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淘寶營銷負(fù)責(zé)人家洛:營銷的新玩法 聚劃算的新機(jī)會

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-03 07:27:00  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

淘寶網(wǎng)副總裁楊過,淘寶營銷負(fù)責(zé)人家洛,手機(jī)淘寶總監(jiān)張闊到現(xiàn)場與賣家溝通

4月18日下午,2015淘寶年度賣家大會在阿里巴巴西溪園區(qū)召開,阿里巴巴中國零售事業(yè)群(淘寶、天貓、聚劃算)總裁行癲,淘寶網(wǎng)副總裁楊過,淘寶營銷負(fù)責(zé)人家洛,手機(jī)淘寶總監(jiān)張闊到現(xiàn)場與賣家溝通。

【以下為淘寶營銷負(fù)責(zé)人家洛發(fā)言】

今天給大家講一下營銷相關(guān)的內(nèi)容,剛才楊過也說到了行業(yè),在過去的一年,因?yàn)樘詫毟u家深入的合作,也因?yàn)橘u家在淘寶平臺上作出的巨大努力,所以過去一年整個(gè)淘寶的成長非常好。

營銷一直是賣家們非常關(guān)注的。淘寶的營銷市場或者營銷產(chǎn)品,或者是營銷平臺,是在平臺或者行業(yè)中比較豐富的。我們怎么看待這些營銷產(chǎn)品,以及這些營銷產(chǎn)品在接下來跟所有商家合作中具體發(fā)揮怎樣的作用?先分享一下關(guān)于淘寶網(wǎng),在這個(gè)基礎(chǔ)上再分享一下聚劃算與各位商家的結(jié)合。

其實(shí)淘寶網(wǎng)產(chǎn)品非常立體化,我們涵蓋了多個(gè)緯度去覆蓋不同的商家以及不同的商品周期,同時(shí)根據(jù)商家對于商品不同的定位,來看怎么樣進(jìn)一步的合作。

營銷產(chǎn)品核心價(jià)值是幫助商家賣更多的貨,因?yàn)闊o論每一個(gè)營銷產(chǎn)品或者是營銷平臺,我們要考慮消費(fèi)者日常逛淘寶的時(shí)候,是不是有那么多地方值得去逛,值得逛的這些地方是不是能夠發(fā)現(xiàn)好的商品,而這背后都來自于在座的各位商家。我們需要考慮到賣家的需求也考慮到消費(fèi)者的需求。我舉幾個(gè)簡單的例子跟大家分享。

去年我們淘金幣做了非常大的轉(zhuǎn)變,從僅僅讓用戶領(lǐng)金幣的平臺變成一個(gè)營銷平臺,流量又進(jìn)一步的提升。

搶購是去年在無線手淘上的一個(gè)新產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品在手淘上成長非??欤彩且詴r(shí)間為主的特賣市場,考慮到手淘上用戶一天可以打開多次,每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有吸引他的商品值得到這里來訪問?;旧弦詢蓚€(gè)小時(shí)為主要銷售緯度的平臺,單天產(chǎn)出能夠做到7萬多。我覺得今年在很快的時(shí)間之內(nèi),兩個(gè)小時(shí)大概可以做到10萬,成長也非???。

天天特價(jià)是一個(gè)老產(chǎn)品,大家都清楚。天天特價(jià)是我們緊密圍繞中小賣家成長的平臺,能夠幫助中小賣家把更多貨賣給消費(fèi)者。

周末淘寶,這個(gè)產(chǎn)品去年帶來了大量營銷契機(jī)的誕生,多個(gè)吉尼斯記錄都是通過這樣的產(chǎn)品爆發(fā)的。

還有清倉,任何一個(gè)商家商品生命周期都是從新品到熱賣期再到清倉期,商家在排營銷節(jié)奏和排店鋪里面品類規(guī)劃的時(shí)候也一定會考慮到,而清倉是真正能夠幫助商家去銷售清倉類商品。清倉類商品上線了之后,交易成長也非常快,做得好的一天之內(nèi)上百萬交易沒有問題。但是我們的要求也非常高,清倉必須是真正的清倉貨,必須要達(dá)到365天的最低價(jià),清倉只有把你賣掉的甩手貨拿出來之后,消費(fèi)者的下單熱情才會非常高。我們希望通過多商品線的打造,讓消費(fèi)者覺得淘寶是一個(gè)非常豐富的地方,除了特定購買用搜索和類目導(dǎo)航的方式找到商品,日常逛的時(shí)候?qū)з徯偷纳唐贩浅V匾?,營銷性的商品能夠幫助商品提供銷量。

聚劃算是整個(gè)阿里系最獨(dú)特的平臺了,聚劃算這個(gè)獨(dú)特平臺幫助更多商家,無論是單品爆發(fā)還是品牌的爆發(fā),都能夠獲得巨大的成長。

再舉幾個(gè)比較重要的產(chǎn)品。比如說搶購,搶購是一個(gè)非常好的發(fā)布平臺,搶購跟聚劃算深度結(jié)合。前面講到,它是手淘去年新出來的一個(gè)營銷性產(chǎn)品,按照時(shí)間緯度來劃分,一天有12場的時(shí)間,一款商品售賣24小時(shí),但70%—80%的流量,70%—80%的銷售是通過這兩個(gè)小時(shí)獲得,這兩個(gè)小時(shí)用戶下單熱情非常高,搶購給客戶帶來的感受是這樣的商品不必猶豫,不太看價(jià)格,所以整個(gè)購買轉(zhuǎn)換和單個(gè)商品在這兩個(gè)小時(shí)爆發(fā)非常強(qiáng)?;旧厦總€(gè)品類搶購都有很大量的爆發(fā)。所以搶購希望今年進(jìn)一步加深跟賣家單品上的結(jié)合,當(dāng)然在品牌上也會有新的結(jié)合緯度,單品爆發(fā)對于各位淘寶商家來說特別重要,因?yàn)槊恳粋€(gè)店鋪都有一些鎮(zhèn)店之寶,也有一些值得你們拿出來秀的產(chǎn)品,通過這些產(chǎn)品,一個(gè)默默無聞的小店也許會變成大店或者是行業(yè)有名的商家。

搶購的定位剛才我說到了,搶購是完全基于無線,基于無線端一天用戶多次打開,而帶來銷量的提升。

賣家的玩法,其實(shí)在座的各位都比較清楚了,就是在單品售賣的形式。對于品牌的特賣,聚劃算已經(jīng)有品牌了,今年我們會把聚劃算跟搶購結(jié)合,能夠同時(shí)帶來消費(fèi)者和流量,我們希望對于商家結(jié)合來說,能夠感受到手淘和聚劃算的結(jié)合,能夠帶來爆發(fā)點(diǎn)更強(qiáng)。我們會跟每個(gè)行業(yè)的KA(重要)商家,尤其是核心商家提前做大量溝通,無論是通過聚劃算行業(yè)的小二,還是通過接下來搶購的行業(yè)小二都可以溝通,這個(gè)溝通就是你們提前可以把品牌特賣銷售周期提前跟我們預(yù)定,我們也能夠集中資源能夠把你們的貨品全面的打爆,來共同做大品牌商的交易?,F(xiàn)在只是跟部分單品結(jié)合,但是在營銷資源或者營銷平臺上,我們更多給商家?guī)硪恍┐_定性的資源,讓商家覺得提前可以把好的商品、好的貨跟我們預(yù)定好的資源,做集中性的爆發(fā)。

再來講講其它的營銷產(chǎn)品。天天特價(jià),這是老牌的產(chǎn)品了,我們對于商家沒有特殊的要求,中小商家都?xì)g迎,希望中小商家能夠成長起來,希望讓他們快速獲得資源,能夠讓好的單品盡快浮出,能夠讓它的店鋪上一個(gè)臺階。所以今年有一些政策的推出,包括給賣家一些資源。這樣的營銷平臺,今年會跟金牌賣家這樣的產(chǎn)品相結(jié)合,當(dāng)你是一個(gè)金牌賣家的時(shí)候,意味會獲得相對更多的機(jī)會、更好的入門門檻。

淘金幣,這也是淘寶網(wǎng)非常特色的產(chǎn)品。去年我們發(fā)現(xiàn)參與淘金幣的賣家比前年提高了10倍,因?yàn)槲覀儗μ越饚抛隽舜罅扛脑欤屜M(fèi)者領(lǐng)了淘金幣之后可以轉(zhuǎn)化,在最新版的淘金幣上線之后,我們發(fā)現(xiàn)淘金幣平臺轉(zhuǎn)化率得到了飛躍的提升。雖然現(xiàn)在淘金幣每天上線數(shù)量沒有淘搶購那么多,但是它的爆發(fā)比較強(qiáng),絕大多數(shù)淘寶賣家都有淘金幣,絕大多數(shù)商家也都是參與淘金幣的。在座的各位一般都是淘金幣主要的使用對象,我們希望借助淘金幣的大流量,能夠幫助你們單品甚至貨品能夠得到很大的爆發(fā),淘金幣現(xiàn)在有單獨(dú)的行業(yè)小二,跟常態(tài)市場小二一起來打通,大家可以聯(lián)系我們的小二。

今年我們會更加加強(qiáng)流通,希望更多用戶手里有淘金幣,希望更多用戶去購買淘金幣的產(chǎn)品,淘金幣是非常好的介質(zhì),這個(gè)介質(zhì)促進(jìn)了消費(fèi)者購買,促進(jìn)了消費(fèi)者去購買好的商品,這是非常具有淘寶特色的商品。消費(fèi)者在領(lǐng)淘金幣的熱情上,14年跟13年相比也有質(zhì)的飛躍,消費(fèi)者認(rèn)為淘金幣能夠給他們帶來實(shí)惠。

剛才說到的周末淘寶和清倉就不再詳細(xì)的介紹,因?yàn)楝F(xiàn)在主要集中在幾個(gè)品類,周末淘寶更多是體現(xiàn)了囤貨概念,更多批發(fā)大包裝的商品,常態(tài)的單個(gè)非常小包裝的產(chǎn)品不太適合上這個(gè)平臺,而大包裝的,尤其是跟化妝品等等結(jié)合,希望跟淘寶對接上這個(gè)平臺。清倉就更簡單了,更多是集中在具有知名度的品牌,同時(shí)又具有清倉的壓力,幫助商家把商品賣出去。所以淘寶的商品非常豐富,同樣的賣家在這里面都有多個(gè)選擇,這意味著商家跟淘寶玩法是多樣的,非常豐富,不是單一的。在這點(diǎn)上希望各個(gè)營銷平臺對接,通過這次溝通讓商家對我們的定位更加清楚,同時(shí)接下來跟我們整個(gè)營銷平臺結(jié)合更加深。

最后再提一下關(guān)于聚劃算。去年我們跟淘寶賣家結(jié)合度相對而言還是弱了一些,不是特別多,今年尤其是行業(yè)比較領(lǐng)先的淘寶商家,尤其是在行業(yè)里做的非常出色的商家,你無論擁有單個(gè)商鋪還是擁有一盤貨,接下來都是跟聚劃算結(jié)合非常好的點(diǎn)。聚劃算今年會做非常大的回歸,今年聚劃算美譽(yù)度要提高,另外聚劃算回歸不僅僅看我們自己平臺整體規(guī)模的成長,更多要看每個(gè)商家上聚劃算規(guī)模的成長,也就是重點(diǎn)看兩個(gè)指標(biāo):一個(gè)是單個(gè)產(chǎn)品,第二是單品牌的產(chǎn)出,這是接下來重點(diǎn)的兩個(gè)方向。所以無論是單個(gè)商品跟單品牌上都?xì)g迎商家跟我們結(jié)合,單個(gè)爆發(fā)、深度爆發(fā),并且這款貨在整個(gè)縱向行業(yè)里具有很大的爆發(fā)力,同時(shí)你覺得擁有非常強(qiáng)大營銷能力的商品,我們都非常希望能夠上聚劃算。聚劃算其實(shí)跟各位商家確定的時(shí)間也會進(jìn)一步加強(qiáng),前面也說到了,聚劃算會進(jìn)一步使恢復(fù)競拍的模式,競拍模式也占我們一定的規(guī)模,另外我們對大的商家有反向的招商,跟商家確定資源和溝通。所以我們做這方面的回歸是聚劃算今年的一個(gè)方向,我們不僅僅看自己整體規(guī)模的增長。

聚劃算從今年來看,更多是聚焦做事情,所以之前跟多個(gè)行業(yè)溝通的時(shí)候,之前我們跟天貓溝通的時(shí)候,很多賣家也向我們反饋,就是今年怎么跟聚劃算玩,我們還有沒有機(jī)會。同時(shí)因?yàn)槿ツ晗到y(tǒng)化的方式,讓大家覺得上聚劃算沒有確定性,也不知道什么時(shí)候能夠上,也不知道上了之后能夠給我們帶來多大的爆發(fā)量,所以給大家?guī)砹撕芏嘁蓱]。所以今年會全面的改變。同時(shí)聚劃算會聚焦不同的方向,有不同的玩法,之前大家可能覺得聚劃算就是單品,我們的玩法也會加強(qiáng),比如以橫向的量販業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù),會進(jìn)一步強(qiáng)化。同時(shí)今年聚劃算也會推出進(jìn)口業(yè)務(wù),進(jìn)口業(yè)務(wù)會在聚劃算深度的推出,讓大家也感覺到聚劃算這個(gè)平臺更加立體化,不再是單品牌的形式,這里面玩法和豐富度也非常多。同時(shí)營銷事件也是非常關(guān)注的,今年有多個(gè)品牌上說他們會把大型的營銷事件,比如說周年慶以及非常有爆發(fā)力的事件結(jié)合,這都是非常好的結(jié)合點(diǎn)。

簡單來說,需要給大家?guī)礓N量的提升,同時(shí)在銷量提升的基礎(chǔ)上帶來品牌影響力的提升和價(jià)值的提升,這也是我們希望的,所以給你們帶來更多具體的東西,這是整個(gè)平臺今年的轉(zhuǎn)變。

從流量來講,聚劃算整體流量進(jìn)一步攀升,用戶對于聚劃算吸引度進(jìn)一步提升,在有效流量提升基礎(chǔ)上,我們強(qiáng)進(jìn)一步會打包整個(gè)集團(tuán)的營銷產(chǎn)品,包括我剛才提到的淘搶購、淘金幣、周末淘寶、清倉等業(yè)務(wù),都會打包在一起,當(dāng)你跟行業(yè)的小二溝通好之后可以預(yù)定更多的資源。

要介紹的就是這些了,如果大家日常有什么問題可以聯(lián)系我或者我們的小二。我們要確保每一個(gè)營銷平臺的商家都能得到公開、透明、公平的對待,這也是我所期望的,謝謝大家。

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