你想不想知道淘寶運(yùn)營一天的時(shí)候是怎么安排的?看完后你就還想干這個(gè)嗎?
淘寶運(yùn)營的一天,你是這樣度過的嗎?
頭腦清晰--思路明確--找好方向--定好目標(biāo)--努力拼搏--刻苦鉆研
準(zhǔn)備工作:關(guān)掉QQ,你想想你每天有多少時(shí)間是浪費(fèi)在QQ聊天上的,無論是工作還是生活。你敢不敢?
早上8.30-9.00到達(dá)工作崗位,開啟電腦,開啟旺旺
第一件事情:看站內(nèi)信(小二通知基本是站內(nèi)信通知的)
第二件事情:看賣家焦點(diǎn)信息,跟自己有關(guān)系的類目
第三件事情:去幫派看看,有時(shí)間可以讓自己的客服去幫派置頂一下自己的帖子,別發(fā)廣告,發(fā)個(gè)帖子,讓小二看的到就可以了(鐵打的幫派流水的群)
第四件事情:刷一下微博,很多電商大佬基本在這個(gè)時(shí)間趕飛機(jī),所以他們這個(gè)時(shí)間的話最多,多看看還是不錯(cuò)的。
4件事情做好,半個(gè)小時(shí)有的多,還能泡個(gè)茶,閑聊幾句,美好的一天就開始了。
早上9.00-10.00
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和在頁面下載數(shù)據(jù)
9.00的時(shí)候基本人員都到位了,他們的數(shù)據(jù)反饋基本能給你了,這個(gè)時(shí)候需要去完善下面的表格
表格舉例:
為什么需要做這個(gè)??!
1.別人在做活動(dòng)的產(chǎn)品,往往是店鋪內(nèi)要做的主推,次爆款或者清倉款,我們從ERP上只能看到誰賣的最好,所以尋找那些你關(guān)心的活動(dòng)去登記好,為店鋪設(shè)計(jì)一個(gè)報(bào)活動(dòng)產(chǎn)品,是運(yùn)營應(yīng)該會(huì)做的!
2.店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就不要說了,量子給點(diǎn)數(shù)據(jù)雖然強(qiáng)大,但是也許我們都不會(huì)分析,或者不知道怎么分析,那么干脆放棄,別給自己留糾結(jié)的時(shí)間。
3.在店鋪數(shù)據(jù)的表格上,可以精確到單品
早上10.00-11.00
數(shù)據(jù)匯總和分析
如果自己沒有客服主管,你需要匯總的表格有
1.客服的反饋表。2推廣的數(shù)據(jù)反饋
表格舉例
推廣的表格核心是:跟蹤沒一個(gè)推廣中的產(chǎn)品,數(shù)據(jù)分別是流量,反饋,DSR3個(gè)維度,數(shù)據(jù)很多根據(jù)自己店鋪情況來做好記錄。
為什么需要做這個(gè)??!
后臺(tái)按鈕太多,容易顧此失彼,數(shù)據(jù)越多,越亂,覺得什么都重要,那就什么都抓不好。
當(dāng)然,如果你推廣,那運(yùn)營的事情你也不需要去做。
早上11.00-11.30
開會(huì),布置工作
看了這么多數(shù)據(jù),你一定有話要說,所以這個(gè)時(shí)候開上一個(gè)時(shí)間段,把你想說的話,記錄到本子上,然后用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,把話講完!聽聽他們的意見和看法,生命不止,折騰不止呀,親?。。?/p>
早上11.30-12.00看微博
一上午,已經(jīng)積累了很多微博了,你可以關(guān)注一下,順便輕松一下,我覺得還不錯(cuò),元芳你怎么看。
12.00-13.00
午餐時(shí)間,可以午睡,可以吹牛,隨便你干什么。
13.00-14.00
活動(dòng)報(bào)名
下午基本活動(dòng)都放出了,比早上的時(shí)間要好,基本可以報(bào)名
截圖:可以截圖做鉆展的同行圖片,比較他們的詳情頁和評(píng)價(jià),也可以截圖那些你曾經(jīng)登記過的同行,進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),這個(gè)是修改頁面的依據(jù)。
14.00-16.00
聽廣播時(shí)間(天貓,淘寶經(jīng)常有活動(dòng)放出來,可能你沒有時(shí)間在線聽,但是沒有說過你不能錄下來聽)
16.10-17.00
關(guān)注旺旺群的信息,做工作檢查
旺旺群是小二愿意跟別人交流的地方,你單獨(dú)找他他基本不會(huì)回你的,適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)以下,還不錯(cuò)的。
上午布置的工作,你一定會(huì)擔(dān)心有沒有落實(shí)好,所以在下班前做一個(gè)簡單的檢查,即是溝通,也是對(duì)自己工作的一個(gè)肯定。
17.00-18.00
臨近下班,人一定很懶散的,這個(gè)時(shí)候要控制自己的情緒。
下班前,檢查下店內(nèi)的設(shè)置,關(guān)注發(fā)貨的情況,提出自己的需求,列如要求的價(jià)格,折扣,貨品。
然后簡單翻一下后臺(tái)的數(shù)據(jù),量子丶數(shù)據(jù)魔方,看看有沒有自己感興趣的東西。我最關(guān)心的量子熱力圖和流量來源。
回顧:想想這一天,我們都做了什么?是不是有你想要的。
注意事項(xiàng)
1.如果你認(rèn)為這個(gè)東西是紙上談兵,那么你可以關(guān)機(jī)回家了……………………
2.運(yùn)營是運(yùn)營,推廣是推廣,如果是合體的,那么我只能說,自己做一個(gè)計(jì)劃千萬別做救火隊(duì)員。
3.如果我想做的好,那么就需要老板的支持。
4.將工資核算丶績效考核之類的事情,交給財(cái)務(wù)或其他人去做,因?yàn)槟悴殴ぷ鲙啄?,可能還不具備這個(gè),同時(shí)也會(huì)省下很多時(shí)間。
5.如果你認(rèn)為有用,你可以縮略的嘗試下,但是一定要堅(jiān)持做。
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