在運(yùn)營(yíng)工作中,可能面臨以下問題。
我的寶貝如何通過合理地“數(shù)據(jù)化監(jiān)控”和執(zhí)行完成寶貝增益效果呢?
為此,首先我們需要會(huì)引入“流量?jī)r(jià)值”得概念。
流量?jī)r(jià)值概念:關(guān)于流量?jī)r(jià)值地理解方式方法,常見的有兩種方法。
第一種理解方法:流量?jī)r(jià)值(UV價(jià)值)=轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。
第二種理解方法:流量產(chǎn)值(UV產(chǎn)值)=轉(zhuǎn)化率*純利。
關(guān)于這兩種分析方法,需要通過采集相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行說明,大家參考下表:

通過以上圖表分析,我們得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)生的純利行為和IUV價(jià)值并沒有多大關(guān)系(IUV價(jià)值至始至終都沒有變化)。
2,寶貝產(chǎn)生的純利行為和毛利率丶退貨率以及付費(fèi)廣告有著密切的關(guān)系。
但是我們?nèi)绾螌⒘髁績(jī)r(jià)值植入到純利分析里去呢?那我們需要對(duì)流量?jī)r(jià)值進(jìn)行重新定位,參考下表:

再分析,得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)值純利行為和店鋪ROI丶引流成本以及IUV價(jià)值就有密切關(guān)系了,因此,在我們針對(duì)寶貝流量?jī)r(jià)值分析的時(shí)候,可以更進(jìn)一步關(guān)注流量?jī)r(jià)值的預(yù)算,以保證純利收益。
2,寶貝是否盈利不是單純看你的ROI,有的寶貝就算ROI=1:20不見得就能賺錢;有的寶貝就算ROI=1:0.5就能賺錢,希望這一點(diǎn),對(duì)大家投放付費(fèi)廣告的時(shí)候有一定的分析幫助。
3,寶貝ROI分析,可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整,針對(duì)付費(fèi)廣告ROI丶單品運(yùn)營(yíng)ROI丶單品帶動(dòng)
產(chǎn)品線ROI以及店鋪ROI,運(yùn)營(yíng),是一種策略,而不是簡(jiǎn)單的推廣,更不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)集合,大家切記!
流量?jī)r(jià)值滲透:
這可能又是一個(gè)新的概念,何謂流量?jī)r(jià)值滲透?關(guān)于流量?jī)r(jià)值滲透產(chǎn)生的店鋪營(yíng)業(yè)額又當(dāng)如何計(jì)算?
我們可能看到這樣的活動(dòng)寶貝,T恤包郵9.9元,這個(gè)鐵定是賠本的。我們先不管賣家到底是怎么想的?單純從盈利角度而言,我們進(jìn)入這樣的寶貝,可能看到寶貝的詳情頁植入了密密麻麻的關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐。商家可能這樣想,反正我這個(gè)寶貝是賠錢的,那我就希望更多的買家能夠“沖動(dòng)”消費(fèi)一下,購買其他的寶貝,“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨干”,首先,活動(dòng)勾引的流量群體大多都是購買力底下的消費(fèi)者,那么針對(duì)你店鋪的高品質(zhì)寶貝,形成的轉(zhuǎn)化又有多少呢?況且如此銷售模式,對(duì)提高店鋪客單價(jià)又有多高的成功率呢?
PS:而且,如此之做,同時(shí)會(huì)對(duì)該寶貝的搜索權(quán)重可以說是“直接殺死”,因?yàn)?,所產(chǎn)生銷量的客戶群體以及寶貝頁面呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋用戶體驗(yàn)非常之糟糕,那么這款寶貝在活動(dòng)之后,可能就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的“寶貝夢(mèng)想”了。
其實(shí)已經(jīng)關(guān)聯(lián)到一個(gè)核心—流量滲透,只是商家可能自己都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。
那關(guān)于流量滲透的分析方法又當(dāng)如何呢?常見有兩種分析方法:
第一種分析方法:直接利用量子后臺(tái)和生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
第二種分析方法:利用跳失率拓展流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)。
我們先探討第一種數(shù)據(jù)分析方法,大家參考下表:

可以觀察圖表,我們可以得出以下結(jié)論:
1,寶貝帶來的IPV,產(chǎn)生的“退出本店”占比非常之高,可以斷定,這個(gè)寶貝浪費(fèi)了大量的流量。
2,寶貝帶來的IPV,一部分轉(zhuǎn)化為訂單,一部分轉(zhuǎn)化率收藏以及加入購物車,如此,能利用到的這部分IPV,我們當(dāng)以優(yōu)化為之。
針對(duì)“1”,我們需要做的就是分析寶貝為什么進(jìn)來大量的IPV流失。分析要點(diǎn):
考慮流量精準(zhǔn)性
考慮針對(duì)店鋪產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)自身店鋪產(chǎn)品理解深度當(dāng)如何?
考慮視覺和文案,是否能通過頁面表現(xiàn)有效提高點(diǎn)擊率。
針對(duì)“2”,我們需要做的就是讓用戶更多的加入收藏和加入購物車,因?yàn)?,加入收藏和購物車的寶貝,我們?ldquo;江湖策”和購物車營(yíng)銷工具利用,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾個(gè)設(shè)置,或許就可以提高寶貝精準(zhǔn)流量和轉(zhuǎn)化,就算沒有轉(zhuǎn)化,對(duì)寶貝的人氣權(quán)重影響也是非常大的。另外有一點(diǎn),部分真實(shí)買家對(duì)于購物車的寶貝有“強(qiáng)迫癥”,他們總是想讓自己的購物車“空空如也”,當(dāng)我們利用購物車營(yíng)銷的時(shí)候,選擇一個(gè)夠吸引力的文案,對(duì)于網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)不豐富的買家而言,往往就會(huì)下單,這個(gè)道理,我相信大家既然是做淘寶的,應(yīng)該懂的!
再如,引導(dǎo)買家收藏寶貝和加入購物車,我們不但可以在詳情頁里植入信息也可以通過好評(píng)返現(xiàn)來實(shí)現(xiàn),那怎么實(shí)現(xiàn)呢?
如果店鋪活動(dòng)比較多,可能考慮到店鋪DSR問題,我們可以考慮設(shè)置好評(píng)返現(xiàn)(就是買家給予全五星好評(píng),截圖到售后旺旺,商家記錄對(duì)應(yīng)打給5-10元的紅包),我們?cè)囅?,?duì)你這個(gè)紅包感興趣的客戶,始終是感興趣的,為什么不額外要求他收藏店鋪和收藏3個(gè)以上的寶貝再返現(xiàn)呢?對(duì)于你這個(gè)紅包不感興趣的客戶,就算你好評(píng)返現(xiàn)15元,不見得客戶會(huì)對(duì)你的寶貝進(jìn)行好評(píng),因此,個(gè)中判斷與取舍大家可以自己擬定,最好最佳的方式,就是自己先根據(jù)店鋪的實(shí)際情況是測(cè)試。
第二種方法:利用跳失率拓展流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)。
a,如何通過數(shù)據(jù)化監(jiān)控規(guī)劃好店鋪產(chǎn)品線。
b,數(shù)據(jù)化監(jiān)控店鋪視覺和文案表現(xiàn)能力。
c,店鋪流量來源導(dǎo)向以及寶貝流量來源分析。
d,店鋪產(chǎn)品行為用戶如何通過數(shù)據(jù)化分析。
我的寶貝如何通過合理地“數(shù)據(jù)化監(jiān)控”和執(zhí)行完成寶貝增益效果呢?
為此,首先我們需要會(huì)引入“流量?jī)r(jià)值”得概念。
流量?jī)r(jià)值概念:關(guān)于流量?jī)r(jià)值地理解方式方法,常見的有兩種方法。
第一種理解方法:流量?jī)r(jià)值(UV價(jià)值)=轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。
第二種理解方法:流量產(chǎn)值(UV產(chǎn)值)=轉(zhuǎn)化率*純利。
關(guān)于這兩種分析方法,需要通過采集相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行說明,大家參考下表:

通過以上圖表分析,我們得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)生的純利行為和IUV價(jià)值并沒有多大關(guān)系(IUV價(jià)值至始至終都沒有變化)。
2,寶貝產(chǎn)生的純利行為和毛利率丶退貨率以及付費(fèi)廣告有著密切的關(guān)系。
但是我們?nèi)绾螌⒘髁績(jī)r(jià)值植入到純利分析里去呢?那我們需要對(duì)流量?jī)r(jià)值進(jìn)行重新定位,參考下表:

再分析,得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)值純利行為和店鋪ROI丶引流成本以及IUV價(jià)值就有密切關(guān)系了,因此,在我們針對(duì)寶貝流量?jī)r(jià)值分析的時(shí)候,可以更進(jìn)一步關(guān)注流量?jī)r(jià)值的預(yù)算,以保證純利收益。
2,寶貝是否盈利不是單純看你的ROI,有的寶貝就算ROI=1:20不見得就能賺錢;有的寶貝就算ROI=1:0.5就能賺錢,希望這一點(diǎn),對(duì)大家投放付費(fèi)廣告的時(shí)候有一定的分析幫助。
3,寶貝ROI分析,可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整,針對(duì)付費(fèi)廣告ROI丶單品運(yùn)營(yíng)ROI丶單品帶動(dòng)
產(chǎn)品線ROI以及店鋪ROI,運(yùn)營(yíng),是一種策略,而不是簡(jiǎn)單的推廣,更不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)集合,大家切記!
流量?jī)r(jià)值滲透:
這可能又是一個(gè)新的概念,何謂流量?jī)r(jià)值滲透?關(guān)于流量?jī)r(jià)值滲透產(chǎn)生的店鋪營(yíng)業(yè)額又當(dāng)如何計(jì)算?
我們可能看到這樣的活動(dòng)寶貝,T恤包郵9.9元,這個(gè)鐵定是賠本的。我們先不管賣家到底是怎么想的?單純從盈利角度而言,我們進(jìn)入這樣的寶貝,可能看到寶貝的詳情頁植入了密密麻麻的關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐。商家可能這樣想,反正我這個(gè)寶貝是賠錢的,那我就希望更多的買家能夠“沖動(dòng)”消費(fèi)一下,購買其他的寶貝,“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨干”,首先,活動(dòng)勾引的流量群體大多都是購買力底下的消費(fèi)者,那么針對(duì)你店鋪的高品質(zhì)寶貝,形成的轉(zhuǎn)化又有多少呢?況且如此銷售模式,對(duì)提高店鋪客單價(jià)又有多高的成功率呢?
PS:而且,如此之做,同時(shí)會(huì)對(duì)該寶貝的搜索權(quán)重可以說是“直接殺死”,因?yàn)?,所產(chǎn)生銷量的客戶群體以及寶貝頁面呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋用戶體驗(yàn)非常之糟糕,那么這款寶貝在活動(dòng)之后,可能就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的“寶貝夢(mèng)想”了。
其實(shí)已經(jīng)關(guān)聯(lián)到一個(gè)核心—流量滲透,只是商家可能自己都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。
那關(guān)于流量滲透的分析方法又當(dāng)如何呢?常見有兩種分析方法:
第一種分析方法:直接利用量子后臺(tái)和生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
第二種分析方法:利用跳失率拓展流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)。
我們先探討第一種數(shù)據(jù)分析方法,大家參考下表:

可以觀察圖表,我們可以得出以下結(jié)論:
1,寶貝帶來的IPV,產(chǎn)生的“退出本店”占比非常之高,可以斷定,這個(gè)寶貝浪費(fèi)了大量的流量。
2,寶貝帶來的IPV,一部分轉(zhuǎn)化為訂單,一部分轉(zhuǎn)化率收藏以及加入購物車,如此,能利用到的這部分IPV,我們當(dāng)以優(yōu)化為之。
針對(duì)“1”,我們需要做的就是分析寶貝為什么進(jìn)來大量的IPV流失。分析要點(diǎn):
考慮流量精準(zhǔn)性
考慮針對(duì)店鋪產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)自身店鋪產(chǎn)品理解深度當(dāng)如何?
考慮視覺和文案,是否能通過頁面表現(xiàn)有效提高點(diǎn)擊率。
針對(duì)“2”,我們需要做的就是讓用戶更多的加入收藏和加入購物車,因?yàn)?,加入收藏和購物車的寶貝,我們?ldquo;江湖策”和購物車營(yíng)銷工具利用,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾個(gè)設(shè)置,或許就可以提高寶貝精準(zhǔn)流量和轉(zhuǎn)化,就算沒有轉(zhuǎn)化,對(duì)寶貝的人氣權(quán)重影響也是非常大的。另外有一點(diǎn),部分真實(shí)買家對(duì)于購物車的寶貝有“強(qiáng)迫癥”,他們總是想讓自己的購物車“空空如也”,當(dāng)我們利用購物車營(yíng)銷的時(shí)候,選擇一個(gè)夠吸引力的文案,對(duì)于網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)不豐富的買家而言,往往就會(huì)下單,這個(gè)道理,我相信大家既然是做淘寶的,應(yīng)該懂的!
再如,引導(dǎo)買家收藏寶貝和加入購物車,我們不但可以在詳情頁里植入信息也可以通過好評(píng)返現(xiàn)來實(shí)現(xiàn),那怎么實(shí)現(xiàn)呢?
如果店鋪活動(dòng)比較多,可能考慮到店鋪DSR問題,我們可以考慮設(shè)置好評(píng)返現(xiàn)(就是買家給予全五星好評(píng),截圖到售后旺旺,商家記錄對(duì)應(yīng)打給5-10元的紅包),我們?cè)囅?,?duì)你這個(gè)紅包感興趣的客戶,始終是感興趣的,為什么不額外要求他收藏店鋪和收藏3個(gè)以上的寶貝再返現(xiàn)呢?對(duì)于你這個(gè)紅包不感興趣的客戶,就算你好評(píng)返現(xiàn)15元,不見得客戶會(huì)對(duì)你的寶貝進(jìn)行好評(píng),因此,個(gè)中判斷與取舍大家可以自己擬定,最好最佳的方式,就是自己先根據(jù)店鋪的實(shí)際情況是測(cè)試。
第二種方法:利用跳失率拓展流量?jī)r(jià)值數(shù)據(jù)。
a,如何通過數(shù)據(jù)化監(jiān)控規(guī)劃好店鋪產(chǎn)品線。
b,數(shù)據(jù)化監(jiān)控店鋪視覺和文案表現(xiàn)能力。
c,店鋪流量來源導(dǎo)向以及寶貝流量來源分析。
d,店鋪產(chǎn)品行為用戶如何通過數(shù)據(jù)化分析。
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