淘寶開(kāi)網(wǎng)店尤其是女裝，出現(xiàn)均碼的概率是非常高的，均碼意味著適用人群廣發(fā)，可是卻失去了特色，很多情況會(huì)出現(xiàn)大小不合適，從而被買(mǎi)家來(lái)個(gè)中差評(píng)或退換貨，新手店長(zhǎng)能成交一單生意實(shí)在不容易，那么淘寶開(kāi)網(wǎng)店均碼糾結(jié)到底怎么解決呢？
很多時(shí)候新店長(zhǎng)或老店長(zhǎng)已經(jīng)明明白白寫(xiě)著是均碼，可是買(mǎi)家使用后的反饋卻是不合適要求退換貨，對(duì)于這種糾紛店長(zhǎng)們都十分頭疼。
在這里再提醒一句：“均碼是大部分人都適合的一個(gè)碼數(shù)，但均碼并不是只有一個(gè)尺碼。”網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家給出的碼數(shù)多數(shù)是從批發(fā)商哪里得到的數(shù)據(jù)，或衣服上所標(biāo)出的碼數(shù)，最后發(fā)布產(chǎn)品上架時(shí)設(shè)定的，每個(gè)人的體型不一樣，賣(mài)家不可能按照自己的體型來(lái)衡量買(mǎi)家，對(duì)于均碼糾結(jié)，天貓網(wǎng)小編建議買(mǎi)家請(qǐng)先咨詢網(wǎng)店的店長(zhǎng)或客服，了解清楚產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
而賣(mài)家為產(chǎn)品標(biāo)均碼的時(shí)候，也要在產(chǎn)品詳情頁(yè)哪里說(shuō)明一個(gè)溫馨提示，如下3張圖。
既然今天的主題是針對(duì)新店長(zhǎng)而寫(xiě)的淘寶開(kāi)網(wǎng)店均碼糾結(jié)的問(wèn)題，肯定有少少案例的，請(qǐng)往下看。
1、有些新店長(zhǎng)剛?cè)胄?，?duì)碼數(shù)不是特別了解，在產(chǎn)品詳情頁(yè)對(duì)均碼也沒(méi)有特別說(shuō)明，同樣買(mǎi)家也沒(méi)有進(jìn)行咨詢的情況下購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，買(mǎi)家收貨后才發(fā)現(xiàn)不合適，要求賣(mài)家退換貨。這種情況雙方都有責(zé)任，但是新賣(mài)家能成交一單生意實(shí)在不容易，所以只能答應(yīng)，不過(guò)要與買(mǎi)家說(shuō)明的是各自承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
2、如果因?yàn)榫a這個(gè)尺寸也引起買(mǎi)家要求退款的，造成買(mǎi)賣(mài)雙方不斷爭(zhēng)吵，而已均碼與7天無(wú)理由退貨是沒(méi)有任何關(guān)系的，所以買(mǎi)家因?yàn)榫a而退款，賣(mài)家應(yīng)該耐心解析尺寸問(wèn)題，最好就是換貨不退款。
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