，并且為用戶(hù)提供和搖滾明星Diplo共乘的機(jī)會(huì)。
“一鍵呼叫英雄”、“一鍵叫高管”、“一鍵叫人力三輪”大家都已見(jiàn)識(shí)過(guò)，但是是否遇到過(guò)打車(chē)喜獲冰激凌、做過(guò)裝飾有藝術(shù)作品的卡車(chē)呢？Uber類(lèi)似有趣的主題推廣郵件對(duì)于熱愛(ài)嘗鮮的打車(chē)年輕族消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，更樂(lè)于參與其中，并形成對(duì)活動(dòng)的口碑宣傳。
Uber會(huì)如何讓用戶(hù)了解一個(gè)新產(chǎn)品呢？
在設(shè)計(jì)方面，Uber的這封郵件像一個(gè)蛋糕，超級(jí)容易瀏覽和消化，甚至不需要閱讀文案。Uber應(yīng)該是非常清楚自己的目的是讓UberX以低價(jià)優(yōu)勢(shì)打入人心，所以從郵件最上部分“比出租車(chē)更便宜”的口號(hào)，到“比出租車(chē)便宜30%”，到告訴用戶(hù)最新的費(fèi)率等，一步步使用價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)郵件并更好地傳達(dá)這些內(nèi)容信息。
關(guān)于Uber的那些促銷(xiāo)推廣郵件
Uber會(huì)一直向用戶(hù)發(fā)送推薦優(yōu)惠促銷(xiāo)郵件，通過(guò)優(yōu)惠碼、優(yōu)惠序號(hào)作為利益點(diǎn)，以老用戶(hù)不斷吸引新客源，這是Uber長(zhǎng)期堅(jiān)持及推廣策略之一。
Uber的促銷(xiāo)短信：
窺探Uber打車(chē)軟件的營(yíng)銷(xiāo)訴求點(diǎn)
為了更加確切地了解Uber，筆者也經(jīng)常在Uber乘車(chē)中和司機(jī)閑聊，問(wèn)司機(jī)們?yōu)槭裁匆鲞@件事情?；卮鸫蟾庞羞@幾種：
1）門(mén)檻很低，隨時(shí)可以做或不做，比較自由；
2）充分利用閑置的車(chē),補(bǔ)貼油費(fèi)。關(guān)于Uber和司機(jī)之間的各種結(jié)算和補(bǔ)貼政策，大家可以另外去了解。
3）認(rèn)識(shí)新的人或嘗試新事物。比如一些司機(jī)告訴筆者，他們覺(jué)得挺新鮮，也希望擴(kuò)大朋友圈；而一個(gè)司機(jī)告訴筆者他的老板做uber談成了一筆生意、招到了一名員工。
Uber在招募司機(jī)廣告中的訴求點(diǎn)有：收獲豐厚、工作自由、自己做自己的老板、為解決城市交通貢獻(xiàn)一臂之力、加入全球共享潮流等。為什么司機(jī)愿意做？
從筆者的了解來(lái)看，除了經(jīng)濟(jì)利益因素以外，做專(zhuān)車(chē)司機(jī)本身是否有趣、自由、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值主張等同樣重要。另外再說(shuō)說(shuō)乘客的感受，為什么Uber能讓用戶(hù)產(chǎn)生熱愛(ài)？作為乘客來(lái)說(shuō)，干凈整潔、環(huán)境舒適、方便快捷等高質(zhì)量用戶(hù)乘車(chē)體驗(yàn)至關(guān)重要，決定了顧客是否會(huì)長(zhǎng)期光顧，筆者就聽(tīng)說(shuō)，有些人因?yàn)榱?xí)慣了專(zhuān)車(chē)的舒適而無(wú)法忍受坐出租車(chē)了。
看看筆者朋友圈的各種關(guān)于Uber的言論：
天天用車(chē)創(chuàng)始人兼CEO翟光龍之前對(duì)Airbnb、Homejoy、Uber等共享經(jīng)濟(jì)公司的總結(jié)為3點(diǎn)：
1）高質(zhì)量的口碑傳播對(duì)移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)很關(guān)鍵；3
2）共享經(jīng)濟(jì)的重要特征是低門(mén)檻、能掙到錢(qián)、有趣；
3）共享經(jīng)濟(jì)能讓用戶(hù)動(dòng)感情，愛(ài)上某個(gè)平臺(tái)的服務(wù)。
在國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，打車(chē)軟件們也紛紛是拓展自己的業(yè)務(wù)，讓乘坐體驗(yàn)更有趣，如Uber就四處進(jìn)擊，快遞、外賣(mài)等各種你想不到的行業(yè)都插一腳!快的、滴滴等也不甘示弱，如滴滴最近推出吃貨專(zhuān)車(chē)活動(dòng)，快的甚至推出了“一鍵直升機(jī)”活動(dòng)。所以，Uber要想持續(xù)拉動(dòng)車(chē)源和客源就需要關(guān)注以上司機(jī)和乘客的以上需求，在國(guó)內(nèi)復(fù)雜的打車(chē)市場(chǎng)中，打車(chē)軟件的營(yíng)銷(xiāo)除了專(zhuān)注在司機(jī)、乘客的訴求點(diǎn)，讓專(zhuān)車(chē)乘坐如何體現(xiàn)價(jià)值也是重要的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
從一則招聘廣告看Uber的郵件營(yíng)銷(xiāo)方向
筆者再給大家看一則Uber招聘中東和非洲區(qū)域電子郵件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的廣告，為什么要看，因?yàn)閺倪@則廣告里，你可以清晰的了解Uber在郵件營(yíng)銷(xiāo)上真實(shí)策略和方向，這可能比很多公開(kāi)言論更貼近實(shí)際。
招聘廣告的大體信息是：Uber是一家與世界移動(dòng)性相關(guān)的公司，改變游戲規(guī)則的初創(chuàng)企業(yè)。為用戶(hù)提供一次極好的經(jīng)歷對(duì)它們成功至關(guān)重要,它們正在中東和非洲尋找一個(gè)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)搖滾明星來(lái)幫助支持其品牌開(kāi)展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子郵件通訊活動(dòng)。
筆者從中重點(diǎn)總結(jié)出幾點(diǎn)具體理想的候選人需具備的能力與其郵件營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)的內(nèi)容：
1）制定與全球用戶(hù)保持互動(dòng)的郵件營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2）確保用戶(hù)在web端、移動(dòng)端都能100%獲取郵件信息。
3）部署優(yōu)化用戶(hù)響應(yīng)并管理郵件列表。
4）郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析洞察。
5）對(duì)郵件分析、測(cè)試和優(yōu)化。“全球互動(dòng)性”、“移動(dòng)化”、“數(shù)據(jù)列表管理”、“數(shù)據(jù)分析”、“郵件測(cè)試及優(yōu)化”等這些，可能是Uber正在努力的郵件營(yíng)銷(xiāo)方向。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： Uber火了！它是怎樣玩郵件營(yíng)銷(xiāo)的？
