前言:
近期在網(wǎng)上“duang”這個詞非常的流行,受潮流影響,我也開始反思,家具類目店鋪為什么成長起來很緩慢呢?難道就不能“加特技”“加化學(xué)成份”讓店鋪也duang起來么?
那“duang”什么呢?duang的就是高客單價(jià)的寶貝。這里舉個例子,家具類目的賣家開車時(shí)大多數(shù)會遇到這樣的煩惱:點(diǎn)擊率差,轉(zhuǎn)化有偶然性,店鋪流量少,咨詢少,成交少,面臨這么多的問題,如何去解決呢?接下來跟著魔鬼的步伐,摩擦摩擦…...與大家分享我的家具類目營銷策略,讓我們一起去探索這里面的秘密吧!
一、家具類目遇到的問題
1.您店鋪整體產(chǎn)品銷量低、有銷量的寶貝數(shù)量非常少,為啥總累計(jì)不起來?
2.您店鋪每天進(jìn)來的人基本上很多,但是最終下單支付的人較少,轉(zhuǎn)化率低,怎么回事?
3.直通車推廣后每個寶貝的銷量都是個位數(shù),大部分買家咨詢也不會立即下單購買,都是加入購物車或收藏;如何解決購物車及咨詢未購買,消費(fèi)者都去哪?
4.直通車推廣后店鋪流量上升,但沒轉(zhuǎn)化,流量是不是不精準(zhǔn)?怎么都有人看了,但還是沒人買?購買人群的瀏覽習(xí)慣都是這樣的么?
二、直通車策略/店鋪運(yùn)營策略
其實(shí)接下來讓我們帶著這些問題,一起來看看如何才能讓家具類目店鋪更好的成長,首先給大家介紹的是:
(一)走路期(家具類目在店鋪直通車推廣寶貝要注意哪些呢?):
直通車方面首先我們要注意非常關(guān)鍵的步驟-選詞方面:
1、家具類目的關(guān)鍵詞偏少,所以在選詞上一定要添加精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。在新推寶貝的情況下,缺少數(shù)據(jù)磨合期,質(zhì)量得分都為基礎(chǔ)分的情況下,不能跟同行有一定基礎(chǔ)分的寶貝去抗衡,所謂知彼知己,百戰(zhàn)百勝,如果一開始就添加一些競爭性高的關(guān)鍵詞(例:展現(xiàn)量很高的關(guān)鍵詞),那就等于是雞蛋碰石頭,得不償失;所以我們在關(guān)鍵的步驟里面要注意:選好/挑準(zhǔn)-關(guān)鍵詞(參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)-相關(guān)度高、展現(xiàn)指數(shù)低、點(diǎn)擊率高)。
2、符合這三項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的關(guān)鍵詞,市場競爭力稍微低些,可以相對快速的培養(yǎng)我們寶貝關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率,類似樓盤建筑,先打好地基,樓層才能“duang”起來。
(二)跑步期(選好詞、我們就要養(yǎng)詞了):
關(guān)鍵詞添加好以后,就要逐步對這些關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。前幾周以優(yōu)化點(diǎn)擊率為主,每日根據(jù)點(diǎn)擊率不同的情況分為3種優(yōu)化思路:
1、點(diǎn)擊率高:這類關(guān)鍵詞要重點(diǎn)關(guān)注,前期要提高出價(jià),因?yàn)楦偁幧俚脑~,畢竟展現(xiàn)也少,所以這類關(guān)鍵詞要盡可能給到更多展現(xiàn)的排位;
2、點(diǎn)擊率差:這類關(guān)鍵詞同樣也適當(dāng)加大力度測試,但力度要比點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞力度要小點(diǎn),如果測試效果差的話,就換成:精準(zhǔn)匹配或降低力度;
3、有少量展現(xiàn)但沒有點(diǎn)擊:這類關(guān)鍵詞要比之前兩種關(guān)鍵詞的出價(jià)更高,可能由于排位低、我們添加的是搜索量低,所以會導(dǎo)致這類關(guān)鍵詞得到的展現(xiàn)更低。因此我們要把這類詞提高排位,要有多展現(xiàn)才會有點(diǎn)擊。
如此循環(huán)優(yōu)化,寶貝展現(xiàn)有了,流量有所增加,買家進(jìn)入我們店鋪了,還需要做什么呢?店鋪的內(nèi)功是非常重要的。
1、店鋪分類,店鋪一定要做好不同風(fēng)格的分類,地中海歸入地中海中,歐式歸入歐式中-重點(diǎn)給到買家很清晰的導(dǎo)航。
2、同時(shí)在不同的承接頁面中做寶貝海報(bào)的設(shè)計(jì),渲染該風(fēng)格寶貝的特色、活動及賣點(diǎn),給買家一種視覺盛宴購物享受-重點(diǎn)讓消費(fèi)者有個場景幻想的空間,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
3、在寶貝展示時(shí),可采用原價(jià)和現(xiàn)價(jià),突出折扣力度,同時(shí)在價(jià)格附近增加加入購物車功能,方便買家添加購物車,提升購物車數(shù)量,對接下來的購物車營銷附加一些購物車數(shù)量,這也是將來有幾率帶來成交的一個渠道。另外在首頁寶貝布局上也需要針對當(dāng)前點(diǎn)擊率高的寶貝做出位置的調(diào)整,來提升首頁的點(diǎn)擊率,降低跳失率。
買家進(jìn)入我們店鋪了,做好寶貝分類,首頁布局,以及價(jià)格設(shè)置和購物車設(shè)置的小技巧,跳失率方面也有不錯的下降,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率也有不錯的提升(數(shù)據(jù)趨勢出至-生意參謀)。
固“跑步期”店鋪/直通車,要內(nèi)外夾攻。且直通車我們要繼續(xù)維持把影響寶貝點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞刪除。當(dāng)點(diǎn)擊率穩(wěn)定了,就開始對關(guān)鍵詞的ppc入手,根據(jù)過去幾周的數(shù)據(jù),剩下的關(guān)鍵詞都是點(diǎn)擊率較好的,然后針對優(yōu)化ppc(平均點(diǎn)擊花費(fèi))這里也有三個思路:按關(guān)鍵詞ppc的高低排序。
1、ppc較高,無轉(zhuǎn)化:這類關(guān)鍵詞可以適當(dāng)?shù)慕档土Χ龋?/p>
2、ppc較高,有轉(zhuǎn)化:這類關(guān)鍵詞先不要降低力度,穩(wěn)定推廣就行,在測試一段時(shí)間看看轉(zhuǎn)化如何;
3、ppc較低,點(diǎn)擊率高:這類關(guān)鍵詞繼續(xù)加大力度,爭取更靠前的展示位置,獲取更多的流量;
優(yōu)化到這一步,有些賣家覺得賬戶每日的流量不夠多,想引進(jìn)更多的流量,那就可以逐步添加一些較高展現(xiàn)的關(guān)鍵詞了,因?yàn)檫@時(shí)寶貝的質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率都培養(yǎng)的較好,有一定的競爭力度。
(三)飛翔期(當(dāng)流量穩(wěn)定且持續(xù)提升的情況下,我們要做什么呢?):
直通車這時(shí)寶貝的數(shù)據(jù)都已經(jīng)培養(yǎng)的較好了,可以添加一些熱詞或高展現(xiàn)的關(guān)鍵詞,讓寶貝的流量更上一層樓,店鋪由于流量的增加,我發(fā)現(xiàn)流量增加但轉(zhuǎn)化不起來(可能出現(xiàn)的情況),這里我想告訴大家,家具類目一般情況下的產(chǎn)品都是屬于體積大、高客單價(jià),這個類目的消費(fèi)人群他們從瀏覽到拍下付款的周期相對于其他類目的周期時(shí)間都要長,一般為15天。所以我們要有針對性的方案出來:
店鋪要定期對購物車買家進(jìn)行營銷,給予降價(jià)優(yōu)惠(活動),吸引買家支付:
通過上圖我們可以看到,在購物車下單買家數(shù)的比例要高于其他渠道,不難看出,家具類目維護(hù)好購物車這部份群體也是關(guān)鍵,由于家具類目消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣不同,我們可以分析得出,有流量有咨詢,轉(zhuǎn)化低的一部份原因,是消費(fèi)者把產(chǎn)品加入到購物車,實(shí)際上這是購物車轉(zhuǎn)化,一直以來,很多商家都忽略了這點(diǎn),流失了很大一部份訂單。
總結(jié):
以上跟大家分享了家具類目如何使用直通車配合店鋪?zhàn)鰻I銷策略,下面我們先來看一組數(shù)據(jù):
從圖中可以看出,賬戶的點(diǎn)擊率1.01%,平均點(diǎn)擊花費(fèi)0.63,投入產(chǎn)出比6.12,整體的數(shù)據(jù)都比較良性;
這里截取的是15天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),之所以用15天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),主要是因?yàn)榧揖哳惸靠蛦蝺r(jià)比較高,消費(fèi)群體的購物周期比較長。購買家具類目的消費(fèi)者一般都會先收藏,或先加入購物車,等到大節(jié)日時(shí)才會購買,一般不會當(dāng)天下單就買的。通過直通車的配合,整合店鋪營銷,店鋪也得到了良好的成長;
說到這里,賣家們都學(xué)會了嗎?是不是覺得很簡單呢,那還不快快行動起來,讓你的家具類目店鋪跟我一樣“duang”起來吧!
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