淘寶賣(mài)家常見(jiàn)問(wèn)題集錦:
1.新開(kāi)店鋪對(duì)于寶貝上下架時(shí)間的安排,是避開(kāi)行業(yè)高峰期還是選擇高峰期時(shí)間?
喬峰:其實(shí)你如果新開(kāi)店鋪的話,就算避開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)間也不一定有效果的,因?yàn)楸旧砟銓氊惖臋?quán)重就沒(méi)有多少,因此簡(jiǎn)要還是在適當(dāng)?shù)牡诙谌叻迤诎磁派霞?,?zhēng)取下架當(dāng)天的綜合排名流量。
2.淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)越高,店鋪扶持流量越少嗎?我五鉆店鋪的排名沒(méi)有我兩鉆店鋪的靠前?
喬峰:你這兩個(gè)店的寶貝都差不多,還在一起做,這樣不行的,盡快去分開(kāi)做,一個(gè)電腦和IP做一家點(diǎn),五鉆的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和兩鉆的不同,如果現(xiàn)在兩鉆的效果較好,可以稍微偏向這個(gè)店。
3.請(qǐng)問(wèn)報(bào)名活動(dòng)什么時(shí)間點(diǎn)比較容易通過(guò)?是報(bào)名日選上下架時(shí)間,還是活動(dòng)日選上下架時(shí)間呢。有什么區(qū)別嗎?
喬峰:一般機(jī)器人審核的活動(dòng)會(huì)參考你寶貝的整體權(quán)重和店鋪綜合權(quán)重,所以審核點(diǎn)越臨近下架時(shí)間越好。
4.店鋪?zhàn)罱霈F(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,用熱門(mén)關(guān)鍵詞搜索,這兩天搜不到了,加上發(fā)貨地,就能搜到,不知是什么原因呢?
喬峰:排名的波動(dòng)是正常的,有可能是你寶貝的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問(wèn)題,通過(guò)生意參謀去分析下數(shù)據(jù),比如最近退款率過(guò)高,有糾紛,低評(píng)分都是會(huì)影響到的,還有你寶貝的銷量轉(zhuǎn)化率最近是否穩(wěn)定等等。
5.一款主銷寶貝想大幅度修改下手機(jī)端詳情頁(yè),請(qǐng)問(wèn)對(duì)排名會(huì)有影響嗎?還是只對(duì)無(wú)線排名有影響?
喬峰:這個(gè)大幅度修改詳情,當(dāng)然會(huì)影響權(quán)重和排名,不建議操作修改無(wú)線端,當(dāng)然是影響無(wú)線的排名。
6.天貓店鋪被舉報(bào)了虛假交易,協(xié)作炒作,處理時(shí)間一般是多久呀,投訴成立幾率大嗎?
喬峰:一般都是降權(quán)一個(gè)月左右,時(shí)間越長(zhǎng)影響越小,如果是正兒八經(jīng)的違規(guī)了現(xiàn)在申訴也不好申訴,最近太嚴(yán)格了。
7.有幾件寶貝重復(fù)鋪貨,降權(quán)了,店都沒(méi)流量了,降權(quán)后有什么補(bǔ)救的嗎?
喬峰:先把降權(quán)的寶貝刪了,然后重新上傳,新寶貝,重新開(kāi)始一步一步優(yōu)化著做。
8.七天增長(zhǎng)是不是從上下架時(shí)間開(kāi)始算起為第一天,然后到第七天,是店鋪每天一直處于銷量增長(zhǎng)的一個(gè)模式嗎?如果是的話,要如何持續(xù)增長(zhǎng)?
喬峰:7天增長(zhǎng)一般都是寶貝發(fā)布后的7天,這7天是個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn),后面的每一個(gè)周期的寶貝7天效果也有很大影響,如何持續(xù)增長(zhǎng)就要看你的推廣了,SEO,直通車(chē)淘寶客鉆展等付費(fèi)流量都可以嘗試做做,現(xiàn)在不建議刷單,可以多用些老客戶。
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