隨著越來越多的賣家把店鋪的重心偏向于無線端后,手機淘寶店鋪運營成為了賣家們所要思考的一個問題,一開始很多賣家肯定是參照PC端的運營來運營無線端,但是這是不夠全面的,下面就給大家分享一些無線端運營的經(jīng)驗,希望對大家有些幫助。
一、店鋪裝修
可能有很多的店鋪PC端裝修得非常得體到位,畢竟PC端在以前一直是重心,現(xiàn)在轉(zhuǎn)到無線端我們也要像裝修PC端一樣去裝修無線端。首先要保證裝修的得體,然后是布局的思路,裝修店鋪不是僅是為了讓店鋪更好看而裝修,而是要讓買家獲得更好的購物體驗,所以布局和寶貝分類是要好好的思考。
裝修時要注意突出店鋪的風(fēng)格或者產(chǎn)品品牌形象,還有就是通過合理安排首頁與二級頁面,優(yōu)化買家的購物路徑,做好相關(guān)聯(lián)的頁面,這樣才能夠有效的減少買家的購物時間,提高客單價和轉(zhuǎn)化率。
二、活動運營
手機淘寶官方活動有很多,大多數(shù)是同步于PC端的活動,也有一些事手機淘寶特有的,比如聚早市、聚夜市和淘搶購。手機端流量有一個特點,就是碎片化,我們能夠利用好這些活動來為店鋪引入大量的流量,所以我們要對這些活動都進行詳情的了解,然后報名參加這些活動,其中選款、定價、報名都要認(rèn)真做好。
除了官方的活動,還可以再店鋪自主發(fā)起活動,比如微淘的活動、互動到店等等,利用好店鋪自主發(fā)起的活動維護好老顧客,增加顧客的粘性。
三、商品運營
商品運營是無線端的一種重點,首先和大家說說什么是商品運營,我們都知道手機用戶的群體和購物習(xí)慣和PC端是有差異的,我們就是要找出其中的差異來進行針對性的營銷。就拿童裝舉個例子,我們可以通過一些數(shù)據(jù)工具來看,無線端用戶消費的是傾向于嬰幼兒的童裝,而PC端用戶消費是傾向于大中型童品類,從這可以判斷出手機端用戶的年齡段要比PC端用戶的小。
四、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)化運營相信很多買家都有在做了,淘寶出臺了很多的數(shù)據(jù)軟件比如淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等等,數(shù)據(jù)化運營應(yīng)該說是貫穿整個店鋪的運營,無論是看店鋪流量和銷量,或者是活動的效果等等都離不開數(shù)據(jù)的支持。在這里就不和大家多說了。
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