知道開(kāi)店的基本流程和店鋪的基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)。下面，就從某些重要方面為大家剖析下淘寶
如何才能成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店？我們要了解淘寶，首先要了解淘寶的基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則，知道開(kāi)店的基本流程和店鋪的基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)。下面，就從某些重要方面為大家剖析下淘寶。
一：店鋪怎么做起來(lái)
1丶 一個(gè)店鋪能健康的發(fā)展起來(lái)，就是下把一個(gè)單品的銷(xiāo)量從無(wú)到有，再到熱銷(xiāo)，從而運(yùn)營(yíng)出一個(gè)爆款開(kāi)始，再在本店打造幾款爆款，形成爆款群，再布局好產(chǎn)品規(guī)劃和把握營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)環(huán)境及顧客需求的變化，在每個(gè)時(shí)期打造出不同的爆款群。
2丶 數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品一般打造爆款是需要從新品開(kāi)始選款，要搶先上市，搶占先機(jī)，預(yù)先準(zhǔn)備，在短時(shí)間內(nèi)快速熱銷(xiāo)，搶占淘寶自然搜索排名，一般會(huì)采取預(yù)售方式打造爆款。另外一種是大眾需求非常大的單品，可以用質(zhì)量更好的產(chǎn)品，更低的價(jià)格，更好的服務(wù)，更人性的售后服務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)，用錢(qián)去買(mǎi)流量，來(lái)打造爆款，后面這種方法吃力不討好，主要原因是錯(cuò)失了先機(jī)，為了爆款也要拼??！這個(gè)說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但是具體做起來(lái)就非常不容易了，需要各種環(huán)節(jié)的緊密配合，完美的運(yùn)營(yíng)，才能成功打造一個(gè)爆款。我們接下來(lái)講店鋪運(yùn)營(yíng)。
3丶 一般淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)關(guān)注：產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化。從這幾個(gè)方面入手，根據(jù)自身店鋪的情況去操作，解決實(shí)際過(guò)程中的問(wèn)題，圍繞店鋪運(yùn)營(yíng)的目的是提高銷(xiāo)量，做好店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化流程，提高效率，店鋪才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。
發(fā)展好了，會(huì)有自己的品牌。品牌的三個(gè)維度，知名度丶美譽(yù)度丶忠誠(chéng)度。以賣(mài)貨思維運(yùn)營(yíng)品牌，就可以嘗到盈利的甜頭：賣(mài)的多了就是知名度，產(chǎn)品和服務(wù)做的比同行好一點(diǎn)就是美譽(yù)度，二次購(gòu)買(mǎi)做的到位一點(diǎn)就是忠誠(chéng)度。這也是店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)思路。
二：店鋪運(yùn)營(yíng)的八個(gè)步驟:
第一步：尋寶貝
選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。
1丶行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)丶品牌丶單品的收集，分析他們熱銷(xiāo)的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷(xiāo)方法。分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷(xiāo)尋找理由和方案。選擇對(duì)路的貨，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿(mǎn)足市場(chǎng)趨勢(shì)。
2丶我們的優(yōu)勢(shì)和缺失品類(lèi)丶品牌丶單品是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)容量。
3丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況分析，，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和主推方案，快速搶占流量入口的優(yōu)勢(shì)位置。
4丶產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)，制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整。
5丶市場(chǎng)受眾的分析，滿(mǎn)足主要客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)主要客戶(hù)的體驗(yàn)，手機(jī)配件產(chǎn)品的受眾70%為年輕女性。對(duì)于我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶(hù)，相信大家比我更加了解，因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品和這個(gè)行業(yè)從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有您們多的。
第二步：找流量
吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，提升銷(xiāo)售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行。快速搶占給個(gè)流量入口的優(yōu)勢(shì)位置，主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢(shì)位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計(jì)，做好搶占計(jì)劃表，一個(gè)一個(gè)的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量，再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁(yè)面，做好起點(diǎn)銷(xiāo)量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評(píng)價(jià)，做好可參考的商品主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率，等等各種轉(zhuǎn)化率后，再開(kāi)始付費(fèi)流量的獲取。
第三步：升轉(zhuǎn)化
促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷(xiāo)量。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺(jué)化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買(mǎi)的，而且要來(lái)我們家購(gòu)買(mǎi)，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買(mǎi)，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買(mǎi)以后，我們想讓顧客買(mǎi)的更多，那就是客單價(jià)的問(wèn)題了。
提客單，提升購(gòu)買(mǎi)訂單交易金額，深層分析店鋪客單價(jià)，提供有效的搭銷(xiāo)技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。決定因素：商品結(jié)構(gòu)丶頁(yè)面引導(dǎo)丶客服推薦丶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。只有在實(shí)踐中慢慢優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，提升這種轉(zhuǎn)化率，我們才能把握每天的銷(xiāo)量。計(jì)算公式：銷(xiāo)售額=每個(gè)入口的展現(xiàn)X每個(gè)入口展現(xiàn)點(diǎn)擊率X購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率X日均客單價(jià)X購(gòu)買(mǎi)頻次。
第四步：提銷(xiāo)量
淘寶開(kāi)店的主要目的。通過(guò)各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款，形成爆款群，店鋪才開(kāi)始正常的發(fā)展。當(dāng)然提升銷(xiāo)量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷(xiāo)量的方法就行。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。
第五步：促效率
提高員工服務(wù)工作效率，降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度，全面提升實(shí)時(shí)性丶時(shí)效性丶響應(yīng)度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各個(gè)崗位的職責(zé)說(shuō)明書(shū)和工作流程手冊(cè)之外，還需要應(yīng)用各種專(zhuān)業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，效率才能更高。一般淘寶店鋪常用的軟件工具包括：量子恒道，數(shù)據(jù)魔方，ERP（網(wǎng)店管家），CRM軟件，旺旺機(jī)器人等等。專(zhuān)業(yè)的軟件工具的使用，讓效率能變成各種可以統(tǒng)計(jì)和考核的指標(biāo)，會(huì)使運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，業(yè)績(jī)才會(huì)更加可控的快速上升。
第六步：管會(huì)員
開(kāi)展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，多個(gè)維度透視會(huì)員，摸清會(huì)員特質(zhì)，有效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。管理會(huì)員是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)相對(duì)重要而被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們很多時(shí)候只知道引流，沒(méi)有開(kāi)發(fā)回頭客戶(hù)，讓他們二次購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有忠實(shí)客戶(hù)的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過(guò)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)路徑的分析，更好的管理客戶(hù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的老客戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)，避免老客戶(hù)流失。讓我們的引流，不僅僅留在第一次購(gòu)買(mǎi)上，要析流和留流，讓營(yíng)銷(xiāo)做的更加成功和高效。
第七步：抓服務(wù)
加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過(guò)服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，更好的提升客戶(hù)體驗(yàn)。主要是售前和售后的服務(wù)，發(fā)貨包裹的專(zhuān)業(yè)程度決定客戶(hù)第一次購(gòu)物的體驗(yàn)，對(duì)回頭率影響非常大。
第八步：算利潤(rùn)
核算利潤(rùn)明細(xì)，全環(huán)節(jié)成本管理，店鋪盈利能力，商品盈利潛力，趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。算利潤(rùn)，能更好的明白那個(gè)環(huán)節(jié)做的好，那個(gè)環(huán)節(jié)做的不好，為什么虧損，為什么盈利，從而更好的優(yōu)化流程，改善工作。
三：顧客&產(chǎn)品分析
1丶顧客分析主要目標(biāo)：為店鋪裝修丶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考，以主要目標(biāo)客戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計(jì)商品頁(yè)面描述的顧客訪問(wèn)路徑，將客戶(hù)關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題，設(shè)計(jì)在最前面，告訴客戶(hù)為什么要買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，以快速打消客戶(hù)的疑慮，讓客戶(hù)馬上成交為目的。
2丶分析因素：性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費(fèi)習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶(hù)更加了解自己需要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品，從而更好的挖掘有效客戶(hù)和潛力客戶(hù)。
3丶產(chǎn)品分析主要目標(biāo)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，來(lái)確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機(jī)會(huì)熱銷(xiāo)。
4丶預(yù)測(cè)熱銷(xiāo)產(chǎn)品：從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價(jià)位丶品牌丶賣(mài)點(diǎn)丶客單價(jià)，與同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比，分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì)熱銷(xiāo)，熱銷(xiāo)時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷(xiāo)替代產(chǎn)品。
四：推廣
（一）、淘寶店鋪推廣的基本思路：
1丶重點(diǎn)淘寶站內(nèi)推廣，輔助站外推廣。
2丶首先做好淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣，再做付費(fèi)推廣。
3丶全網(wǎng)輔助推廣，主要站外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站站位，需找時(shí)候本店的付費(fèi)推廣活動(dòng)。
（二）丶淘寶店鋪推廣的方法:
1丶站內(nèi)免費(fèi)推廣：商品自然排名優(yōu)化，淘分享，SNS推廣，淘幫派，淘論壇，掌柜說(shuō)，愛(ài)逛街，淘畫(huà)報(bào)，頑兔。
2丶站內(nèi)工具：一般應(yīng)用老三件：直通車(chē)，鉆石展位，淘寶客，加參加淘寶官方平臺(tái)活動(dòng)與第三方平臺(tái)活動(dòng)相結(jié)合。
3丶全網(wǎng)輔助推廣：創(chuàng)意話(huà)題事件，微博博客傳播，活動(dòng)推廣，軟文傳播，論壇推廣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP和安卓客戶(hù)端推廣。
五：關(guān)于爆款
爆款是指在商品銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售量很高的商品，賣(mài)的非常多的商品。爆款給人最直觀的印象就是：短時(shí)間內(nèi)聚集了大量有效顧客（流量），都馬上搶購(gòu)了這件商品（轉(zhuǎn)化率），并且一直持續(xù)這種狀況。今天圍繞這個(gè)主題講述三點(diǎn)：爆款、流量、轉(zhuǎn)化率。
第一，爆款的準(zhǔn)備：
一丶爆款分析：
1丶市場(chǎng)調(diào)查：同款單品的市場(chǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模：價(jià)格區(qū)間，根據(jù)爆款生命周期，選擇產(chǎn)品，制定執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。
2丶競(jìng)爭(zhēng)分析：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，同款單品對(duì)比：產(chǎn)品，價(jià)格，營(yíng)銷(xiāo)方式，為自己選款提供依據(jù)。
3丶顧客分析：從消費(fèi)特征和顧客需求，分析同款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群體特征。
4丶渠道分析：主要銷(xiāo)售渠道整合和分析，讓有爆炸力的貨，能銷(xiāo)售對(duì)路，快速拉高銷(xiāo)量。
二丶爆款選款
選款：品質(zhì)好，價(jià)格大眾化，資源易控，保證庫(kù)存和利潤(rùn)，量子里面看寶貝訪問(wèn)深度，測(cè)試寶貝訪客數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率。質(zhì)量關(guān)一定要得到保證，不然打造難度會(huì)很大，售會(huì)也會(huì)很煩瑣。有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證。合理的價(jià)格設(shè)置可以讓我們?cè)讷@得較高利潤(rùn)的同時(shí)，讓顧客也可以滿(mǎn)意。買(mǎi)的多利潤(rùn)就多，單品的關(guān)聯(lián)搭配捆綁銷(xiāo)售和滿(mǎn)就送（減）等活動(dòng)的引導(dǎo)是提高客單價(jià)的好辦法。
三丶頁(yè)面準(zhǔn)備
首先需要一個(gè)工具，數(shù)據(jù)魔方，找出你所在類(lèi)目最熱門(mén)的關(guān)鍵詞，加入到寶貝標(biāo)題中。其次，找出與你同行并且賣(mài)最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把他們熱賣(mài)的寶貝描述框架抄過(guò)來(lái)，模仿學(xué)習(xí)提高轉(zhuǎn)化。網(wǎng)頁(yè)排版按照訪客行為路徑來(lái)排版，產(chǎn)品特點(diǎn)突出，客戶(hù)體驗(yàn)度高，提前占領(lǐng)市場(chǎng)，積累人氣，提高好評(píng)。建立起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量，起點(diǎn)評(píng)價(jià)。起點(diǎn)銷(xiāo)量是SEO基礎(chǔ)排名的資格，活動(dòng)報(bào)名的門(mén)檻，迎合顧客的從眾心理，起點(diǎn)價(jià)格是多級(jí)活動(dòng)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。買(mǎi)家是有從眾心理的，有基礎(chǔ)的起點(diǎn)銷(xiāo)量會(huì)讓新來(lái)的買(mǎi)家更愿意相信我們。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是在上新時(shí)價(jià)格稍標(biāo)高，隨著推廣的推進(jìn)丶時(shí)間的推進(jìn)，價(jià)格可以慢慢降低。這也是為了以后策劃店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，預(yù)留了的借口。
影響買(mǎi)家是否最終購(gòu)買(mǎi)的因素很多，不光在于商品本身，賣(mài)家服務(wù)丶物流丶包裝丶售后丶評(píng)價(jià)等等都會(huì)其他作用，所以我們應(yīng)該在頁(yè)面中幫助買(mǎi)家打消這些疑慮，用專(zhuān)業(yè)的方法設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)。
四丶店鋪準(zhǔn)備：
關(guān)聯(lián)商品的準(zhǔn)備，提高客單價(jià)，帶動(dòng)次爆款的銷(xiāo)售。整店轉(zhuǎn)化率的保證：整店商品信息的優(yōu)化，客服服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，顧客行走路徑的優(yōu)化。起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量的準(zhǔn)備：產(chǎn)品定價(jià)，一定要根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)定價(jià)，在保證有利潤(rùn)的情況下盡量貼近市場(chǎng)價(jià)格，定好價(jià)格開(kāi)始刷，根據(jù)產(chǎn)品的情況刷銷(xiāo)量，重點(diǎn)是把產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)評(píng)分提高上去，為以后的引流提高轉(zhuǎn)化。店鋪的物力，資金，人力的準(zhǔn)備，為打爆過(guò)程做一個(gè)保障，不要出現(xiàn)熱賣(mài)是出現(xiàn)缺貨缺人等影響銷(xiāo)售的事情。
第二丶打造爆款的步驟
1丶爆款預(yù)熱，利用店內(nèi)信息告知窗口，預(yù)熱活動(dòng)單品，讓更多人提前知道?？梢酝ㄟ^(guò)更多渠道通知：短信丶郵件丶及時(shí)消息丶微博丶微信，軟文（博客論壇上告知），告知新品活動(dòng)信息及優(yōu)惠券發(fā)放。SEO優(yōu)化，流量轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，客服的產(chǎn)品培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)術(shù)語(yǔ)總結(jié)，售前售中售后問(wèn)題總結(jié)。
2丶優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行，基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的打造。爆款單品的起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量，是為了展示商品的價(jià)值，基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)是為了獲取自然流量，提高搜索的排名。小幅度的優(yōu)惠活動(dòng)是為了提高轉(zhuǎn)化率，預(yù)熱爆款，引爆銷(xiāo)量。通過(guò)各個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的優(yōu)化，提高了各種轉(zhuǎn)化率以后，開(kāi)始搶占更多的流量入口。
3丶自然流量的引入，淘寶站內(nèi)搜索，是商品流量的主要入口，健康的單品流量占比在3-60%，而做推廣最想要的流量就是免費(fèi)的搜索流量，當(dāng)然自然流量是不可控的，我們必須由一套可控的流量獲取辦法了，那就是付費(fèi)流量的獲取了。
4丶直通車(chē)，淘寶客，鉆展，麥霸等流量的引入，在優(yōu)化各種轉(zhuǎn)化率前提下，需要配合促銷(xiāo)活動(dòng)，越是官方的大型活動(dòng)，流量越大越精準(zhǔn)，會(huì)帶動(dòng)顧客的從眾心理，提高成交轉(zhuǎn)化率，形成羊群效應(yīng)。如果沒(méi)有大型的活動(dòng)參加，策劃店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的。
5丶淘寶論壇和幫派的體驗(yàn)活動(dòng)，參加淘寶官方各種活動(dòng)，參加第三方平臺(tái)的各種活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)有節(jié)奏有針對(duì)性的進(jìn)行，就會(huì)形成銷(xiāo)售的火爆，再提高客單價(jià)，帶動(dòng)次爆款的銷(xiāo)售，持續(xù)引入更多付費(fèi)流量，做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)懷，做好服務(wù)，設(shè)計(jì)好客戶(hù)體驗(yàn)，保證店鋪和商品的安全，保持商品的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分高于同行，就會(huì)持續(xù)爆款銷(xiāo)量，到產(chǎn)品生命周期的衰退期。
第三丶打造爆款的效果評(píng)估和整改建議。
一丶統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)
1丶訪問(wèn)深度，決定店鋪的結(jié)構(gòu)優(yōu)化好壞，跟銷(xiāo)量和客單價(jià)是成正比的。
2丶詢(xún)單率，決定頁(yè)面優(yōu)化是否合理。
3丶咨詢(xún)下單率，衡量客服服務(wù)質(zhì)量好壞。
4丶自動(dòng)下單率，是跟頁(yè)面優(yōu)化，價(jià)格定位，產(chǎn)品信譽(yù)，活動(dòng)效果有直接的關(guān)系。
5丶回頭率，跟產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)系。
6丶爆款銷(xiāo)量比重：衡量這次爆款打造的效果。
二丶分析數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題，改變行動(dòng)方案。
三丶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制上次成功經(jīng)驗(yàn)，打造更多爆款，形成店內(nèi)爆款群。
四丶爆款打造的幾種常見(jiàn)方法：
1丶新品型爆款，搶占市場(chǎng)先機(jī)發(fā)布產(chǎn)品或者預(yù)售商品，優(yōu)先搶占市場(chǎng)占有率，這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能預(yù)測(cè)到當(dāng)市場(chǎng)需求時(shí)候，這款產(chǎn)品會(huì)成為爆款。
2丶跟進(jìn)型爆款，后來(lái)者居上，通過(guò)前期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，加各種推廣方法的使用，大流量，低價(jià)格，高轉(zhuǎn)化，從而達(dá)到爆款。
3丶促銷(xiāo)型爆款，上新品時(shí)候，價(jià)格為100元，銷(xiāo)售一定時(shí)間后，或者自己炒作銷(xiāo)量以后，7折或者5折銷(xiāo)售，通過(guò)電子郵件和手機(jī)短袖通知老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到一定銷(xiāo)量以后，通過(guò)付費(fèi)推廣（加直通車(chē)，鉆展推廣，淘寶客等）一起推廣，再報(bào)名淘寶各種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)再以更低的價(jià)格銷(xiāo)售（比如3折或5折），會(huì)迅速達(dá)到爆款，但是要點(diǎn)是第一次價(jià)格要虛高，讓顧客感覺(jué)到商品的價(jià)值是100元的，指導(dǎo)促銷(xiāo)價(jià)格，擴(kuò)大促銷(xiāo)力度。
4，老客戶(hù)型爆款，針對(duì)老客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，或者是淘寶VIP頻道的活動(dòng)，做好客戶(hù)關(guān)系管理和老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加店鋪的客戶(hù)粘性，只能讓老客戶(hù)才能參加（比如論壇幫派團(tuán)購(gòu)，微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)）。
5丶節(jié)日活動(dòng)型爆款，這個(gè)比如淘寶重大活動(dòng)，店慶，節(jié)假日，頻道活動(dòng)，等等活動(dòng)，打造的爆款。
爆款是最考驗(yàn)店鋪運(yùn)營(yíng)能力和綜合實(shí)力的，必須做好店鋪的基礎(chǔ)工作，前端和后端各個(gè)環(huán)節(jié)都要協(xié)同好，不能那個(gè)環(huán)節(jié)跟不上，商品備貨要足，商品質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)（不好的商品買(mǎi)的越多問(wèn)題越多后面的彌補(bǔ)工作越多），服務(wù)一定要到位，商品網(wǎng)頁(yè)介紹和優(yōu)化一定要到位，發(fā)貨肯定要及時(shí)。等等！選擇什么方法，根據(jù)情況而定了。
第二點(diǎn) 流量
店鋪流量的合理占比：理論流量占比：免費(fèi)流量30%，付費(fèi)流量30%，老客戶(hù)流量30%，站外流量10%。實(shí)際上，如果是數(shù)碼類(lèi)目的淘寶店鋪流量占比，免費(fèi)流量70%，付費(fèi)流量15%，老客戶(hù)流量13%，站外流量2%。這樣才比較理想。如果是新店，那付費(fèi)推廣比重需要加大，因?yàn)闆](méi)有老客戶(hù)，所以一般會(huì)占到30-40%了。流量分為：店鋪流量和產(chǎn)品流量，但是主要流量來(lái)自產(chǎn)品流量。
第一丶流量的分類(lèi)：
一丶按照訪客路徑分類(lèi)
1丶基礎(chǔ)自然流量：搜索（所有寶貝，人氣寶貝，），類(lèi)目（搜索頁(yè)面，LIST頁(yè)面，專(zhuān)題頁(yè)面）。類(lèi)目流量（適合類(lèi)目規(guī)劃的爆款養(yǎng)成），搜索流量（適合淘寶的規(guī)劃變化，進(jìn)行相應(yīng)的SEO優(yōu)化）。
2丶付費(fèi)推廣流量，商業(yè)流量（根據(jù)預(yù)算與需求去設(shè)置ROI最高的廣告投放計(jì)劃）。
3丶活動(dòng)流量（重點(diǎn)活動(dòng)，熟悉規(guī)劃，多多報(bào)告，正確公關(guān)）。
4丶會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)流量。
5丶其他流量（老客戶(hù)流量：細(xì)分顧客，精準(zhǔn)互動(dòng)，建立CRM理念。異業(yè)互聯(lián)。）。
二丶按照淘寶網(wǎng)分類(lèi)
1丶淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量：淘寶管理后臺(tái)丶淘寶站內(nèi)其他丶淘寶其他店鋪丶阿里旺旺非廣告丶淘江湖丶淘寶社區(qū)丶淘寶幫派丶聚劃算丶淘寶收藏丶淘寶信用評(píng)價(jià)丶淘寶搜索丶商城搜索丶商城店鋪搜索丶淘寶店鋪搜索丶淘寶客搜索丶淘寶首頁(yè)丶商城首頁(yè)丶淘寶類(lèi)目丶商城類(lèi)目丶淘寶專(zhuān)題丶商城專(zhuān)題丶新品中心丶淘寶頻道丶淘寶空間丶淘寶畫(huà)報(bào)丶嗨淘丶淘女郎丶淘寶試衣間丶淘寶打聽(tīng)丶淘友推薦。
2丶淘寶站外流量：SEM丶網(wǎng)址站丶硬廣丶EDM丶會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)丶社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)丶口碑營(yíng)銷(xiāo)丶網(wǎng)站聯(lián)盟丶網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟丶積分營(yíng)銷(xiāo)丶禮品丶博客營(yíng)銷(xiāo)丶名人營(yíng)銷(xiāo)丶事件營(yíng)銷(xiāo)丶短信營(yíng)銷(xiāo)丶新客戶(hù)開(kāi)發(fā)丶體育營(yíng)銷(xiāo)丶公益營(yíng)銷(xiāo)丶IGA。
3丶淘寶站內(nèi)收費(fèi)流量：賣(mài)霸丶淘客丶直通車(chē)丶品牌廣告丶鉆石展位丶富媒體廣告丶全國(guó)聯(lián)播丶商業(yè)廣告丶定價(jià)CPW丶阿里旺旺廣告。
4丶搜索引擎：google丶百度丶114丶搜搜丶有道丶愛(ài)問(wèn)丶360搜索。
5丶直接訪問(wèn)：本地收藏夾，直接輸入網(wǎng)址。
6丶其他流量：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量，等等。
第二丶流量的獲取
流量獲取，一般是先淘寶站內(nèi)，再淘寶站外。站內(nèi)流量一般是先獲取免費(fèi)流量再付費(fèi)流量。而免費(fèi)流量獲取，主要自然搜索排名的流量，我們快速搶占搜索默認(rèn)排名，人氣排名和銷(xiāo)量排名的優(yōu)勢(shì)位置，主要是搶占人氣排名的優(yōu)勢(shì)位置。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計(jì)，做好搶占計(jì)劃表，一個(gè)一個(gè)的搶占。先考慮自己擅長(zhǎng)，找到可控的流量獲取辦法，適合自己一步一步的獲取了。
流量獲取的布局模式：
1丶長(zhǎng)尾盤(pán)：積小成多，以量補(bǔ)質(zhì)的思維?？疃嗔可?，布局多點(diǎn)，流量成本低，業(yè)績(jī)平穩(wěn)，爆發(fā)力差，適合小型賣(mài)家。以自然流量為主，活動(dòng)流量為輔。
2丶爆款盤(pán)：?jiǎn)纹穬?yōu)勢(shì)最大，搶占主要流量入口。類(lèi)目引流，款少量大，推廣成本高。適合傳統(tǒng)線下細(xì)分行業(yè)的中型公司進(jìn)軍電商，或者中型賣(mài)家。
3丶渠道盤(pán)：多品牌，多店鋪，多渠道。全網(wǎng)布局，款多量大，渠道為王。適合大型賣(mài)家，大品牌大公司，高資本公司。
第三點(diǎn) 轉(zhuǎn)化率
推廣工作往往比較注重流量的獲取,而容易忽視的一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn),就是轉(zhuǎn)化率.因?yàn)檗D(zhuǎn)化率,沒(méi)有一個(gè)單一的具體指標(biāo)去衡量,牽涉的面太廣,需要考慮的因素太多:訪客質(zhì)量,商品,供應(yīng)鏈,服務(wù),信任度,體驗(yàn),促銷(xiāo)活動(dòng)等等,都會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率,所以要做好轉(zhuǎn)化率不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工程。選擇淘寶交易流程,這一條主線來(lái)講!
一丶展現(xiàn)轉(zhuǎn)化(展現(xiàn)點(diǎn)擊率):1丶標(biāo)題,2丶主圖,3丶最近成交,4丶購(gòu)物保障,5丶是否包郵,6丶標(biāo)價(jià),
7丶所在地,8丶店鋪類(lèi)別,9丶旺旺在線狀體,10丶搜索排名。
二丶目標(biāo)轉(zhuǎn)化(網(wǎng)頁(yè)瀏覽轉(zhuǎn)化率):1丶產(chǎn)品主圖,2丶促銷(xiāo)活動(dòng),3丶店鋪首頁(yè),4丶分類(lèi)導(dǎo)航,5丶銷(xiāo)售記錄,6丶瀏覽速度,7丶付款方式,8丶購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià),9丶寶貝說(shuō)明:(A丶視頻介紹,B丶產(chǎn)品屬性,C丶產(chǎn)品圖片,D丶產(chǎn)品文字,E丶產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),F丶服務(wù)承諾,G丶關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,)靜默轉(zhuǎn)化率。
三丶咨詢(xún)轉(zhuǎn)化(詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率):1丶工作時(shí)間,2丶合作物流,3丶發(fā)貨時(shí)間,4丶400電話(huà),5丶購(gòu)物體驗(yàn):(A丶回復(fù)速度,B丶服務(wù)態(tài)度,C丶專(zhuān)業(yè)知識(shí),D丶議價(jià)能力,E丶售后保障,F丶有效回復(fù),G丶推薦能力,H丶購(gòu)物承諾,I丶產(chǎn)品價(jià)格,J丶增值服務(wù),K丶標(biāo)準(zhǔn)口徑,)。
四丶付款轉(zhuǎn)化(支付轉(zhuǎn)化率):1丶賣(mài)家原因:(A丶庫(kù)存預(yù)售,B丶催付頻繁,)2丶買(mǎi)家原因:(A丶支付問(wèn)題,B丶忘記付款,C丶感性消費(fèi),D丶交易關(guān)閉,)。
六：官方認(rèn)證的店鋪標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
1丶 獲得淘寶官方最高認(rèn)證的“淘字號(hào)”和“淘品牌”的店鋪，
2丶 在店鋪街熱銷(xiāo)排行上前十名的店鋪。
3丶 在淘店鋪（淘寶官方評(píng)選的權(quán)威店鋪）導(dǎo)航上的店鋪。
4丶 獲得淘寶“金牌賣(mài)家”認(rèn)證的店鋪。
5丶 支付寶里面的成交額排名靠前的店鋪。
6丶 信用比較高的店鋪，銷(xiāo)量比較大的天貓店鋪。
7丶 其他一些業(yè)內(nèi)知名度比較高的店鋪。
想要成功運(yùn)營(yíng)好一個(gè)店鋪，并非朝夕之事。但只要大家懷揣著一顆不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐的心，韜光養(yǎng)晦，相信，成功的時(shí)刻，就指日可待啦。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
