淘寶天貓有太多月銷百萬千萬的成功店鋪，引起了多數(shù)店鋪的浮燥癥，有太多的賣家以為只復(fù)制別人的表面，就能復(fù)制別人的成功，卻忘了電商運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。
每天我微信QQ被問到最多的問題就是“索爾老師，我的店鋪如何做好？”“老師，如何打造爆款”“老師，如何月銷百萬”，這類問題基本等于問我“老師，我如何成功？”問題范圍太寬泛，實(shí)在沒法回答，問題具體一點(diǎn)，越好回答。
電商老板的浮燥癥在于，當(dāng)月開店就想月銷百萬，不去分析自己的資源，自己的積累如何，處于什么階段，就拍腦袋定目標(biāo)；電商運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)的浮燥癥在于，頻繁跳槽，此處不留爺自有留爺處，從未靜下心來提升自我的技能，以為靠刷刷單和改改關(guān)鍵詞就解決店鋪根本問題。
2011年的時(shí)候接觸一個(gè)帆布鞋天貓店，當(dāng)時(shí)每天銷售1000~2000元左右，老板要求不管什么方法，今年做到1000萬元。當(dāng)申請(qǐng)每月5萬元推廣費(fèi)時(shí)，老板又問為啥要這么多？這類賣家往往從未對(duì)行業(yè)大盤，產(chǎn)品定位，自身處于的運(yùn)營(yíng)階段分析，而只看到當(dāng)時(shí)類目前幾名的豆腐塊和月銷百萬，想一步登天，又不舍得投廣告費(fèi)，最后只能慢慢耗死。
那么淘寶運(yùn)營(yíng)人員，我覺得最大的問題在于技能和溝通，技能方面沒有系統(tǒng)化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作策略。比如對(duì)于產(chǎn)品的理解，大多數(shù)人也逐步明白產(chǎn)品是根本，但是未必懂得產(chǎn)品到底從多少個(gè)維度去分析，一個(gè)爆款涉及到的行業(yè)指標(biāo)怎么判斷，行業(yè)爆款是具備什么樣的特征等，沒有清晰準(zhǔn)確的思路，執(zhí)行力差。
溝通方面，主要問題在于自己運(yùn)營(yíng)思路都不清晰的情況下，更無法說服老板相信你，只是站在自己角度看問題，而沒有抓住老板的心理，這當(dāng)然還需要懂點(diǎn)兒溝通心理學(xué)，才能讓老板把推廣費(fèi)很痛快的給你。
電商浮燥另一方面表現(xiàn)為，電商運(yùn)營(yíng)人員工作的頻繁更換，這個(gè)公司還未坐熱，覺得老板是個(gè)飯桶，經(jīng)理是個(gè)笨蛋，旁邊坐的是個(gè)馬屁精，感覺所有人都不理解自己的運(yùn)營(yíng)秘訣。這樣的運(yùn)營(yíng)缺乏耐心積累，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要磨合與溝通，如果頻繁離職，也要從自己身上找原因，是否自我需要沉淀一下。
作為店鋪老板，也需要冷靜下來，思考目標(biāo)到底能夠做到多少。比如一年目標(biāo)3千萬元，倒推算一下，到底需要哪些條件和資源，廣告費(fèi)按行業(yè)水平應(yīng)該投入多少，需要什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來支撐。這些都沒有考慮分析清楚的情況下，不要拍腦袋說這個(gè)月我們要突破500萬元，下個(gè)月要突破一千萬元。頻繁給團(tuán)隊(duì)定不切實(shí)際完不成的目標(biāo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)員工心態(tài)及工作積極性會(huì)造成惡性循環(huán)，適得其反。
隨著淘寶天貓的變化，需要的是更嚴(yán)謹(jǐn)，更專業(yè)綜合能力更強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)，而不是需要一個(gè)刷單專員，一個(gè)爆款專家。這些技巧，就是一層窗戶紙，把固定的套路告訴你記住就可以了，但是每個(gè)人對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品活動(dòng)以及溝通管理的理解，需要自我總結(jié)，才能變成自己工作的技能。
如果你自己頻繁離職，感覺非常迷茫，索爾給你的建議是，進(jìn)入一個(gè)中等或者大品牌電商企業(yè)，靜下心來沉淀自己所有會(huì)的電商技能，從電商屌絲往正規(guī)軍方面轉(zhuǎn)型發(fā)展，放下小技巧，學(xué)習(xí)思維與趨勢(shì)。不要再幻想依靠刷單一招兒，就能吃遍天。
如果能夠理性的去做電商，隨著淘寶天貓的變化，個(gè)人價(jià)值將會(huì)有更快速更穩(wěn)定更大的發(fā)揮。
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本文來源： 索爾：做淘寶你有“浮燥癥”么？
