前段時(shí)間在北京拜訪了一位90后創(chuàng)業(yè)者，主要做微信公眾號導(dǎo)購。與大多數(shù)同行強(qiáng)調(diào)價(jià)格不同的是，這個公眾號以塑造場景見長。它瞄準(zhǔn)中高端用戶，每天為他們原創(chuàng)不同主題的內(nèi)容，并在其中植入要導(dǎo)購的商品。上線不到半年，這個公眾號在沒有任何市場推廣的情況下已經(jīng)積累了幾萬粉絲，用戶留存率和轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。目前已有資本垂青。
這讓我想起另外一位90后朋友。從10年開始做大學(xué)生兼職的微博招聘，微信興起后又把粉絲逐步導(dǎo)入微信。目前，手上擁有的百萬級大V有10來個，微信上的粉絲用戶也有幾十萬?，F(xiàn)在，他又開始轉(zhuǎn)型，為企業(yè)做移動端的品牌推廣了。
粉絲的作用大家都知道?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲就是流量，抓住一批穩(wěn)定的粉絲等于抓住一波穩(wěn)定的流量。有了流量，你可以把它變現(xiàn)，也可以以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)各種轉(zhuǎn)型。但關(guān)鍵是，如何抓住粉絲，并黏住粉絲呢？
對于大多數(shù)賣家來說，第一反應(yīng)估計(jì)是“優(yōu)惠券”吧？每逢大促，優(yōu)惠券都是增加用戶數(shù)的不二利器。買100減20，滿500送200，重“賞”之下，必有勇夫。在一定程度上，這沒什么錯。但隨著粉絲胃口越來越大，你確定未來還能持續(xù)滿足他們？等到哪天你再也無法大規(guī)模派發(fā)優(yōu)惠券，你還有什么理由讓他們不“取關(guān)”呢？
我想，有條件的賣家都是時(shí)候去創(chuàng)造一些“人無我有”的東西了。如上文提及的案例。前者體現(xiàn)的是一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，我可以為您推薦一些讓你生活更方便的商品，并為你提供相關(guān)知識，如紅酒架和如何品嘗紅酒；后者是，我可以為你實(shí)時(shí)更新最新最全的兼職信息。這些服務(wù)都是免費(fèi)的，而且對你是有幫助的。更重要的是，除了我這里，你去其他地方很難找到類似的或者做得比我更好的。
所以，從新媒體的角度出發(fā)，不管是微博微信還是微淘，賣家們的推送重點(diǎn)不應(yīng)該是大家都有的早晚安問候，也不是王婆賣瓜式的產(chǎn)品推介，而應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的原創(chuàng)性和功能性，要讓用戶愿意看，只在你這兒看，看完還愿意分享。
同樣的道理放到店鋪運(yùn)營中也一樣，除了各種優(yōu)惠促銷外，你是否還有一些人無我有的東西？如果你滿店寶貝都是全網(wǎng)爆款，憑什么讓用戶只買你一家？以價(jià)格為導(dǎo)向的營銷時(shí)代已經(jīng)過去了，關(guān)注產(chǎn)品內(nèi)在，做好內(nèi)容，給粉絲多一個不“取關(guān)”的理由吧！
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本文來源： 給粉絲一個不“取關(guān)”的理由
