現(xiàn)在手機(jī)淘寶流量越來越大,很多賣家都開始重視起手機(jī)淘寶店鋪,大家都知道淘寶里面流量是非常珍貴了,所以我們要做好店鋪的優(yōu)化盡量的留住這些流量,下面我們就來看看如何通過買家秀來提高店鋪的轉(zhuǎn)化吧。
首先我們來看一下,用戶在通過手機(jī)淘寶,查看寶貝時的典型路徑:
第一屏:寶貝首頁
用戶在查看寶貝時,第一眼看到的就是下方的這個“首頁”,除了一些標(biāo)記之外(這些是你有我也有,區(qū)別度不高),最重要的、你又可以人為干預(yù)的,就是“首圖”+“首個評論”。
關(guān)于首圖,請拿出你最大的力氣來、在淘寶允許的前提下,進(jìn)行最大程度的優(yōu)化。在我看來,只放一個普通的模特展示圖,是明顯不夠吸引力的。
首個評價。你要知道,在如此狹小的一個空間里,淘寶給了首個評價如此大的一塊位置,就說明評價在消費者心里的重要性。關(guān)于首個評價,我們需要說明3點:
1.評價在手機(jī)上的順序,跟在電腦上的順序,是基本一致的(有部分寶貝目前會有出入,應(yīng)該是在測試期)。
2.無論首個評價是否包含曬圖,淘寶都不予展示。(這也恰恰說明了,第一屏的寶貴性)。
3.盡管曬圖不會被展示出來,但是曬圖依然是非常重要的,那就是對于“占屏”的重要意義! 你要讓最有利的評價出現(xiàn)在首個,你就需要人工干預(yù)。
當(dāng)用戶從第一屏進(jìn)入到第二屏?xí)r,有兩個分叉的路,可以選擇。一個是進(jìn)入圖文詳情,另一個則是進(jìn)入寶貝評價。
情況1:第二屏 圖文詳情
用戶進(jìn)入“圖文詳情”,有兩個途徑,一個是右滑主圖展示到底,會直接進(jìn)入圖文詳情;一個是首屏下拉到底,也會直接進(jìn)入。各位需要仔細(xì)揣摩用戶的使用心理。這里面有些微妙的心理趨向,掌握好了,用戶就順著你的引導(dǎo)下單嘍。
1.各位仔細(xì)體會一下,在手機(jī)上,最自然的操作是什么?沒錯,是滑動,而非點擊。滑動是手機(jī)時代,最直接的瀏覽動作。淘寶在兩個方向上的滑動,都導(dǎo)向了“圖文詳情”,說明圖文詳情的重要性。就沖這單,以及手機(jī)流量的日趨重要性,你就需要專門為手機(jī),制作專門的,更能抓住用戶、引導(dǎo)用戶的圖文詳情!
2.用戶如果是通過“首圖右滑到底”進(jìn)入第二屏,那么用戶最期待看到什么?用戶能夠右滑到底,說明他們一直在看你家寶貝的圖片,他能看到底,說明他很關(guān)心圖片帶給他的信息,看著看著,滑到了最后,進(jìn)入了第二屏,你覺得應(yīng)該給他看什么?當(dāng)然是更多的圖片信息!如果你有買家曬圖,這實際上是比圖片評論更直接、更有效地展示位置!
3.至于“下拉到底”,更加不用說了,這就是電腦的瀏覽習(xí)慣,就是要看“圖文詳情”。
會玩的店家,都已經(jīng)玩嗨了。過多的隱私信息,我就不暴露了,但看看這個賣家的做法,是不是能感覺到與眾不多。對了,他們家一個寶貝在某次活動中,獨占鰲頭,當(dāng)日單品銷售排行第一。這倒是千真萬確的!
情況2:第二屏 寶貝評價
淘寶把第一屏這么寶貴的一塊,給了寶貝評價,這一點也直接說明了淘寶對評價的重視,也就是消費者對評價的重視。否則,如果是按照電腦瀏覽的習(xí)慣,這里根本不會有一個評價欄,更不會閑著沒事,把第一個評價給詳細(xì)展示出來,而應(yīng)該是跟圖文詳情并排在一起,做成一個tab切換欄,具體情況,參見電腦的排列規(guī)則進(jìn)行腦補(bǔ)。
這說明了評價在淘寶里面是非常重要的,說到這里相信大家都懂了,就是讓高質(zhì)量的評價長期霸占頭條,這樣我們就可以減少刷單而獲得更好的評論引導(dǎo),自然轉(zhuǎn)化率也會提升上去。
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本文來源: 手機(jī)淘寶如何通過買家秀留住顧客