馬云背后那千千萬萬的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳，而無論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳，還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書這樣的文化交流都已經(jīng)全面被女性占領(lǐng)
當(dāng)一些網(wǎng)站開始造勢“520”節(jié)的時候，率先打造出網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的馬云卻并沒有加入這樣一個人造節(jié)日的商戰(zhàn)之中，而是作為首屆女性創(chuàng)業(yè)大會中唯一的男嘉賓，經(jīng)歷了一場像是《非誠勿擾》般的個人秀。
在馬云的演講中全面肯定了女性對互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)。在CHIP看來，無論消費能力還是在網(wǎng)絡(luò)平臺上的觀點對撞，都顯示出一種“陰盛陽衰”的狀態(tài)。馬云背后那千千萬萬的“敗家娘們”的故事我們耳熟能詳，而無論是各大論壇還是八卦消息的口耳相傳，還是諸如豆瓣電影、豆瓣讀書這樣的文化交流都已經(jīng)全面被女性占領(lǐng)，甚至諸如果殼、科學(xué)松鼠會這樣的科普論壇也被女性感興趣的話題所覆蓋。
相信大家都已經(jīng)堅信女性的消費能力，在淘寶之外，諸多創(chuàng)業(yè)團隊都將女性消費作為產(chǎn)品規(guī)劃的方向，無論是蘑菇街、美麗說這樣的買手式購物推薦，還是聚美優(yōu)品、唯品會這樣的自營平臺，雖然早早占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)App應(yīng)用的榜首，然而無論實力還是實際運營表現(xiàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及來自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的淘寶，甚至其中的絕大部分都處于一種茍且偷生的狀態(tài)。
有句話說“男人靠征服世界征服女人，女人靠征服男人征服世界”，而到了互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)該把它變成“女人靠征服男人征服淘寶，馬云靠征服女人征服網(wǎng)絡(luò)”。
其實淘寶才是真正了解女人的網(wǎng)購平臺。
在人類歷史上，與自然抗?fàn)幵炀土四行院团圆煌乃季S模式和行為模式。即使在當(dāng)今社會中，男性的社交更習(xí)慣在戶外面對面的交流，而女性居家的習(xí)慣與交流的需求相結(jié)合，恰好被互聯(lián)網(wǎng)所包容，形成了網(wǎng)絡(luò)上全面的女權(quán)現(xiàn)象。同樣表現(xiàn)在網(wǎng)購平臺上，男性用戶和女性用戶的操作方式截然不同。
CHIP小編購買手機的過程就是一個很典型的對比：男生早已在海量的評測試用體驗中熟悉了每一款手機的特點，根據(jù)自己的需要早就設(shè)定了目標(biāo)型號，在淘寶上搜索并且按價格排列后選擇了最便宜的一家，甚至根本不需要跟客服咨詢就已經(jīng)完成了下單，只等幾天后到貨用上新手機就是。而女生往往是跟不同人表達(dá)了想買手機的意愿之后搜集了一些建議，然后再淘寶上搜索“手機”這個關(guān)鍵詞后進(jìn)行挑選，綜合考慮外觀、顏色、自拍等多方面的因素之后，在選中的幾款中叫上客服開始“親”，然后在客服的推薦和反復(fù)砍價中為手機選配了各種各樣的配件，再要求了一個包郵拍下付款……
相信這樣的例子在我們身邊十分常見，然而恰恰是這樣的購物習(xí)慣造就了淘寶的成功和其他女性購物平臺的失敗。
因為淘寶“萬能”，在淘寶上進(jìn)行購物的時候你絕對不會擔(dān)心跳躍性的思維找不到出口，在商品搜索頁面的設(shè)計上，頁面左側(cè)的絕大部分空間是精確搜索的結(jié)果，無論男性女性用戶都可以精確地找到所需的商品，然而在搜索結(jié)果區(qū)域之外，右側(cè)的推薦欄和頁面下側(cè)的相關(guān)商品為女性用戶搭建了更全面的選擇環(huán)境，更符合女性用戶購物習(xí)慣中“逛”的模式——要知道“逛街”對于女性來說是一種休閑而并不是購物行為。
然而與此相對的是因為手機的處理能力偏弱、網(wǎng)絡(luò)流量敏感、屏幕顯示面積小等客觀條件限制下，即使依靠更先進(jìn)的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，無論是買手式的購物推薦還是自營的專項平臺，都無法在手機的小屏幕上提供搜索商品之外的“逛”式自由感。這種被限制于精確查詢快速購物的App顯然不符合女性購物的習(xí)慣，再加上諸如聚美優(yōu)品、唯品會這樣的自營平臺在產(chǎn)品類別上的單調(diào)，雖然商品定位指向女性消費者，然而購物習(xí)慣并沒有與女性消費者同步，自然不會獲得目標(biāo)用戶的青睞。
馬云邀請799名女性創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行這樣一場溝通，顯然也是為了淘寶更好地向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
手機的不足無論淘寶還是其他網(wǎng)購類App同樣面對，設(shè)備上無法完善則需要在服務(wù)層面進(jìn)行補充。而作為淘寶這樣的第三方平臺，則需要依靠諸多網(wǎng)店經(jīng)營者提供符合女性購物需求的服務(wù)。相信馬云早就明白“女人最懂女人”的道理，力邀眾多女性創(chuàng)業(yè)者召開首屆女性創(chuàng)業(yè)大會，以期獲得更多女性用戶的支持。
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本文來源： 馬云從799個女人身上得到了什么？
