在企業(yè)做電商運(yùn)營，懂得電商技能的前提下，是需要很多的溝通管理經(jīng)驗(yàn)積累，絕不是你懂的電商運(yùn)營知識最多，你就是電商一把手。電商拼的是團(tuán)隊(duì)能力，而非個人能力，一個人能做好某一件事，但是一個人做不好整個店。我從4年多的電商企業(yè)工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)身邊有太多的人，能力非常強(qiáng)，但是職位卻始終止步不前。
2012年公司一位推廣專員同事，論鉆展，可以輕松玩到2毛錢，論直通車，幾乎全是10分，ROI控制非常好，公司老板對于推廣數(shù)據(jù)一直很滿意。但是他有個缺點(diǎn)：不善于溝通，屬于悶頭苦干型，開會時幾乎不發(fā)言，大家對他的評價都是：工作認(rèn)真，勤奮踏實(shí)，老實(shí)吧唧。公司覺得，他只適合推廣專員，做具體的賬戶工具實(shí)操，沒有辦法帶推廣的團(tuán)隊(duì)，所以即使有空缺，推廣主管的職位始終與他無緣。
你具備了電商技能，但是沒具備電商經(jīng)理人的素質(zhì)，所以只成功了一半，但是另一半，卻直接決定你的職位和薪資水平。技能可以通過學(xué)習(xí)，但管理溝通力需要個人對于自身素質(zhì)的突破，具體點(diǎn)，你能否在團(tuán)隊(duì)中起到獨(dú)擋一面的作用。
企業(yè)電商運(yùn)營，一般包括品牌、產(chǎn)品、流量、活動、客服、設(shè)計等等流程，你要成為管理人員，你是否能夠站在更高的一個角度看待這些環(huán)節(jié)，還是只了解其中一個環(huán)節(jié)。這是單向思維與多向思維的區(qū)別，邏輯上面的差異。
在2011年剛開始做電商，我也不例外，從推廣開始做起。直通車及鉆展已非常精通當(dāng)時，不過不多久，我就明白電商不是流量這么簡單，不是直通車9分10分，或者鉆展cpc 2毛5毛能決定的。那么我就將自己本職工作做好的前提下，與各部門“發(fā)生關(guān)系”，實(shí)際上，也是需要發(fā)生密切關(guān)系的。例如產(chǎn)品部門，我會通過進(jìn)店流量的結(jié)構(gòu)，與產(chǎn)品部門去討論，現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否匹配我們的流量結(jié)構(gòu)，果然，產(chǎn)品同事很感興趣，看過數(shù)據(jù)后，隨后產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了調(diào)整，從轉(zhuǎn)化率到售罄率都有很大提升，但當(dāng)時這些是沒有人認(rèn)真分析過的。
大多數(shù)人都在糾結(jié)流量是否精準(zhǔn)，如何篩選更精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，鉆展定向如何更精準(zhǔn)。其實(shí)，更深次的原因，你是否有一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來支撐你的流量?？蛻魹槭裁丛谟行┑赇佉淮钨I3件，在你店鋪卻一件都挑不起來，你的轉(zhuǎn)化率為什么這么低，到底是流量不精準(zhǔn)，還是你產(chǎn)品結(jié)構(gòu)本身有問題？
在推廣工具方面，大多數(shù)人可能鉆展玩的好，直通車優(yōu)化的好，但是讓你做一份月度的，雙11等推廣計劃，就不一定做的了。有些同學(xué)可能說，這些都是紙上談兵，你要能紙上談兵，你就是主管經(jīng)理。這是體現(xiàn)你計劃能力，你要自己會做直通車鉆展淘客，你就是優(yōu)秀的推廣專員；你要能將自己推廣計劃寫成PPT并講給整個團(tuán)隊(duì)，你就是主管。
當(dāng)你與各個部門都能發(fā)生關(guān)系，涉及到其他各個部門，每個部門的工作都與你密切相關(guān)時，你就站在了更高的角度，將所有的工作都能串接起來。那么這時候，你自然而然的會起到一個牽頭兒的作用，機(jī)會是永遠(yuǎn)存在，升職是水到渠成的事。
一個22歲剛工作的員工，可能目的在于學(xué)習(xí)技能；一個32歲的員工，希望有一份體面的職位和待遇；一個42歲的員工希望是一個公司的骨干或者股東。其實(shí)幾個階段，差別除了年齡外，就是邏輯思維與管理溝通能力。
電商行業(yè)從業(yè)偏年輕化，所以你能夠深入了解電商管理與溝通的重要性，注意積累，在這些方面有突破，會比常人更早的創(chuàng)造出屬于自己的人生舞臺。
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本文來源： 索爾：在電商公司快速升職的秘訣
